¿Qué es un brand manager?
Gestionar una marca no es cualquier cosa, eso hasta el más incauto lo sabe. Las decisiones que se tomen en la gestión de una marca condicionarán en buena medida el éxito del negocio. ¿Será aceptada y reconocida por el público objetivo o más bien quedará en el ostracismo con respecto a la competencia?
Por ese motivo, si eres un emprendedor, no puedes tomarte a la ligera la gestión de la marca de tu nuevo proyecto. Aunque, lamentablemente, ese es un error en el que muchas personas incurren día a día. Suelen pensar: “¿Para qué gastar más dinero? Eso lo puede hacer cualquiera”. Y luego de ahí vienen los dolores de cabeza.
Para que eso no te suceda a ti, debes contar con profesionales capacitados, tienes que tener un buen brand manager.
Esta es la figura de un profesional capaz de llevar a tu marca de la mano hacia el logro de tus objetivos comerciales. Y lo conseguira mediante la gestión de la imagen de tu negocio, así como las comunicaciones que hagas.
Solo con un brand manager o director de marca podrás tener certeza de que cada paso que des irá en la dirección correcta, partiendo de una planificación previa, una buena dirección y la efectiva toma de decisiones estratégicas.
¿Qué hace un brand mnager?
Seamos un poco más específicos y desgranemos las funciones que hacen tan especiales a los brand managers:
- Todo empieza por la percepción visual de la marca. Después de todo, gran parte de la recordación de un negocio pasa por la identificación de su logotipo, así como su combinación de colores. También interesan aspectos como el eslogan o los recursos gráficos y tipografías que utilicen en sus medios digitales e impresos.
- No todo se basa en cómo es la marca, también en cómo se comunica. Para ello, el brand manager deberá alinear todas las comunicaciones emitidas por las diferentes divisiones de la marca hasta crear un estilo homogéneo. No está de más decir que la forma de expresarse de la empresa deberá corresponder a un análisis previo acerca de los receptores del mensaje. Las formas, tanto escritas como verbales, siempre deberán adaptarse al código de la audiencia.
- Gestionar el negocio. Como no puede ser de otra manera, la marca y el negocio que hay detrás de ella no están desvinculados, por eso debe gestionar el branding con miras al óptimo rendimiento de la empresa. Cada decisión debe acercar a la marca a cumplir sus objetivos comerciales. Rentabilidad ante todo.
Funciones principales de un brand manager
- Entenderlo todo: Un brand manager debe entender los cimientos de tu marca y asimilar lo que esta necesita en cada momento. Para ello deberá trabajar alineado al manual de marca generado durante el proceso de branding.
- Entender al público objetivo: Una vez que el brand manager conoce la marca, debe poner la lupa sobre las personas a las que se dirige. Para ello deberá determinar sus intereses, así como sus problemas y hábitos de compra.
- Promover la resolución de conflictos: Y con esto nos referimos a todos los tipos de barreras que puedan ponerse delante de la marca. Puede tratarse de una acción de los competidores o cambios de preferencias de los clientes, entre muchas otras cosas más. Un buen brand manager deberá ser capaz de apartar las piedras del camino.
- Marketing: Este es uno de los reclamos más importantes que estos profesionales deben atender. Es necesario que tenga claras las campañas publicitarias a lanzar, así como analizar los resultados de campañas anteriores. Debe ser capaz de asegurar que cada estrategia cumpla con el propósito cerrar conversiones.
- Tomar decisiones estratégicas: El brand manager deberá ser lo suficientemente sagaz como para poner en marcha acciones con miras a hacer crecer a la marca y el negocio. Esto puede incluir desde el lanzamiento de nuevos productos, hasta decisiones de carácter operacional. Deberá ser reactivo a lo que ocurre en el mercado.
¿Es necesario un brand manager en tu negocio?
Ya te hemos dado suficientes herramientas como para que tú mismo/a puedas contestar a esta pregunta. Se hace bastante evidente la necesidad de tener en tu equipo la figura de un buen brand manager.
Si cuentas con un brand manager en tus filas, reducirás tus preocupaciones por lo que pueda estar pasando con tu marca. Este/a profesional sabrá qué decisiones hay que tomar en cada momento y por supuesto te lo comunicará de forma oportuna.
¿Necesitas más razones para confiar en alguien para gestionar tu marca? Continúa leyendo para descubrir qué hace al brand manager tan importante:
Importancia del brand manager
No cabe la menor duda que un brand manager le dará un nuevo giro de tuerca a la forma de gestionar tu negocio. A continuación, te contamos por qué es tan importante:
- Está curtido en mil batallas: Si contratas al gestor de marcas adecuado, probablemente poseerá una trayectoria en su haber, por eso tendrá una precisión rigurosa a la hora de definir el camino a seguir. Se trata de delegar la planificación de tu marca a manos expertas.
- Tiene una visión global del negocio: Sabe relacionar todas las áreas de tu empresa, por lo que podrá abordar un problema desde diferentes áreas para que tu marca crezca de forma integral. Cuando algo falla, un brand manager será capaz de diagnosticar lo que sucede para luego ordenar las intervenciones precisas. Y es que sería un error aislar las diferentes funciones de tu negocio.
- Sabe qué hacer en caso de contingencias: Quizás este es el punto más importante. Los emprendedores que deciden gestionar de forma autónoma sus marcas presentan un problema recurrente, suelen quedarse paralizados cuando los problemas empiezan a aparecer. Un brand manager tomará acción rápida y directa para encontrar soluciones.
Sueldo de un brand manager
Tal como ocurre con la gran mayoría de los trabajos, hoy en día el sueldo de un brand manager dependerá en gran medida del cliente.
El promedio en Madrid, un profesional de esta categoría puede percibir alrededor de 50 000 euros brutos al año, lo que se traduciría en poco menos de 2.500 € netos al mes.
Sin embargo, eso puede variar en función de la envergadura de la marca. Una compañía de gran magnitud con alcance internacional seguramente pagará mucho más que una empresa incipiente.
En resumen, el sueldo dependerá de las exigencias del contexto, pues también existen empresas que tienen bajo su dominio a un gran número de marcas, por lo que la carga de trabajo será mucho mayor.
Características que debes tener en cuenta a la hora de buscar un buen brand manager
Como puede parecer evidente, el brand manager deberá trabajar con todos los miembros de la empresa, por eso es importante que cuente con las siguientes características:
- Tiene que ser capaz de escuchar con atención lo que sus compañeros, en especial cuando se trata de los propietarios de la marca. Ellos solo quieren lo mejor para el negocio y tendrá que aprovechar esa fuente de información a su favor.
- Escuchar con la misma atención a la audiencia. Deberá encontrar las vías adecuadas para recopilar información sobre lo que espera el público objetivo al respecto de la marca.
- Debe ser capaz de transmitir sus ideas de forma clara para que otros puedan poner en marcha sus instrucciones. Para ello deberá distribuir responsabilidades adecuadamente y luego supervisar que están bien desarrolladas. Eso lo hará ser un buen líder.