Dreamplace Hotels & Resorts

Dreamplace Hotels & Resorts es una empresa del ámbito turístico que gestiona siete hoteles especializados dentro de un entorno privilegiado en las Islas Canarias y Baleares. Además de la calificación de 5 y 4 estrellas que ostentan sus establecimientos, la personalidad de cada uno de sus hoteles gira en torno a su propuesta: wellness & relax, lovers & friends y family & fun, proporcionando el destino perfecto para cada tipo de huésped.

En un destino turístico de primera magnitud como el que representan las islas de Lanzarote, Tenerife, Gran Canaria y Mallorca, marcar la diferencia y fidelizar a los clientes es el principal reto. La renovación de la identidad visual de Dreamplace Hotels & Resorts, unida a cambios estéticos en los propios hoteles, deben ir de la mano con una comunicación que transmita correctamente a los clientes esa nueva personalidad y valores y sea una clara invitación a volver.

Trabajamos en estrecha colaboración con los departamentos de CRM y de Ecommerce de la cadena hotelera, brindándoles un sólido apoyo en sus campañas de marketing. Desde la creación de su key visual hasta la adaptación a diversos soportes digitales, hemos ayudado a Dreamplace Hotels & Resorts a destacar y captar la atención de su audiencia objetivo en el mundo digital.

Nos aseguramos de que la identidad visual de la cadena hotelera se mantenga constante en todos los soportes digitales, brindando un mensaje de marca claro y reconocible. Desde la creación de banners publicitarios impactantes que se destacan en la web, imágenes optimizadas para su uso en la página web del hotel y en campañas de paid media, garantizamos que la experiencia de usuario sea coherente y memorable.

Dentro de la estrategia de email marketing de Dreamplace, cada uno de sus emails está destinado a convertirse en el comienzo del viaje, con propuestas y promociones especiales en consonancia con la tipología de sus clientes. Porque no todo vale para todos, la diferenciación empieza en cada una de sus comunicaciones, que se realizan en ocho idiomas diferentes: español, inglés, francés, alemán, italiano, ruso, sueco e islandés.

Diseño y maquetación de newsletters

Diseñamos cada email siguiendo la identidad característica del hotel, utilizando un diseño gráfico y un tono diferente en función de la especialidad del establecimiento. No es lo mismo hablar con un huésped que busca la tranquilidad y el bienestar que otro que desea el marco idóneo para disfrutar con su familia.

Copy y estructura de los emails

Pasamos de un tono desenfadado e informal, incluso atrevido, para el target de lovers & friends hasta la formalidad del usted al dirigirnos a los huéspedes de los establecimientos de 5 estrellas, tanto el target de wellness & relax como family & fun.

Las imágenes que se utilizan en cada comunicación, así como la paleta de colores, deben ir alineadas con el target manteniendo un único punto en común, y es que los emails deben llevar siempre un botón, un CTA bien claro, que indique al usuario la acción a realizar y nunca deben utilizarse más de dos CTA en la misma newsletter.

El asunto, siempre personalizado, debe ser una clara invitación a abrir el email, con un copy conciso, sin abusar de emojis y que describa la oferta de forma atractiva.

Ondho se alía con Dreamplace Hotels & Resorts para crear los diseños de creatividades para redes sociales y campañas de social ads. Tenemos en cuenta la estacionalidad, las guías de identidad corporativa de cada hotel y seleccionamos cuidadosamente las fotografías más adecuadas. Garantizamos un enfoque estratégico y atractivo para impulsar su presencia online de manera efectiva.