El análisis DAFO es una herramienta perfecta para tener una visión global de la marca.
Un análisis DAFO es un ejercicio que todas las marcas deberían realizar para tener una mejor visión de cómo están posicionadas respecto al mercado en el que se encuentran.
Es una herramienta importante para la toma de decisiones porque facilita saber dónde estamos y hacia dónde queremos ir. Al realizar este análisis nos facilita obtener una imagen realista de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que tenemos en un momento concreto.
El DAFO, SWOT en inglés, es el acrónimo de:
- Fortalezas
- Debilidades
- Oportunidades
- Amenazas
- ¿Por qué utilizar un análisis DAFO?
- Cómo realizar un análisis DAFO
- Cuál es el origen del DAFO
- Cuándo y por qué realizar un análisis DAFO
- Desventajas
También es habitual encontrarlo bajo otras denominaciones como FODA o DOFA.
Las oportunidades y amenazas son parte de los factores externos y las fortalezas y debilidades de los factores internos.
Fortalezas
Las fortalezas hacen referencia a factores positivos internos que ayudan a mejorar la eficiencia como marca :
- Aquello que se está haciendo bien, como puede ser una adaptación rápida a los cambios
- Qué nos diferencia de la competencia, por ejemplo, un potente servicio al cliente
- Qué propuesta de valor nos hace únicos
- Qué hacemos mejor que nadie
- Qué ventajas tenemos, por ejemplo, una gran red comercial
- Recursos disponibles que solo tenemos nosotros
- Qué es lo que más gusta de nuestro negocio a los consumidores
Al evaluar las fortalezas hay que hacerlo respecto a la competencia.
Debilidades
Es la parte más incómoda del análisis. Pero debe ser visto como un ejercicio que facilita reconocer áreas en las que se puede mejorar.
Un ejercicio en los que responder preguntas como:
- Qué hacen otros mejor
- Cuáles son nuestros puntos débiles
- Qué limitaciones nos están frenando
- De qué carecemos
- Qué limitaciones nos frenan, qué áreas de mejora tenemos
- Cómo podemos mejorar la experiencia de nuestros consumidores
- Falta de reconocimiento de marca
- Falta de experiencia en comercio internacional
Oportunidades
Es una mirada hacia fuera para encontrar oportunidades en los competidores, en el mercado, qué se está haciendo actualmente. Se pueden convertir en nuevas fortalezas si las logramos trabajar:
- Hay avances tecnológicos que podemos emplear para extender nuestro negocio y llegar a los consumidores
- Posibilidad de negocio en países emergentes
- Nuevas oportunidades comerciales
- Qué necesidades están apareciendo
- Cómo podemos lograr un cambio de percepción para la marca
- Realidades o tendencias que se desarrollan en el mercado más allá del control de la compañía que se pueden utilizar para expandir o prosperar
- ¿Hay segmentos de mercado en rápido crecimiento con competencia débil o de reacción lenta?
Amenazas
Aunque en este caso podemos ejercer poco control, es importante reconocerlas para podernos adelantar a ellas en la medida de lo posible.
- Quiénes son los principales competidores y qué hacen mejo
- Qué competencia está subiendo fuerte
- ¿Hay alguna nueva tecnología que puede convertir nuestro negocio en obsoleto?
- ¿Puede haber un cambio de legislación que afecte o pueda afectar negativamente a nuestro sector? ¿Hay barreras económicas o gubernamentales?
- Dónde están situados los mejores competidores
¿Por qué utilizar un análisis DAFO?
El análisis DAFO es una herramienta perfecta a la hora de desarrollar nuestra estrategia de marca. Es excelente cuando empezamos a trabajar con una marca porque nos permite saber exactamente qué es lo importante y disponer de un conocimiento más profundo:
- Con quién competimos
- Cuál es nuestra propuesta de valor única
- Qué oportunidades podemos capitalizar
- Dónde encajamos en el mundo
- Qué debilidades podemos aprovechar
- Qué amenazas debemos tener en cuenta
Todo debe planificarse a la hora de planear el esfuerzo de marketing y branding.
Además, nos ayudar a estar atentos y conscientes de cómo actúan los competidores, mercado, objetivos y otros factores que pueden afectar al funcionamiento del negocio.
Cómo realizar un análisis DAFO
Es tan sencillo como dibujar una cuadrícula con 4 cuadrantes para cada uno de los aspectos que vamos a tratar e ir completando a partir de lo que nos viene a la mente, datos de estudios o informes, etc.
Cuál es el origen del DAFO
El origen del uso del DAFO está en Albert Humphrey, que lo desarrolló en las décadas de sesenta y setenta en el Stanford Research Institute. Es perfecto para empresas y es utilizado por negocios de todo tipo para ser una ayuda en la toma de decisiones. Heinz Weihrich, profesor de la Universidad de San Francisco, fue el creador, en 1982, de la famosa matriz de 4 cuadrantes que se utiliza habitualmente para llevar a cabo un análisis DAFO.
Cuándo y por qué realizar un análisis DAFO
El análisis se utiliza a menudo al inicio o como parte de un ejercicio de planificación estratégica. El uso del DAFO está muy bien considerado porque permite que una entidad descubra oportunidades de éxito que no conocía o destacar posibles amenazas antes de que se conviertan en un peligro mayor.
Una vez hecho este análisis, los responsables deben tomar decisiones que deben llevar a nuevos proyectos, iniciativas, lanzamientos de productos, etc.
Desventajas
Una de las desventajas del DAFO es que la información responde a un momento en particular, por lo que puede cambiar con el tiempo y el conocimiento, por tanto, esa información que ofrece puede tener una vida limitada. Todas las metodologías siempre tienen puntos débiles.
Para hacer un buen análisis DAFO hay que hacer un ejercicio realista a la hora de ver oportunidades y ser exhaustivo. Es recomendable que participen todos los niveles de la organización y, si es posible, se enriquezcan con comentarios de clientes.
El desarrollo de un análisis DAFO se utiliza en muchas otras disciplinas del marketing, y del marketing online en particular, como el SEO, las redes sociales o el marketing de contenidos.
Ponte manos a la obra a generar el tuyo y empieza el viaje para mejorar tu marca.
