Los 6 mejores CRM en 2023

¿Estás buscando el mejor CRM online para tu negocio en el 2024? Entonces has llegado al lugar correcto. En este artículo, te presentaremos los mejores sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM) y sus características más destacadas para ayudarte a elegir el más adecuado para tu empresa.

¿Qué es un CRM?

Un CRM es una herramienta de software diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones con sus clientes. Su principal uso es el de recopilar y almacenar información sobre sus clientes, como sus compras, su historial de contactos, sus preferencias de comunicación y mucho más.

¿Por qué necesitas un buen CRM?

Un buen CRM puede ayudar a tu negocio a crecer y a mejorar tus relaciones con los clientes. Esto se debe a que estas herramientas proporcionan una visión general de sus clientes y les permiten identificar las áreas en las que se puede mejorar.

También puede ayudar a las empresas a ampliar sus operaciones de marketing y ventas, proporcionando información detallada sobre sus clientes para ayudarles a crear mejores campañas publicitarias.

Además, un buen CRM también puede ayudar a las empresas a mejorar su servicio al cliente, ya que estas herramientas suelen contar con distintas funcionalidades para ayudar a los equipos de atención al cliente a mejorar sus habilidades y a proporcionar un servicio más personalizado.

Los mejores CRM del 2024

Ahora que sabes qué es un CRM y por qué necesitas uno, vamos a repasar los mejores CRM para el 2024.

HubSpot

HubSpot es uno de los CRM más populares y completos del mercado.

Esta herramienta ofrece una variedad de técnicas de análisis para ayudar a las empresas a medir el rendimiento de sus campañas de marketing y de ventas. Es por ello por lo que las empresas pueden ver claramente qué estrategias están funcionando y cuáles no para que puedan tomar decisiones informadas y basadas en datos.

Salesforce

Es una de las más populares y conocidas del mercado. Entre sus características destacamos su plataforma de marketing, un sistema de seguimiento de ventas y una herramienta de servicio al cliente.

Getbillage

Getbillage es una herramienta CRM fácil de usar y eficiente. Está diseñada para ayudar a los usuarios a crear, administrar y publicar contenido online, incluidas páginas web, blogs y aplicaciones web.

Es fácil de utilizar y ofrece una gran cantidad de funciones y características para ayudar a los usuarios a administrar su contenido de manera eficiente. Además, CMS Getbillage se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario intuitiva y está equipado con una multitud de temas y complementos para ayudar a los usuarios a personalizar sus sitios web.

Zoho

La plataforma proporciona distintas herramientas para ayudar a los usuarios a crear sitios web profesionales de alta calidad.

Entre sus características principales se incluyen un editor de contenido intuitivo, una amplia selección de temas y plantillas, herramientas de SEO, integración de redes sociales, una potente API, una interfaz de administración intuitiva, soporte técnico y mucho más. Esto hace de Zoho una excelente solución para aquellos que buscan un CMS intuitivo, fácil de usar y sin dejar de lado una amplia variedad de funciones.

Microsoft Dynamics 365

Desarrollado por Microsoft, es un software de gestión empresarial integrado y escalable. Está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas locales hasta grandes corporaciones globales.

Con Dynamics 365, los usuarios pueden administrar de forma eficiente el contenido de la empresa, como la contabilidad, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el procesamiento de pedidos y la gestión de la cadena de suministros.

Además, los usuarios pueden obtener información acerca de la producción, la gestión de activos, el cumplimiento de normas legales y la seguridad de los datos. Dynamics 365 ofrece herramientas para ayudar a las empresas a optimizar la productividad, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad.

Pipedrive

Pipedrive es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y una herramienta de comercialización para ayudar a las empresas a encontrar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales.

Ofrece una interfaz intuitiva para organizar y gestionar los procesos comerciales, como la creación de ofertas, el seguimiento de actividades comerciales, los informes para la toma de decisiones y la implementación de la estrategia comercial.

Además, está equipado con herramientas de automatización para ayudar a los equipos comerciales a ser más eficientes y está diseñado para ayudar a las empresas a obtener mejores resultados.

¿Cómo elegir el mejor CRM para tu empresa?

Ahora que conoces los mejores CRM del mercado, es hora de que elijas el mejor para tu empresa. Para hacerlo, primero debes considerar tus necesidades y presupuesto.

Una vez que hayas determinado cuáles son tus necesidades, tendrás que conocer los diferentes tipos de CRM disponibles en el mercado. Esto significa que tendrás que investigar cada uno de ellos para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Por último, pero no menos importante, tendrás que comparar los precios de los diferentes CRM para asegurarte de que estás obteniendo lo que buscas según el presupuesto que tienes pensado asignar a esta tarea. Esto significa que tendrás que comparar los precios y los planes de los diferentes CRM para ver cuál es el mejor para tu empresa.

Esperamos que estos consejos te ayuden a hacer más fácil la decisión de contratar una herramienta CRM.