Franquicia

¿Qué es una franquicia?

Todos hemos escuchado alguna vez el término “franquicia” y lo relacionamos de inmediato a una empresa que trabaja asociada a otra por permisos concedidos. O quizá has disfrutado desde la óptica de ser cliente de los productos o servicios que ofrece una franquicia.

Si en estos momentos estás pensando en invertir en un negocio y ser un emprendedor en toda regla, quizá la idea de unirte a una franquicia e iniciar una empresa bajo este modelo de negocio sea lo mejor opción.

Una franquicia es una asociación donde el propietario de una marca empresarial de productos o servicios conviene acuerdos con individuos interesados en asociarse a ella.

Y estos acuerdos suponen que el interesado en la marca o futuro franquiciado quiera generar dividendos con la empresa comercial o franquicia en cuestión.

¿Cómo funciona una franquicia?

Es necesario remarcar que debe existir una intención de establecer una franquicia entre las partes interesadas, es decir, el franquiciador y el franquiciado, en el cual ambos tienen derechos, así como deberes y funciones.

Dependiendo del tipo de franquicias, los derechos y las obligaciones pueden variar, pero en esencia parten de la premisa de que aquel que cede la marca y aquel que la obtiene deben buscar un objetivo común, que, entre muchas cosas, es el de rentabilizar y contribuir a que la marca prospere.

Entre las funciones del franquiciador destacan el hecho de que la franquicia debe atender y dar respuesta oportuna a las necesidades de la empresa franquiciada.

Esto comprende el suministro de la patente y el know-how, así como los insumos y mecanismos indispensables para que la franquicia opere con normalidad.

Además, en el ejercicio de la franquicia, el franquiciador recibe los pagos por los derechos de marca, además de una cuota por las ganancias.

Así mismo, se encuentra en pleno derecho de exigir el cumplimiento del contrato y manejo de la marca y ofrecer directrices operacionales. Y controlar las ventas y el stock del asociado.

Por otra parte, el franquiciado se encuentra en el derecho de recibir capacitación técnica y administrativa para el manejo operacional de la franquicia.

Al mismo tiempo, este debe reportar pagos, beneficios y coordinar en conjunto con el franquiciador las operaciones de la empresa. También se espera que respete la filosofía de la empresa en cuanto a calidad y atención al cliente y manejo de precios, entre otros.

En resumen, la franquicia funciona cuando el propietario vende la oportunidad de negocio y le da potestad al franquiciado de lucrarse por igual. Pero siempre manteniendo y respetando la razón de ser de la marca.

Elementos esenciales de una franquicia

Para que una franquicia se defina como tal debe contar con una serie de elementos básicos que conducen a la transparencia de la relación comercial. Estos son:

Franquiciador: Dirige y controla la marca empresarial y su comercialización, cediendo además sus derechos de marca. Y recibiendo beneficios económicos a cambio de la experiencia y las técnicas operacionales.
Franquiciado: Es la contraparte y quien se asocia a la marca franquicia, su objetivo es dar a conocer las bondades y beneficios de la franquicia adoptando y comercializando los derechos de la franquicia en cuestión. A cambio, el franquiciado recibe réditos económicos y apoyo operacional y administrativo.
Contrato: Documento jurídico que soporta el intercambio comercial entre franquiciador y franquiciado. En ella se estipula el sistema de trabajo y la razón social, así como las remuneraciones y deberes y derechos de las partes.
Know-how: Es el conjunto de manuales documentos y reglamentos donde se transmite el “saber-hacer”. En ella se tienen los conocimientos técnicos y financieros, así como indicaciones comerciales y administrativos para el buen funcionamiento de la franquicia.
Marca: La empresa en sí. La marca es la identidad y valor de la franquicia y representa el conjunto total del interés comercial entre franquicia y franquiciado.

