Branding Sensorial

¿Qué es el branding sensorial?

Cinco. Tal como nos enseñaron en la escuela, ese es el número de sentidos que la gran mayoría de personas puede percibir. ¿Hasta aquí todo claro, verdad?

Pero aquí hemos venido a hablar sobre branding, por eso es normal que te preguntas: ¿qué tiene que ver una cosa con la otra? Y la respuesta es que más de lo que te imaginas.

Desde un aroma particular o el sabor característico que logran algunos restaurantes. Incluso eres capaz de medir la calidad de un producto con tocarlo. Como estas son buenas formas de captar la atención del gran público, es ahí de donde nace el branding sensorial.

El branding sensorial o sensory branding ocurre cuando una marca utiliza ciertos elementos para cautivar al menos uno de los sentidos de sus clientes para lograr diferenciarse del resto.

Es un principio muy básico que no por eso deja de ser efectivo. El branding sensorial funciona y existen muchos ejemplos que así lo demuestran.

¿Cómo funciona el branding sensorial?

Los seres humanos no podemos desconectar nuestros sentidos. Quizás puedas cerrar los ojos para no ver o taparte los oídos para no escuchar, pero durante tu día a día lo normal es que tus unidades sensoriales estén al tanto de lo que pasa a tu alrededor.

Funciona bajo el principio de condicionamiento clásico. Imagina que al entrar en contacto con una marca uno de tus sentidos es estimulado. Lo siguiente que pasará es que tu cerebro de forma automática entablará una relación entre la información que percibe a través de ese estímulo y lo que está pasando a su alrededor.

La próxima vez que ese estímulo vuelva a entrar en contacto contigo, de forma consciente o inconsciente, recordarás la marca que te lo trajo. Eso es branding sensorial.

Es así como el branding sensorial te ayuda a ocupar una posición más duradera en la mente de las personas. Del mismo modo, los clientes sentirán apego hacia tu marca e incluso es posible evocar ciertas reacciones.

Si la primera experiencia fue agradable, el estímulo también te recordará la sensación de satisfacción de aquel momento.

Tipos de branding sensorial

Existen tantos tipos de branding sensorial como sentidos. De hecho, también existen modelos mixtos que buscan posicionar varios estímulos simultáneos.

A continuación te explicamos cada uno de ellos:

• Dirigido al sentido de la vista: Se vale de imágenes o ilustraciones impactantes o que quizás se asocian a otros hechos en concreto, importantes para el cliente. Hoy en día este tipo de branding sensorial domina el marketing digital.
• Dirigido al sentido del oído: Junto a la vista, el oído es el segundo sentido en orden de importancia en las plataformas digitales. Incluye desde una buena canción hasta un clic de sonido al hacer una acción concreta.
• Dirigido al sentido del olfato: Por extraño que parezca, son muchos los negocios tradicionales que utilizan aromas puntuales en sus establecimientos. De esa forma podrás relacionar ciertos olores con ellos.
• Dirigido al sentido del gusto: Aplica para el caso de la industria alimenticia. ¿Por qué crees que muchas franquicias se esfuerzan en mantener el secreto de sus ingredientes?
• Dirigido al sentido del tacto: En la industria textil los expertos son capaces de reconocer lo que una marca tiene para ofrecer con tan solo tocar un par de prendas. De hecho, la sensación al tacto es uno de los principales baremos de calidad para casi cualquier producto tangible.

Ejemplos de branding sensorial

• Coca Cola: El sabor característico de esta marca de refrescos es muy identificable, eso se debe a su tan misteriosa fórmula secreta. Además, con toda seguridad cuando escuchas el sonido “pssst” de una botella abriéndose lo relacionarán con esta marca.
• McDonald’s:Si existe un aroma inconfundible es el del interior de los establecimientos de esta cadena de comida rápida. Una combinación de hamburguesas y patatas fritas muy agradable.
• Abercrombie: Una de las políticas en las tiendas de esta marca de ropa es mantener una iluminación baja, con ello logran estimular tu sentido de la vista.