Wish List
¿Qué es una Wish List?
Una Wish List es un listado de productos que un cliente selecciona para comprar en otro momento. Los artículos pueden estar apartados indefinidamente mientras la cuenta de usuario sea válida. Este complemento se ha ido extendiendo por los ecommerce y actualmente es extraño ver alguno que no lo tenga.
Otra de las razones por las que se dejan productos en la Wish List es para aprovechar ofertas especiales que puedan surgir. Por eso es importante que el equipo de la tienda online tenga en cuenta las épocas de rebajas para enviar un recordatorio a sus leads para fidelizarlos o convertirlos en clientes sobre los productos que guardan en su lista de deseos.
¿Para qué sirve la lista de deseos?
La lista de deseos permite apartar artículos de interés y su alcance abarca toda la tienda virtual en la que esté el producto. Evita que un cliente olvide aquello que había llamado su atención y tenga que buscar desde el comienzo.
Al cliente la Wish List le sirve para evitar comprar productos que en ese momento no necesite, pero a su vez le garantiza que estará localizable para su próxima visita. En caso de que se haya agotado, el usuario recibirá una notificación cuando el producto vuelva a estar en stock y otras similares si llegasen a surgir descuentos.
Para el comercio electrónico este complemento tiene una relevancia bien fundamentada. A través de ella se aprende lo que el cliente desea y permitirá que se elijan mejor las sugerencias de compra que puede ser de su agrado. Todos estos factores pueden llevar finalmente a la transacción.
Ventajas de incluir la Wish List en un ecommerce
La información que se consigue de los usuarios que añaden artículos a una la lista de deseos en inmensa. Son datos que revelan los gustos y patrones únicos en cada comprador para finalmente lograr un gran número de beneficios para la tienda en línea.
- Mejora la experiencia del cliente
La Wish List ahorra tiempo al consumidor que regresa a comprar. Muchas personas ven algo fascinante, sin embargo, prefieren dejar para más tarde la compra. Añadiendo el producto a la lista de deseos sabrá exactamente dónde encontrarlo de manera sencilla y rápida.
- Incrementa las probabilidades concretar ventas
Después de un trabajo correcto de marketing, se convierte a un lead en cliente tras finalizar una compra. Si la persona da indicios de querer adquirir un producto puede que con un poco de motivación extra termine pagando por él antes de lo que planee. Por tanto, es una forma efectiva para aumentar la cesta media de nuestro ecommerce.
- Generan nuevos compradores
Muchas personas suelen comprar en las mismas tiendas en las que sus amigos lo hacen. Bajo este precepto, si un lead aparta un ítem y luego, mediante campañas de email marketing, logras que se concrete la venta, muchas personas podrían tener noticias de tu ecommerce y entrar a crear su lista de deseos.
- Incrementa la tasa de conversión
Si un suscriptor ve un artículo que le impacta, y lo añade a su Wish List, es muy probable que lo adquiera en algún momento. Ya depende de estrategias de marketing digital que se puedan implementar para que la venta finalice lo antes posible.
- Fideliza clientes
Hay tantas opciones para comprar en línea que los usuarios ya buscan tiendas que les ofrezcan algo diferente. Atención personalizada, soporte inmediato, el asegurarse de que el paso entre la lista de deseos y el pago del producto esté a solo un clic de distancia o cualquier otro cuidado que demuestre que son la prioridad del negocio. Cuando se logra que un comprador se sienta de esa manera, su fidelización con la marca es inminente.
Definitivamente, la lista de deseos o Wish List tiene muchos detalles que la hacen un elemento imprescindible para captar compradores, mejorar la calidad de interacción del usuario en la tienda y fidelizar clientes. Todo esto conlleva a un importante incremento de las ventas y a la visibilidad y expansión de una plataforma.
