
Taurus Social & Content
Xarxes socials, fotografia i vídeo per a una marca d'electrodomèstics espanyola de referència
Context i repte
Posar al dia una marca de referència tradicional en l'univers online
Des de la seva fundació el 1952 i el llançament de les primeres batedores en el mercat espanyol, Taurus ha estat una marca de referència en l'imaginari col·lectiu, sinònim de molinets, torradors… que han equipat durant dècades a milers de llars.
Adaptar l'atenció al client d'uns productes implantats en la ment del consumidor des de fa dècades a les formes de comunicació dels temps actuals, amb predominança online, mantenint el posicionament i imatge de marca a través dels canals socials.

Estratègia
La innovació com a premisa de producte i de comunicació
Per mantenir el prestigi d'una marca tan ben posicionada al llarg dels anys optem per destacar la seva capacitat d'innovació, el seu disseny i la seva qualitat a través de vídeos i continguts que acosten els seus productes als consumidors.

Xarxes Socials
Potenciar l'atenció al client a les xarxes socials
Portem el dia a dia de les xarxes socials de la marca, interactuant amb els seus seguidors i publicant continguts amens i variats sobre els seus productes, així com aspectes relacionats amb la cuina, la llar i el cura personal (llançaments, sortejos, consells, cites, efemèrides, etc.), posant especial èmfasi en donar una resposta ràpida a les consultes dels consumidors, reforçant així el servei d'atenció al client global d'aquesta reconeguda firma d'electrodomèstics.
Donar resposta a les consultes dels clients és la prioritat a les xarxes socials de Taurus.

Vídeo i fotografia
Suport a la comunicació online i offline de la marca
Des d'Ondho elaborem guions, produïm i editem els vídeos dels nous productes, en els quals destaquem les seves prestacions, qualitat i facilitat d'ús; alhora que fem els castings dels actors o la selecció dels escenaris de rodatge, entre els quals s'inclou el nostre propi plató.
Realitzem sessions fotogràfiques tant per a la fitxa de producte com per a la seva difusió en diferents canals online i offline.
D'aquesta manera, oferim al client un servei complet d'imatge per acompanyar amb vídeos i fotos de producció pròpia a mida de les seves necessitats, ja sigui per a difusió en xarxes o en la distribució comercials, en el llançament de cada producte.







Resultats
Una marca del 1952 que continua estrenant
Taurus ocupa un lloc propi en l'imaginari col·lectiu des de les seves primeres batedores, i amb aquest punt de partida el risc era comunicar només nostàlgia. Vam posar per davant la innovació, el disseny i la qualitat actuals, amb vídeos i continguts que acosten cada producte a l'usuari, i vam reforçar l'atenció al client a les xarxes, que és on avui arriba la pregunta que abans anava al servei tècnic.
El prestigi heretat es defensa demostrant que la marca continua fent coses, no recordant les que va fer.