Tipos de franquicias

En el mundo empresarial las franquicias son un excelente modelo de negocios que bien aplicado puede ser un éxito total. Existen varios tipos de franquicias, las cuales es necesario conocer para saber la estrategia más conveniente para el emprendedor:

Franquicia Comercial: El más clásico de todos los modelos de franquicia. Aquí el franquiciador cede la totalidad de los mecanismos que permiten al franquiciado el desarrollo de las ventas y demás operaciones comerciales al consumidor final.
Franquicia Industrial: Bajo esta fórmula, los dos asociados pertenecen a las industrias y llegan a acuerdos de producción. El franquiciador cede los derechos de la marca y la fabricación y tecnología de sus artículos. Además, cede la gestión administrativa y de ventas.
Franquicia de distribución: Aquí la franquicia revende los productos o servicios que fabrican sus franquiciados. Sus operaciones son similares a una central de compras donde además la distribución la realizan franquiciados especializados para ello.
Franquicia de servicio: En este tipo de franquicia el objetivo es brindar servicios al cliente final. Para ello, el franquiciado transmite el know-how al franquiciado.
Franquicia de corner: Este modelo corresponde a una franquicia que se desenvuelve en un espacio físico aparte, sin embargo, se localiza dentro de un espacio aún mayor. Se les llama corner o esquina en español porque el territorio físico es compartido pero apartado de un negocio en funcionamiento. Para que esta funcione, la franquicia debe ser complementaria a la naturaleza de ese otro espacio con el cual comparte clientela. Como ejemplo: una cadena de ventas de teléfonos móviles donde la franquicia sería la venta de accesorios como cargadores audífonos entre otros.
Franquicia maestra: Por lo general, son franquicias de éxito probado hasta el punto que puede ser trasladada y explotada en otros territorios incluso fuera del país de origen.

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Ventajas de una franquicia

Hasta aquí, las ventajas de este modelo de negocio parecen obvias, pues es casi un éxito asegurado. Pero no está de más mencionar otras ventajas de una franquicia y ahondar un poco más en ello:

Es un negocio exitoso respaldado por su rentabilidad, lo que significa que los riesgos e incertidumbres son reducidos.
Acceso al know-how del franquiciador y la tecnología operacional y experiencia que esto conlleva.
El prestigio que la marca de la franquicia pueda conceder es un plus para que el franquiciado perciba beneficios en poco tiempo.
Disposición de proveedores, así como de asistencia técnica y capacitación, además de campañas publicitarias y en algunos casos financiamiento o créditos por parte del franquiciador.

Desventajas de una franquicia

Como en todo modelo empresarial, existen desventajas importantes, las cuales es necesario mencionar. Las desventajas de una franquicia son:

No se es dueño de la marca empresarial, lo cual es un limitante en el momento de querer innovar en el negocio.
Los costes para adquirir una franquicia son muy elevados.
No hay libertad de decisión en ningún ámbito ni operacional o administrativo. Siempre se está sujeto a las decisiones del franquiciador.
El éxito del negocio depende en gran parte por el nombre de la marca y no de la gestión del franquiciado.

¿Cómo crear mi propia franquicia?

Si estás decidido a tener tu propia franquicia, necesitas saber cómo crearla para emprender por todo lo alto. Por tanto, en el siguiente apartado leerás unos consejos para que des el salto definitivo a este modelo empresarial.

Análisis del negocio: Debes evaluar tu empresa para saber si es una franquicia en potencia. Para ello puedes guiarte por el análisis FODA y estudiar además si atrae posibles franquiciados. Además, analizar si tienes el poder económico y operativo suficiente para abordar este sistema y expandir tu marca.
Cubre los aspectos legales y administrativos: Que regirán tu propuesta y esta pueda operar bajo el marco normativo correspondiente.
Equipos de Trabajo: Debes reclutar un equipo de trabajo comprometido con tu marca que te ayude a gestionar la franquicia y asesore a su vez a los franquiciados.

Ejemplos de franquicias exitosas

Si aún te queda dudas sobre el éxito de las franquicias, mira estos ejemplos y así terminas de convencerte:

McDonald’s: La franquicia exitosa por excelencia. Su fuerte es la comida rápida y sus franquicias se encuentran alrededor del mundo.
Mango: De origen español, esta se ha expandido por el mundo con sus franquicias de venta de ropas y accesorios.
MRW: Empresa de servicios de mensajería y transporte líder en el mercado internacional.