Taurus Social & Content
Social media, fotografía y vídeo para marca de electrodomésticos española de referencia
Contexto y reto
Poner al día una marca de referencia tradicional en el universo online
Desde su fundación en 1952 y el lanzamiento de las primeras batidoras en el mercado español, Taurus ha sido una marca de referencia en el imaginario colectivo, sinónimo de molinillos, tostadores… que han equipado durante décadas a miles de hogares.
Adecuar la atención al cliente de unos productos implantados en la mente del consumidor desde hace décadas a las formas de comunicación de los tiempos actuales, con predominio online, manteniendo el posicionamiento e imagen de marca a través de los canales sociales.
Estrategia
La innovación como premisa de producto y de comunicación
Para mantener el prestigio de una marca tan bien posicionada a lo largo de los años optamos por destacar su capacidad de innovación, su diseño y su calidad a través de vídeos y contenidos que acercan sus productos a los consumidores.
Social Media
Potenciar la atención al cliente en las redes sociales
Llevamos el día a día de las redes sociales de la marca, interactuando con sus seguidores y publicando contenidos amenos y variados sobre sus productos, así como aspectos relacionados con la cocina, el hogar y el cuidado personal (lanzamientos, sorteos, consejos, citas, efemérides, etc.), poniendo especial énfasis en dar rápida respuesta a las consultas de los consumidores, reforzando así el servicio de atención al cliente global de esta recocida firma de electrodomésticos.
Dar respuesta a las consultas de los clientes es la prioridad en las redes sociales de Taurus.
Vídeo y fotografía
Soporte a la comunicación online y offline de la marca
Desde Ondho elaboramos guiones, producimos y editamos los vídeos de los nuevos productos, en los que destacamos sus prestaciones, calidad y facilidad de uso; al tiempo que hacemos los castings de los actores o la selección de los escenarios de rodaje, entre los que se incluye nuestro propio plató.
Realizamos sesiones fotográficas tanto para la ficha de producto como para su difusión en distintos canales online y offline.
De esta forma, brindamos al cliente un servicio completo de imagen para acompañar con vídeos y fotos de producción propia a la medida de sus necesidades, ya sea para difusión en redes o en la distribución comerciales, en el lanzamiento de cada producto.