Si vols que l’email marketing sigui un dels motors del teu negoci i no un canal secundari, la elecció de l’eina és decisiva. I aquí arriba la pregunta de sempre: ¿Mailrelay, Mailchimp, Brevo, Acumbamail… quin encaixa de veritat amb el que necessitem?

Al nostre blog ja hem parlat detalladament del les avantatges que té l’email marketing com a part d’una estratègia de marqueting digital i de com pot ajudar-te a obtenir el millor ROI que altres canals i a construir comunitat i engagement al voltant de la teva marca. Però per arribar a aquest punt necessites alguna cosa més bàsic: una infraestructura sòlida.

Sense una bona eina és molt difícil fer una estratègia d’email marketing d’èxit: les teves newsletters queden curtes, les automatitzacions són un dolor i la lliurabilitat es ressent just quan més t’interessa créixer.

Com a agència que treballa diàriament amb campanyes de newsletters, automatitzacions i enviaments massius per a marques de sectors molt diferents —retail, turisme, ONG, startups tecnològiques…— sabem que no totes les plataformes juguen a la mateixa lliga. Algunes destaquen per la seva senzillesa, altres per les seves integracions i altres pel seu pla gratuït. I en aquest terreny, Mailrelay destaca amb una contundència poc habitual.

En aquest article compararem Mailrelay amb altres eines habituals en el mercat espanyol: Mailchimp, Brevo (abans Sendinblue) i Acumbamail, entre altres; posant l’accent en el que realment importa: volum d’enviaments, pla freemium, suport, entregabilitat i escalabilitat.

Què ha d’oferir una bona eina de correu electrònic avui

El correu electrònic fa anys que va deixar de ser “enviar un newsletter al mes”. Avui demanem a una eina que sigui capaç de:

• Gestionar bases de dades complexes, amb múltiples segments i etiquetes.
• Crear campanyes visualment atractives amb editors drag & drop.
• Orquestrar automatitzacions que responguin al comportament de l’usuari.
• Mantenir una entregabilitat alta, fins i tot amb grans volums.
• Oferir informes clars per prendre decisions i optimitzar.

A Espanya, on conviuen petites botigues en línia, cadenes de retail, hotels, marques de moda i un teixit molt actiu d’ONG i fundacions, el correu s’ha convertit en un canal clau per vendre, fidelitzar i mobilitzar.

Per això, triar malament la plataforma és com construir una casa sobre sorra: tot el que facis per sobre serà fràgil, car i difícil d’escalar.

Mailrelay davant d’altres plataformes: visió general

1. Mailrelay: el gegant silenciós del pla gratuït

Comencem pel punt més suculent: el pla freemium de Mailrelay.

• Fins a 80.000 correus al mes.
• Fins a 20.000 contactes.
• Sense límits d’enviaments diaris.
• Totes les funcions incloses en el pla gratuït.

Això no és el típic “pla gratis” que es queda curt en comences a utilitzar-lo; és un freemium realista, ideal per a:

• Petites empreses que envien diverses campanyes al mes.
• Startups que necessiten créixer sense cremar pressupost en eines.
• ONG i associacions que depenen de campanyes de donació, voluntariat i esdeveniments.

A més, Mailrelay ofereix:

• Suport multilingüe (telèfon, xat i tiquets) també per a comptes gratuïtes.
• Rangs d’IP propis i algoritmes d’optimització de lliurament pensats per a grans volums.
• Capacitat per gestionar enviaments de milions d’emails, quelcom especialment valuós per a empreses amb bases de dades molt àmplies.

En poques paraules: si el que busques és una plataforma que et permeti respirar amb un pla gratuït molt generós i sense retallar funcionalitats, Mailrelay juga amb avantatge.

2. SendPulse: màrqueting per correu electrònic potent i flexible

SendPulse és un servei d’email màrqueting pensat per als que busquen màxim control, escalabilitat i automatització, tant en campanyes promocionals com en enviaments transaccionals. La seva proposta combina eines avançades amb una experiència senzilla i intuïtiva.

Entre les principals funcionalitats s’inclouen:

• Editor d’estafes de màrqueting per correu electrònic drag & drop i plantilles adaptades a dispositius mòbils.

• Automatitzacions i fluxos basats en accions i comportament dels usuaris.

• Segmentació avançada per personalitzar els enviaments i millorar la conversió.

• Proves A/B i analítiques detallades per optimitzar cada campanya.

• SMTP per a emails transaccionals, ideal per a notificacions, confirmacions i missatges automatitzats des d’aplicacions o llocs web.

