SMO
¿Qué es SMO o Social Media Optimization?
El SMO, Social Media Optimization u «optimización para medios sociales», es el conjunto de técnicas que hacen que tu propio sitio web sea fácil de compartir.
Ese matiz es todo el término, y conviene fijarlo desde el principio porque es donde casi todo el mundo lo confunde: el SMO no consiste en publicar en redes sociales. Eso es social media marketing, que es otra cosa. El SMO trabaja de puertas adentro, sobre tu web, para que cuando alguien decida compartirla el resultado invite a hacer clic.
El término tiene autor, y significaba justo eso
Lo acuñó Rohit Bhargava en agosto de 2006, en su blog, y su definición no deja lugar a dudas: introducir cambios en un sitio para que sea más fácil de enlazar y más visible en las búsquedas dentro de medios sociales. El sitio, no el perfil.
En el mismo artículo enunció cinco reglas que explican bien la idea:
- Aumentar la facilidad de ser enlazado, que él ponía como la prioridad número uno.
- Poner fácil etiquetar y guardar el contenido.
- Recompensar los enlaces entrantes.
- Ayudar a que el contenido viaje, en formatos que se puedan llevar de un sitio a otro.
- Fomentar la reutilización, dejando que otros usen tu contenido.
El planteamiento es el hermano social del SEO: mientras el SEO adapta tu web a cómo funcionan los buscadores, el SMO la adapta a cómo la gente comparte.
Qué significa hoy, en concreto
Las plataformas de 2006 ya no existen o no se parecen, pero el problema que Bhargava describía sigue igual de vivo, y hoy se juega en un sitio muy concreto: la tarjeta de vista previa que aparece cuando alguien pega tu enlace en WhatsApp, LinkedIn o donde sea.
Ese trozo de interfaz es tu anuncio, lo hayas diseñado o no, y sale de unas etiquetas en el código de tu página:
- Las de Open Graph, que controlan el título, la descripción y sobre todo la imagen que se muestra.
- Que esa imagen exista, tenga la proporción correcta y se entienda a tamaño pequeño, porque es lo primero que se ve.
- Que el enlace no se rompa al compartirse y lleve a algo que se lea bien en el móvil, que es donde va a abrirse.
Haz la prueba tú mismo, que cuesta diez segundos: pega la dirección de tu web en un chat y mira qué sale. Si aparece un cuadrado gris, el logotipo cortado o el título de la plantilla en lugar del de la página, tienes SMO pendiente. Y no es un detalle estético: es la diferencia entre que tu enlace se lea o pase desapercibido en una conversación.
¿Cómo funciona el SMO?
El principio de funcionamiento del SMO se basa en hacer llegar tu anuncio a una serie de usuarios específicos. ¡Adiós a las publicidades sin un target específico!
El mundo de las redes sociales es muy amplio. por lo que no tiene sentido lanzar un mismo anuncio para todos. Debes ser preciso en el momento de especificar quienes podrán acceder a lo que ofreces. ¡Cada publicidad debe tener su propia audiencia!
Las técnicas pueden variar en función de la red social que se esté presentando. Pero lo importante es mantener la calidad del contenido sin importar el formato.
Un mismo mensaje puede transmitirse en formato de vídeo para YouTube o en un carrusel de imágenes en Instagram. Lo mismo ocurre con los bloques de texto en Facebook o micromensajes en Twitter.
¿Por qué hacer tanto énfasis en la calidad? Para obtener interacciones que a su vez se conviertan en tráfico para tu web o ventas. ¡Incluso ambas! Para ello es necesario que las personas se identifiquen con tu marca y se sientan atendidos. Eso es el SMO Marketing.
Diferencias entre SEM, SMM y SEO
Ahora que sabes lo que significa SMO, es momento de compararlo con otros conceptos del mundo del marketing digital. Quizá en ocasiones habrás leído en sitios especializados otras siglas como SEM o SMM y, seamos sinceros, ¡puede llegar a ser muy confuso!
Por ese motivo, a continuación te presentamos las diferencias entre SEM SMM y SEO de una forma muy práctica:
- El SMM o Social Media Marketing es al SMO lo que el SEM o Search Engine Marketing es al SEO (Search Engine Optimization).
En caso de que sigas sin entenderlo, presta atención al siguiente escenario: tanto el SEM como el SMM te ofrecen tráfico a corto plazo, pero a cambio de un pago. Mientras que el SEO y el SMO son métodos orgánicos con beneficios a largo plazo.
- Otra diferencia es que el SEO y el SEM funcionan en motores de búsqueda como Google.
- Al contrario del SMM y el SMO que se utilizan en redes sociales.
Ventajas y desventajas del SMO
Existen ciertos factores que pueden condicionar la idoneidad de incluir una estrategia SMO dentro de tu plan de marketing. ¡Es importante que seas consciente de eso!
La principal ventaja del SMO es su capacidad para orientar el tráfico hacia tu página web. Muchas personas utilizan redes sociales y, por tanto, muchas personas pueden hacer clic en tu anuncio.
Además, los resultados a obtener dependen, de forma exclusiva, del tiempo que le dediques. Si te encargas de optimizar y actualizar con disciplina tus redes verás materializados los nuevos visitantes en tu página web. ¡Todo depende de ti!
Sin embargo, ese último punto es un arma de doble filo. También puede ser una desventaja en caso de que no dispongas del tiempo para actualizar el contenido en tus redes sociales. Eso tendrá un efecto contraproducente: te mostrará como una marca desprolija y poco comprometida consigo misma.
Ejemplos de técnicas de SMO que debes incluir en tu estrategia de marketing
¿Aún tienes dudas sobre la efectividad de esta técnica? Muchas veces ocurre que, con solo leer información sobre algo, no terminas de sentirte confiado. Por eso a continuación hablamos sobre el SMO y ejemplos de cómo debes ponerlo en marcha:
- Frecuencia de publicación: es importante que no satures a tus seguidores en redes sociales con una exagerada cantidad de publicaciones al día, que puede hacer aburrirlos. Tampoco te vayas al extremo de no subir casi contenido. Lo ideal es que mantengas un equilibrio. Pero ese punto ideal solo lo alcanzarás una vez que conozcas a tu comunidad.
- Horarios de máxima actividad: también es relevante que estudies las horas en las que más personas están activas en las diferentes redes sociales. De esa manera obtendrás más impresiones. Hoy en día la gran mayoría de redes sociales te ofrece información sobre las horas con picos máximos de interacciones.
- Contenido de valor: una clave fundamental para el marketing digital es que todas tus publicaciones aporten algo a quienes las vean. Si no garantizamos la calidad de tu contenido no atraerás audiencia. Debes ser creativo y disimular tus deseos de vender. Ofréceles información de interés sobre la materia en que se ubica tu negocio.
Pero, sin duda alguna, el mejor consejo que te podemos ofrecer es que te diviertas. Recuerda que las personas que están detrás de la pantalla de su ordenador o su dispositivo móvil son iguales que tú ¡Humaniza la presencia de tu marca en redes sociales!
