Analitzem les tendències de màrqueting que s'imposen aquest 2026: IA predictiva, First-Party Data, marques amb propòsit real i molt més.
Durant molts anys, l’enfocament principal del màrqueting s’ha reduït a cridar més fort que la competència amb anuncis agressius i mancats d‘“ànima”. Avui dia, aquesta estratègia ja no funciona. El que passa és que els consumidors hem desenvolupat un escepticisme saludable i un radar detector davant l’oportunisme de les marques.
El paradigma ha canviat perquè l’estil de vida ha canviat. El consumidor actual és nòmada, digital, impacient i espera que li solucionis la vida. I, en aquest escenari, el màrqueting s’ha d’adaptar per continuar generant vendes. La pregunta no és si has d’ajustar les teves estratègies, sinó com ho faràs per destacar entre altres marques que ja s’estan adaptant. Aquí tens les tendències clau que dominen el 2026 i, el més important, com pots aplicar-les al teu negoci.
Hiperpersonalització predictiva: el màrqueting d’encertar de ple
Fins fa poc, personalitzar era posar el nom del client a l’assumpte del correu electrònic (“Hola, Carles, tenim una oferta per a tu!”). El 2026, la Intel·ligència Artificial ens permet anar molt més enllà. La IA té la capacitat d’anticipar-se al que l’usuari necessita abans que ell mateix ho sàpiga.
Posem un exemple del sector viatges —un dels més avançats en aquest aspecte. Si un usuari compra un bitllet d’avió al Canadà, el màrqueting d’antany es limitaria a enviar-li ofertes d’hotels genèriques. Ara, les marques llancen contingut útil just quan a l’usuari li sorgeix una necessitat. Per exemple, aquest usuari pot rebre una guia ràpida sobre què és una eSIM i com instal·lar-la per tenir dades mòbils a Tòquio sense factures de roaming.
Aquest és el màrqueting que converteix: el que no interromp, sinó que ajuda. El que et dona l’eina exacta en el minut precís.
El Creator-led marketing: els creadors prenen el volant
La figura de l’influencer tradicional, entès com un simple aparador humà que posa amb un producte a canvi d’un xec, està de capa caiguda. L’audiència ja no es creu els guions prefabricats. El que està prenent força és el Creator-led marketing, és a dir, campanyes liderades per creadors de contingut reals.
Les marques s’han adonat que, per molt pressupost que tinguin, mai parlaran el llenguatge d’una comunitat tan bé com el creador que l’ha construïda des de zero. Per això, ara s’associen amb creadors que dominen el format (especialment en vídeo curt, que segueix regnant) i els donen llibertat total perquè integrin el producte a la seva manera.
L’estratègia passa per cedir el control creatiu: la marca proporciona el producte i els valors, però és el creador qui decideix com integrar-lo de forma orgànica i entretinguda. Aquest contingut generat per l’usuari (UGC) funciona perquè no es percep com un anunci publicitari, sinó com la recomanació sincera d’un igual.
Adéu a les mètriques de vanitat: el retorn del First-Party Data
El dret a la privacitat dels consumidors —abans limitat a la lletra petita dels termes i condicions— ara està blindat per llei. S’han acabat les cookies de tercers i el rastreig il·legal de dades i, amb això, la informació s’ha convertit en un bé escàs i valuosíssim.
Atès que les marques ja no poden dependre de plataformes externes per obtenir dades dels seus clients, la tendència és invertir en First-Party Data (dades de primera mà). La confiança és la nova moneda de canvi, i només les companyies que demostren tenir ètica en el tractament de la informació sobreviuen.
Branding amb propòsit radical (zero postureo)
A la dècada passada vam presenciar l’auge del greenwashing (rentat d’imatge ecològic) o el purpose-washing (abraçar causes socials per pura estètica), però el consumidor actual les penalitza de forma tallant.
Pintar el logo amb els colors de l’arc de Sant Martí un mes a l’any o dir que la marca és responsable amb el medi ambient després de treure les palletes de plàstic no és suficient. Fins i tot, en molts casos, és un suïcidi reputacional perquè els usuaris ara tenen accés il·limitat a la informació i no dubten a investigar si aquestes accions són reals.
Avui dia, les marques que lideren el mercat són les que tenen un propòsit autèntic. La gent vol saber què defensa la companyia, quins són els seus valors i què està fent per millorar els desafiaments globals. El consumidor prefereix una marca amb personalitat i principis clars, abans que una corporació grisa que intenta agradar a tothom per no perdre vendes.
El renaixement de les microcomunitats
Amb les grans xarxes socials convertides en plataformes d’entreteniment i dominades per algorismes, les marques cada vegada s’orienten més a espais íntims: canals de Discord, grups privats, newsletters exclusives, apps pròpies… estem assistint a una migració massiva cap a les microcomunitats.
En aquests espais no es busca arribar a milions de persones, sinó reunir superfans que estiguin realment interessats a debatre, compartir i consumir el que la marca ofereix. Per als directors de màrqueting, això suposa un canvi de mentalitat radical; és el pas del broadcasting al narrowcasting. Ara el to és més col·loquial, el feedback és directe i el nivell de fidelització és estratosfèric.
Tecnologia en les formes, humanitat en el fons
Aquesta és la paradoxa actual: com més avança la tecnologia, més gran es torna la necessitat de ser autènticament humans. És clar que la IA, l’anàlisi de dades massives o la connectivitat global són eines que ens faciliten les tasques, però l’èxit resideix a connectar amb els consumidors.
L’ideal és fer servir l’automatització per alliberar temps i recursos que permetin a la marca empatitzar i resoldre problemes reals dels usuaris. Coneix el teu client com si fos el teu amic, ofereix-li valor abans de demanar-li la targeta de crèdit i, sobretot, no sonis com un robot. L’honestedat, la creativitat i la vocació de servei són els únics actius veritablement inimitables.