Un dels seus grans diferencials és el seu pla gratuït, que permet enviar fins a 15.000 emails al mes sense cost, una xifra molt competitiva per a projectes en creixement. Això ho converteix en una opció atractiva tant per a startups com per a negocis que encara estan validant la seva estratègia de correu electrònic màrqueting.

La plataforma cobra especial sentit si:

• Vols esprémer al màxim l’email màrqueting, incloent campanyes i correus transaccionals via SMTP.

• Necessites una solució que suporti volums elevats d’enviament des de l’inici.

• Busques automatitzar comunicacions sense dependre desenvolupaments complexos.

En resum, SendPulse destaca com una eina completa per als que consideren el correu electrònic un canal clau i valoren comptar amb enviaments massius, automatització avançada i SMTP dins un mateix ecosistema, fins i tot des del pla gratuït.

3. Mailchimp: el veterà orientat a l’experiència d’usuari

Mailchimp s’ha guanyat la seva reputació com una de les opcions més conegudes, especialment entre petites empreses i projectes que comencen.

Avantatges habituals:

• Interfície molt polida i amigable.
• Ecosistema d’integracions amb infinitat d’eines de comerç electrònic, CRM i formularis.
• Funcions d’automatització flexibles, plantilles modernes i un editor intuïtiu.

El punt menys favorable? En els últims anys, el seu pla gratuït s’ha anat ajustant, amb límits més estrictes en contactes i enviaments mensuals. Això fa que, quan les teves llistes creixen o necessites automatitzacions avançades, acabis passant a plans de pagament amb tarifes que poden estirar el pressupost d’una pime.

Si valores l’experiència d’usuari per sobre de tot i la teva base de dades és relativament contiguda, Mailchimp és una opció sòlida. Però si vols gran capacitat d’enviament sense cost, aquí Mailrelay s’imposa.

4. Brevo (abans Sendinblue): multicanal i orientada a l’automatització

Brevo, coneguda durant anys com Sendinblue, aposta per un enfocament més multicanal:

• Email marketing.
• SMS.
• Xat.
• Alguns mòduls de CRM i automatització de vendes.

La seva gran carta de presentació és oferir un ecosistema integrat, molt útil per a negocis que volen centralitzar les seves comunicacions en un sol entorn. El seu pla gratuït limita el nombre d’emails diaris i mensuals, i, tot i que és suficient per a projectes petits, pot quedar curt quan necessites volum.

La seva proposta té molt sentit si:

• T’interessa combinar email + SMS.
• Vols unificar part del CRM i l’email marketing en una mateixa plataforma.
• No manejes bases de dades gegants.

Si el que et preocupa és treure el màxim suc a l’email amb grans enviaments i sense sostre en el pla freemium, Mailrelay torna a marcar la diferència.

5. Acumbamail: una opció propera per al mercat hispanoparlant

Acumbamail s’ha consolidat com una alternativa interessant, sobretot per a públic hispanoparlant, gràcies a:

• Interfície en espanyol.
• Plans adaptats a pimes que requereixen email marketing + SMS.
• Funcionalitats de butlletins, automatitzacions i plantilles visuals.

El seu pla gratuït i les seves primeres franges de pagament estan pensades per a bases de dades més reduïdes. Si gestiones uns pocs milers de contactes i prefereixes una eina amb sabor “local”, pot encaixar.

No obstant això, si la teva llista comença a créixer amb força o planteges enviaments periòdics a desenes de milers de contactes, el sostre de Mailrelay és clarament més alt, sobretot perquè el seu pla gratuït cobreix escenaris que en altres plataformes ja exigeixen subscripcions de pagament més elevades.

6. Altres alternatives: bones opcions, diferent enfocament

En el mercat espanyol trobem altres solucions com GetResponse, plataformes lligades a CRM més complexos o suites d’automatització avançades. Moltes d’elles brillen per:

• Automatitzacions molt sofisticades.
• Integracions profundes amb sales funnels i CRM.
• Mòduls addicionals per a webinars, landings, etc.

Aquestes eines solen estar pensades per a empreses que ja han madurat la seva estratègia digital i necessiten una orquestració molt complexa del customer journey. Si aquest és el teu cas, pot tenir sentit avaluar-les.

Però si parlem de relació qualitat-preu, generositat del pla gratuït i bona entregabilitat per a empreses que volen resultats sense sobredimensionar la eina, Mailrelay segueix sent una de les opcions més equilibrades.

