Tracking
¿Qué es el tracking?
El tracking (en español, «seguimiento» o «rastreo») es el registro de las acciones que hace un usuario —qué páginas visita, desde dónde llega, en qué hace clic, si acaba comprando— para medir la eficacia de una web o de una campaña. Sin tracking no hay medición; y sin medición, todo lo demás en marketing digital son opiniones.
Se implementa con varias técnicas que suelen convivir:
- Cookies: pequeños ficheros que el navegador guarda para reconocer al usuario entre visitas.
- Píxeles de seguimiento: imágenes invisibles de 1×1 que registran que un email se ha abierto o que una página se ha cargado.
- Parámetros UTM: etiquetas añadidas a la URL (
utm_source,utm_campaign…) que identifican de qué campaña procede cada visita. - Tracking server-side: el registro se hace desde el servidor propio en lugar del navegador, más robusto frente a bloqueadores.
El tracking vive además un cambio de era: la retirada progresiva de las cookies de terceros ha desplazado el peso hacia el dato propio (first-party) y el seguimiento server-side, siempre con el consentimiento del usuario (RGPD) como condición de partida — la época de rastrear sin preguntar se acabó, y las marcas que miden bien hoy son las que se han ganado ese permiso.
¿Para qué sirve el tracking?
De seguro te preguntarás para qué sirve el tracking y qué consigues realizando esta técnica.
Y la respuesta es que sirve para mucho. Es una estrategia muy importante para el marketing digital porque con ella podrás identificar oportunidades para mejorar. También podrás tomar decisiones que te permitirán poner en práctica nuevas campañas.
El tracking sirve para monitorear el comportamiento de los usuarios que navegan en tu web… ¿Cómo se logra eso? A través del uso de cookies, códigos HTTP o códigos de JavaScript.
Lo anterior se ha vuelto indispensable porque de esa forma podrás orientar el comportamiento de tu marca a lo que en realidad llama la atención de tu público objetivo. ¡Basta de dar pasos sin un rumbo bien definido!
En definitiva, el tracking sirve para saber cuáles son aquellas campañas que están siendo eficaces y comprobar que los recursos utilizados generan un ROI positivo.
Uso del tracking en el marketing digital
En el marketing digital es muy importante establecer los indicadores clave para medir el rendimiento de las campañas publicadas. ¡Esa es la principal funcionalidad del tracking!
A través de este seguimiento podrás conocer los siguientes datos:
- Desde las plataformas está llegando el tráfico de tu página web
- Saber qué hacen los visitantes una vez se topan con tus landing pages
- Detectar cuáles son las áreas más atractivas de tu página web
Ventajas del tracking
Una vez explicado lo anterior pasamos a contarte las principales ventajas que te ofrece el tracking. ¡No puedes perderlas!
- Ajusta tu presupuesto: esta técnica te permitirá saber datos importantes para calcular el retorno de la inversión y la eficacia de cada campaña. De esta manera podrás ir ajustando los recursos de acuerdo a las acciones de marketing que están funcionando de mejor manera para tu negocio. Así podrás estar seguro de que cada euro que inviertes tendrá grandes posibilidades de generar más ingresos.
- Aporta perspectiva: el tracking puede ser realizado en tiempo real para así obtener información de lo que está sucediendo. Pero una vez que ya cuentas con un historial de análisis realizados podrás estudiar el comportamiento de tu estrategia de marketing a largo plazo… Eso te dará la perspectiva necesaria para reconducir tu camino.
Cómo hacer tracking
Si te estás preguntando. ¿Cómo lograr hacer tracking de manera exitosa? Aquí te comentamos sobre los 3 pasos fundamentales que debes completar para conseguirlo:
- Establece tus objetivos: debes trazarte objetivos medibles para poder analizar los resultados que te llevarán a las mejoras. Intenta que sean cuantitativos en la medida de tus posibilidades.
- Busca ser consistente: es importante que evites disparidades para así poder sacar conclusiones válidas y basadas en datos creíbles.
- Debes llevar un registro de tus avances y progresos: si llevas un registro semanal, mensual o trimestral podrás comparar resultados y tomar acciones que te impulsarán al éxito.
¿Cómo trackear una campaña publicitaria?
Hoy en día existen muchas herramientas que te serán de gran ayuda para llevar el tracking de tu campaña publicitaria. Pero desde nuestra perspectiva la más completa es Google Analytics… Con esta aplicación web podrás conocer:
- El volumen de tráfico web
- De donde provienen tus visitas
- Tiempo que los usuarios han pasado en tu web
- Secciones de la web más populares
- Palabras claves más efectivas
- Dispositivos desde los cuales los usuarios han accedido
