Segmentar
¿Qué es segmentar o segmentación de mercado?
En la actualidad, las estrategias de marketing desarrolladas por las grandes empresas están destinadas a acaparar el interés de grandes masas. Para ello, los especialistas de marketing se encargan de diseñar planes a gran escala.
Pongamos el ejemplo de los ejecutivos de marcas reconocidas a nivel mundial como Coca Cola o McDonald's. A diario puedes ver sus anuncios en televisión durante las horas de mayor rating o en los periódicos más populares. ¡Incluso en vallas publicitarias ubicadas en lugares estratégicos de tu pueblo!
Pero, además, navegando por Internet o en tu red social favorita es usual que te encuentres con publicidades que parecen estar diseñadas para ti.
Te has puesto a pensar: ¿cómo logran ubicar sus anuncios en el sitio y el momento oportuno? Pues aquí te traemos la respuesta: mediante una buena segmentación de su mercado. Pero vayamos paso a paso. ¿Qué es segmentar?
Este término hace referencia a la acción de dividir algo de acuerdo a un criterio. Ahora te debes estar preguntando: ¿cómo se relaciona esto con el marketing? ¡En mucho!
Un segmento de mercado es un conjunto de consumidores en su mayoría parecido, bien sea por determinadas características o por sus necesidades. La segmentación de mercado es el proceso de dividir un amplio grupo de clientes en unos más pequeños.
Se lleva a cabo de acuerdo a diferentes criterios que suelen condicionar tu decisión de compra. De esa forma, empresas como Coca Cola, McDonald's o muchas otras determinan a qué segmento perteneces y qué tipo de marketing aplicar contigo.
¿Para qué sirve segmentar?
Cuando una empresa decide segmentar el mercado, podrá conocer el perfil de sus consumidores para así atraerlos y mantenerlos. ¡Y obtener rentabilidad! Una vez que el plan esté avanzado ya, el negocio en cuestión podrá contar con un abanico de clientes que le generan importantes ingresos.
Mediante la técnica de segmentar puedes asegurarte como empresario de que tu campaña de mercadeo será más realista. ¿Cómo? Pues muy simple: podrás adaptar el contenido de tus anuncios a las necesidades de tu público objetivo.
En resumen, segmentar se convierte en la herramienta que tienen los departamentos de marketing de las empresas para asegurar su efectividad.
Tipos de segmentación
Existen diferentes tipos de segmentación de clientes en función de las características que interesan para efectos de marketing. Pero, sin duda alguna, obtendrás mejores resultados al cruzar diferentes criterios. Pero debes cuidar no segmentar en exceso o terminarás por obtener un marketing muy específico. ¡Debes ser equilibrado!
A continuación, te presentamos los diferentes tipos de segmentación que puedes incluir en tu estrategia de marketing:
- Segmentación demográfica: consiste en segmentar a tu audiencia de acuerdo a variables como la edad, nacionalidad, estatus socioeconómico, género, cultura o religión.
- Segmentación geográfica: se refiere al lugar donde deseas que tus anuncios sean vistos. No existen límites: ¡Desde una ciudad hasta un país entero!
- Segmentación conductual: aquí deberás prestar atención a las necesidades específicas de tus consumidores. Saber qué buscan y por qué comprar determinado producto o servicio. Deberás conocer lo fieles que son a tu marca y con qué frecuencia compran.
- Segmentación psicográfica: responde a la división psicológica de tu público objetivo. Entre sus variables a segmentar se encuentran la personalidad o el estilo de vida, además de sus intereses y lo que opinan sobre tu marca.
Como ves, existen muchos tipos de segmentación a tener en cuenta. Por eso debes ser crítico en el momento de identificar qué variante es útil para tu empresa o, de lo contrario, ¡estarás enfocándose en la perspectiva incorrecta!
Beneficios de segmentar un mercado
Si aún te sigues preguntando sobre las ventajas que te ofrece segmentar, fíjate en las siguientes:
- Podrás optimizar el uso de tus recursos al momento de hacer publicidad.
- Lograrás determinar las necesidades más concretas de tus clientes.
- Mejorarás la estrategia de marketing.
- Conseguirás maximizar las posibilidades de un rápido crecimiento de tu marca.
- Te permitirá un buen posicionamiento entre tus competidores.
En conclusión, los beneficios de segmentar el mercado inciden no solo en determinar cuántos usuarios potenciales tienes, ¡también te permite maximizar tus ventas!
Pasos para segmentar un mercado
- Definición del producto: debes fijar las características del producto, así como las necesidades del consumidor, antes de comenzar a segmentar el mercado. También te puede ayudar mirar a la competencia para distinguir a qué público se orientan.
- Variables de segmentación: luego es necesario que selecciones las variables en torno a las cuales vas a demarcar los nichos de mercado. El número de variables que se elijan dependerá del producto y de los objetivos de la campaña de marketing.
- Perfil del consumidor: una vez hayas delimitado el nicho de mercado debes realizar un análisis de los hábitos de consumo de las personas que lo integran. De esta manera podrás realizar una estrategia específica destinada a ellas.
- Diseño de la estrategia: después de segmentar el mercado es el momento de utilizar todos los datos recogidos durante el proceso. Según cuál sea el público objetivo, se decidirán los precios, así como las características que se quieren potenciar, además de las acciones de marketing que se llevarán a cabo. ¡Habrás obtenido las recompensas de segmentar!
Sin embargo, debemos puntualizar que estos pasos para segmentar un mercado son de referencia. Pueden variar en función de las características del negocio o del mercado en que te desenvuelvas. Lo importante es que sepas distinguir las variables que son significativas para tu caso.
¡Ahora ya tienes todo lo que necesitas para comenzar a segmentar a tus potenciales clientes!