Avantatges clau de Mailrelay que has de tenir en compte

El major pla gratuït del mercat, sense lletra petita estranya

Una de les majors frustracions amb moltes plataformes són els plans gratuïts simbòlics: semblen interessants al principi, però en quant creixes una mica, es tornen insuficients.

Amb Mailrelay la història és diferent:

• Fins a 80.000 correus al mes.
• Fins a 20.000 contactes.
• Sense límit diari d’enviaments.
• Accés a totes les funcions de la eina, sense “capar” automatitzacions, segmentació o suport.

Això és especialment potent per a:

• Botigues en línia que llancen campanyes setmanals, newsletters de producte i seqüències post-compra.
• ONG que comuniquen campanyes de socis, donacions i esdeveniments solidaris.
• Mitjans, escoles, acadèmies i clubs esportius que depenen d’enviaments recurrents a grans llistes.

No parlem d’un pla “per provar” un parell de setmanes, sinó d’una base sòlida sobre la qual construir la teva estratègia d’email marketing sense pressió de costos des del primer dia.

Pla freemium complet: la mateixa plataforma que fan servir els grans

Una altra diferència que convé subratllar: el pla gratuït de Mailrelay inclou les mateixes funcions essencials que utilitzen els comptes de pagament.

És a dir, des del primer moment pots:

• Dissenyar newsletters amb editor visual.
• Crear segmentacions avançades de la teva base de dades.
• Muntar automatitzacions basades en esdeveniments (altes, clics, dates clau com aniversaris, etc.).
• Enviar campanyes massives i campanyes recurrents.
• Analitzar obertures, clics i comportament.

La sensació per a l’usuari és que està treballant amb una eina “seriosa” des del minut u, no amb una versió reduïda que només serveix per trastejar.

Suport útil i multilingüe, fins i tot si no pagues

Un aspecte que sovint es subestima fins que alguna cosa falla: el suport.

Mailrelay ofereix atenció al client per telèfon, xat i tiquets fins i tot en el seu pla gratuït, amb un equip especialitzat i suport en diversos idiomes. Això, per a moltes pimes, marca la línia entre treure profit de l’eina o sentir-se sols davant d’un panell que no coneixen.

Pensa en situacions com:

• Configurar correctament l’autenticació del domini (SPF, DKIM…).
• Optimitzar la entregabilitat quan comences a treballar amb bases de dades grans.
• Resoldre dubtes sobre automatitzacions, segmentació o importació de contactes.

Comptar amb un equip que respon ràpidament, en el teu idioma i sense necessitat d’un pla “enterprise” converteix Mailrelay en un aliat, no en un simple proveïdor.

Entregabilitat optimitzada: que els teus emails arribin on han d’arribar

Pots tenir el millor disseny del món, el copy més afinat i les millors ofertes del mercat, però si els teus emails acaben al spam, tot es desploma.

Mailrelay treballa amb:

• Rangs d’IP propis, el que els permet gestionar reputació i volum de forma més controlada.
• Algorismes de millora de l’entregabilitat específicament pensats per gestionar grans volums d’enviament.
• Bones pràctiques recomanades per escalfament d’IP, higiene de llistes i segmentació intel·ligent.

Resultat: una eina especialment interessant per a empreses amb bases de dades massives que necessiten enviar milions de correus sense destrossar la seva reputació d’enviament.

Escalabilitat: des d’una petita llista fins a milions de contactes

Moltes empreses espanyoles viuen una evolució bastant típica:

1. Comencen amb un Excel i una eina gratuïta molt limitada.
2. Creixen, multipliquen contactes i es veuen forçades a canviar de plataforma.
3. Repeteixen el procés diverses vegades, amb migracions, maldecaps i pèrdua de dades.

La proposta de Mailrelay evita bona part d’aquest cicle. Pots començar amb el pla gratuït sense renunciar a funcions, i quan l’estratègia, l’equip o el negoci ho requereixen, donar el salt a plans de pagament que segueixen sent competitius per a volums molt alts d’enviament.

Per a organitzacions que volen construir una estratègia de correu electrònic a llarg termini, aquesta continuïtat és or.

Com triar la millor eina segons el teu tipus de projecte

No hi ha una única resposta vàlida. Però sí que podem marcar algunes pautes per ajudar-te a decidir.

Si ets una pime o startup que vol créixer sense por al cost

• Necessites enviar diverses campanyes al mes.
• La teva llista pot créixer ràpidament.
• T’interessa tenir automatitzacions bàsiques i segmentacions des de l’inici.
• Vols suport sense haver de pagar un pla alt.

En aquest escenari, Mailrelay és una de les opcions més sensates: el pla freemium dóna molt marge i no et obliga a canviar d’eina en quant el negoci despega.

