B2B

¿Qué es B2B o Business to Business?

En el mundo de los negocios una manera de lograr ventas es aliarse con otra empresa. Esto suena a simple vista como algo complejo o muy difícil de llevar a cabo. ¿Cierto? El B2B es un acrónimo en inglés que significa Business to Business o traducido a nuestro idioma negocio a negocio.

Vamos a lo importante: El B2B es un modelo o estrategia de negocios empresarial que se refiere a una empresa que le vende a otra empresa.

Es decir, es la existencia de una relación comercial de una empresa donde su cliente principal es otra. Que a su vez hace la compra para a posteriori ofrecerlo a un cliente final

A esta empresa aliada se le ofrecen productos, maquinarias e insumos o prestación de servicios. Y si hablamos del ámbito digital se le puede proporcionar incluso generación de contenido.

Una empresa que le vende a otra empresa tiene grandes oportunidades de percibir beneficios económicos sólidos. A pesar de que no sea tan movido en referencia a cantidad de consumidores como aquel que hace de su target el ofrecimiento de la marca a clientes finales.

Por otra parte, internet ayuda en mucho al desarrollo de esta estrategia porque cuenta con las siguientes facilidades:

  • Canales de comunicación como redes interempresariales o correos electrónicos y servicios de mensajería instantánea.
  • Reuniones y negociaciones virtuales a través de videoconferencias.
  • Es posible acometer contratos y negociaciones online.
  • Intercambios de dinero virtual a través de servicios como PayPal.

Por todo esto y más, el B2B es una gran herramienta para satisfacer las necesidades del mercado corporativo bajo un enfoque mayorista y casi exclusivo a empresas.

¿Cuál es el target del B2B?

Esta estrategia tiene su target B2B bien definido. Va dirigido a empresas. Es por ello que si deseas llevar una buena relación comercial y dar a conocer tu negocio (claro que lo deseas) tu empresa tiene que definirse. En primera instancia debes especificar qué es lo que deseas ofrecer y luego conocer el ramo de empresas interesadas en obtener lo propuesto.

Para ello es necesario contar con un buyer persona que ayude a tu negocio a precisar qué tipo de empresa es tu objetivo de ventas. Bien sea industrial o mayoristas del ramo servicios o productos. También pueden ser negocios virtuales e incluso instituciones de carácter público.

Una vez que conozcas tu sector B2B, debes saber que para dirigirte a ellos y mantener esa relación de negocio requieres de un lenguaje técnico.

Recuerda que estás negociando con una empresa que será tu aliada. ¡Así que debes transmitir una imagen profesional! Las comunicaciones deben ser lo más efectivas posible.

Diferencia entre B2B y B2C

Estos dos modelos de negocio B2B y B2C persiguen un mismo propósito: vender para obtener rentabilidad. Es decir, ofrecer productos o servicios de calidad que destaquen de la competencia.

Y por supuesto conseguir clientes. Estos al recibir un trato diferenciado y un artículo que les hace felices estarán fieles y comprometidos a la marca. Lo que redunda siempre en ganancias.

Pero si de diferenciar se trata podemos mencionar los siguientes aspectos:

  • Método de Compras distinto: en el B2B, se ejecuta una compra guiada por un presupuesto y requerimiento empresarial. No depende del gusto de la persona sino de las necesidades del conglomerado ejecutivo. Para el B2C, un particular puede comprar lo que desee y bajo el coste que este quiera asumir.
  • Cantidad de clientes: para el B2B, los clientes son limitados, pero reportan un volumen alto de ganancias. En el B2C, los clientes están al orden del día, aunque las ventas obtenidas sean de menor volumen económico.
  • Apelar a lo emocional o a lo racional: en el B2C, el cliente es atraído de forma tal que este tendrá la necesidad de obtener un producto o servicio de manera inmediata. Caso contrario con B2B… Las transacciones son llevadas bajo un ambiente de formalismos técnicos aplicando la sensatez requerida para lograr la venta.
  • Tiempo: en el B2C, se busca beneficios rápidos e inmediatos. Cada cliente es un potencial negocio y a mayor rapidez más negocios cerrados. Para el B2B, una relación comercial sostenida en el tiempo es un tesoro andante que garantiza ganancias fijas a futuro.

Ventajas del B2B

Si deseas saber cuáles son las B2B ventajas aquí. ¡Estás en tu día de suerte! Aquí te las presentamos:

  • Facturaciones con importes grandes: lo que se traduce en ganancias monetarias para tu negocio y mayor rentabilidad. Una vez que concretes un acuerdo B2B tendrás una gran rentabilidad garantizada.
  • Sector segmentado: por lo general la empresa cliente presenta interés en lo que tú ofreces. Tu campaña publicitaria será fácil de crear y de comprender por qué ambos hablan en un mismo idioma de negocios.
  • Fidelización: un cliente B2B es un cliente que por lo general se mantiene junto a ti porque cuando de proveedores se trata… La relación comercial es sólida y permanente.

Desventajas del B2B

Ante todo lo hablado en el espacio anterior, es normal aseverar que la técnica B2B es una grandiosa manera de generar dividendos a diestra y siniestra. Pero como en toda estrategia marketing no debes dar todo por sentado.

Así como hay beneficios, también hay perjuicios que debes conocer para reducirlos al mínimo. Es por eso que te presentamos las B2B desventajas:

  • Limitación: tanto de cantidad de clientes como de ventas cerradas.
  • Problemas al momento de recibir pagos: debido a los importes que representa cada acuerdo, en ocasiones es inviable emitir pagos a través de medios tradicionales. En esos casos es preciso recurrir a otras opciones financieras o bancarias engorrosas.
  • Mercado complejo: el proceso de venta al cliente no es una decisión unipersonal, rápida o sencilla. Se debe estar a la espera de la decisión de la corporación.

Estructura de ventas B2B

La estructura de ventas B2B se basa en la realización de operaciones lucrativas seguras. Con clientes que se mantengan aliados a nuestra marca comercial. Asimismo, mantener un buen inventario de productos para responder con eficiencia a las empresas clientes y otorgar facilidades de logística.

En resumidas cuentas, para lograr ventas se debe siempre estar dispuesto a atender los requerimientos y demandas de los clientes, pues ellos son el principal activo. Si cumples con estas premisas estructurales, tu estrategia B2B te dejará grandes beneficios a nivel monetario, pero también en cuanto a tu reputación como comerciante.

Ejemplos de empresas B2B

Veamos algunos ejemplos de empresas B2B que, en su mayoría, han implementado esta estrategia con éxito. Así quizá te animes a seguir este modelo y comenzar a disfrutar de los grandes beneficios que ofrece.

  • Makro: el reconocido hipermercado con presencia mundial requiere que el cliente sea empresa o profesional para que este pueda comprar.
  • Office Depot: su mercado está dirigido a PYMES y emprendedores. Registran un gran volumen de acuerdos mayoristas por día.
  • Alibaba: es la tienda B2B más importante del mundo de Internet gracias a las facilidades que ofrece en cuanto a métodos y seguridad de pago.
  • Amazon Business: esta gigante tienda web posee un apartado para empresas y PYMES en la cual se ofrecen productos orientados a negocios. Su ventaja competitiva radica en que brindan todo el apoyo logístico que la operación necesite.