Si ets una ONG, fundació o associació

• Les teves campanyes depenen del compromís de socis, donants i voluntariat.
• Tens pics forts d’enviament (campanyes concretes, emergències, projectes especials).
• El pressupost d’eines és ajustat.

El pla gratuït de Mailrelay, amb molt volum d’enviament i suport inclòs, encaixa molt bé amb aquest tipus d’organització, on el correu electrònic es converteix en el canal principal de mobilització i transparència.

Si prioritzes l’experiència visual del panell i una enorme biblioteca d’integracions

Aquí és on Mailchimp destaca. Si estàs disposat a assumir els seus límits en el pla gratuït i el cost dels plans de pagament, tindràs:

• Un ecosistema antic i provat.
• Multitud d’integracions amb eines de comerç electrònic, CRM, formularis, etc.
• Un entorn de treball molt polit.

Si vols combinar correu electrònic, SMS i xat des del mateix lloc

En aquest cas, pots valorar Brevo o Acumbamail com a alternatives per gestionar diversos canals des d’una sola plataforma. Són opcions especialment útils si manejes recordatoris via SMS (cites, reserves, entregues…) a més de newsletters.

Si el teu negoci ja té un CRM complex i necessites automatitzacions avançades

Aquí potser tingui sentit plantejar-se eines més grans, o mòduls de màrqueting integrats en el propi CRM.

Encara així, fins i tot en empreses amb solucions avançades, seguim veient casos on s’utilitza Mailrelay com a “motor” d’enviaments massius, aprofitant la seva capacitat de volum i entregabilitat, integrant-lo amb la resta de l’ecosistema de dades.

Com exprimir Mailrelay dins de la teva estratègia d’email marketing

Perquè Mailrelay es converteixi en un pilar del teu màrqueting, et recomanem:

1. Dissenyar una estructura de llistes i segments clara

• Separar clients actius, leads, inactius i socis.
• Crear segments segons interessos, freqüència de compra, ubicació o tipus de relació.
• Mantenir una higiene de base de dades constant, eliminant subscriptors que no interactuen.

2. Aprofitar les automatitzacions des del principi

Encara que només estiguis en el pla gratuït, pots:

• Enviar seqüències de benvinguda que expliquin qui ets i què aportes.
• Muntar recordatoris de carretó abandonat o lead nurturing.
• Activar emails en dates clau, com ara aniversaris, aniversaris d’alta o renovacions de servei.

3. Cuidar l’entregabilitat com si fos un actiu financer

• Utilitzar dominis d’enviament ben autenticats.
• Escalfar progressivament els enviaments si importes bases de dades grans.
• Evitar comprar llistes i centrar-te en captació orgànica o de qualitat.

4. Mesurar el que realment mou l’agulla

No et quedis només amb obertures i clics. Pregunta’t:

• ¿Quantas vendes, reserves o donacions provenen de les teves campanyes?
• ¿Quins segments responen millor a cada tipus de contingut?
• ¿Quins assumptes generen curiositat i quins saturan?

Mailrelay et donarà dades suficients per respondre a aquestes qüestions i ajustar el rumb.

Conclusió: per què Mailrelay mereix un lloc destacat en la teva shortlist?

En un mercat on abunden les plataformes d’email marketing, la clau no està només en “tenir moltes funcions”, sinó en com encaixen amb la teva realitat: el teu pressupost, el teu volum de contactes, el teu equip i la teva ambició.

Si resumim:

• Mailrelay destaca pel seu pla gratuït extraordinari (80.000 emails/mes, 20.000 contactes, sense límit diari, amb totes les funcions), el seu suport multilingüe fins i tot en freemium, la seva entregabilitat optimitzada i la seva capacitat per escalar a milions d’enviaments.
• Mailchimp brilla per la seva usabilitat, el seu disseny d’interfície i el seu ecosistema d’integracions, però els seus límits en el pla gratuït i la seva estructura de preus poden pesar en empreses que creixen ràpidament.
• Brevo i Acumbamail són alternatives interessants si busques un enfocament multicanal o un entorn molt proper al mercat hispanoparlant, tot i que els seus plans gratuïts estan més pensats per a llistes petites.
• Altres suites d’automatització poden ser la resposta si necessites una maquinària molt complexa i ja manejes un CRM avançat.

Si ets una pime, startup o ONG a Espanya que vol construir una estratègia d’email marketing sòlida, escalable i rendible, nosaltres veiem Mailrelay com una de les opcions més intel·ligents per començar… i seguir creixent sense sobresalts.