Estar al día en marketing digital supone todo un reto por la constante evolución de las nuevas tecnologías. Te contamos las últimas tendencias en marketing en este artículo.
A estas alturas del siglo XXI, todo el mundo sabe que cualquier fórmula de comercio pasa por el entorno digital online. Las compañías cuyos productos y servicios sean susceptibles de venderse o promocionarse de forma online, tienen que explotar esta vía al máximo.
Aunque también es cierto que aparecer en internet no es suficiente, sino que también hay que destacar, alcanzar posiciones privilegiadas en los buscadores para tener visitas y cumplir con los objetivos comerciales de la organización. Y es en esto donde el marketing digital puede ser de gran ayuda.
Efectivamente, de un buen trabajo en las acciones y estrategias publicitarias o comerciales que tengan lugar en el entorno de internet dependerá un resultado óptimo en las estrategias de promoción de las organizaciones. Para alcanzar estos objetivos, cada vez más empresas cuentan con titulados en formación en marketing digital y poseen sus propios departamentos dedicados exclusivamente a esta tarea.
El entorno online está en continuo desarrollo y mutando constantemente, ofreciendo siempre métodos innovadores que optimizan los resultados. Por este motivo, es fundamental para los profesionales del marketing online estar al día de las tendencias y movimientos del sector. Estas son algunas que van a estar muy presentes en este 2023.
Las búsquedas por voz
Como cabe suponer, y ya es una práctica común en muchas empresas y hogares, se trata de un software que facilita al usuario la búsqueda de información usando solo comandos de voz. Para lograrlo, lleva a efecto la combinación del NLP o Natural Language Processing (Procesamiento de Lenguajes Naturales) y la TTS o Text to Speech (Síntesis de Habla).
Las búsquedas por imágenes
Las imágenes, desde hace ya algún tiempo, son un medio clave para buscar contenidos en los buscadores. Con herramientas, como Visual Search o Google Lens, el valor para el marketing se ha optimizado. Basta con apuntar con la cámara a un objeto determinado para que aparezca un listado con información relacionada. Las imágenes y aplicaciones, como la mencionada Visual Search, han forzado un giro radical al marketing visual al influir de forma determinante en los métodos existentes para lograr un buen posicionamiento SEO.
Las tendencias de compras desde las redes sociales
Las redes sociales tienen cada vez más peso en las tendencias de compras, demostrando relevancia no solo como fuente de información, sino como método para acceder al producto o servicio de forma directa. Y es que, nada menos que el 74 % de los consumidores, confía en la información que las redes ofrecen a la hora de adquirir el objeto de interés o de contratar a una empresa determinada.
Los chatbots
Gracias a estos programas, las empresas de cualquier tamaño, especialmente pequeñas y medianas, logran automatizar la comunicación que se establece entre el público y la organización. Su programación permite solucionar las dudas más frecuentes e incluso dar asistencia a los problemas habituales que suelen darse en la atención al cliente.
La Inteligencia Artificial
La IA ya no es ciencia ficción, se trata de una aplicación cada vez más utilizada en diferentes estadios productivos y con un exponencial crecimiento en sus funciones. En lo que se refiere al marketing, la Inteligencia Artificial permite la creación de experiencias personalizadas nunca vistas hasta ahora, ofreciendo la mejor de las fórmulas para que las empresas conecten con el cliente potencial de la forma más adecuada.
Cómo han envejecido estas cinco tendencias
Este artículo se publicó el 7 de diciembre de 2022. Si buscas el panorama actual, tenemos uno más reciente: estrategias de marketing digital en 2026. Pero merece la pena dejar este y contar qué pasó con cada una de las cinco, porque un pronóstico solo enseña algo cuando se comprueba.
Las búsquedas por voz: no llegaron a ser un canal. Nunca se convirtieron en la vía de búsqueda separada que se anunciaba, y la categoría entera tuvo que rehacerse. Amazon presentó Alexa+ en febrero de 2025, una versión reconstruida sobre inteligencia artificial generativa, a 19,99 dólares al mes y gratis para clientes Prime, y no la abrió a todo Estados Unidos hasta febrero de 2026. El asistente de voz no ganó; se reinventó como otra cosa.
Las búsquedas por imágenes: acertada, y por mucho. Google publicó en octubre de 2024 que Lens se usa para casi 20.000 millones de búsquedas visuales al mes y que es uno de los tipos de consulta que más rápido crecen. De las cinco, esta es la que mejor ha aguantado.
Las compras desde redes sociales: acertó el fenómeno y falló la plataforma. Justo después de publicarse este artículo, Meta se retiró: Instagram quitó la pestaña Shop de la barra de navegación a principios de 2023 y cerró las compras en directo el 16 de marzo de ese año, después de haber apagado el Facebook Live Shopping en octubre de 2022. El comercio social siguió creciendo, pero se mudó a TikTok.
Los chatbots: se quedaron obsoletos en menos de un año. El programa que describe este texto, con respuestas programadas de antemano, quedó fuera de juego en cuanto los modelos de lenguaje llegaron a la atención al cliente.
La inteligencia artificial: era la única que importaba. Aquí está la lección. Este post la listaba como la quinta de cinco tendencias, con un párrafo genérico, y se publicó una semana después de que ChatGPT saliera al público el 30 de noviembre de 2022. Lo que parecía una tendencia más resultó ser la que se llevó por delante a las otras cuatro: reescribió los chatbots, cambió el buscador y obligó a rehacer los asistentes de voz.
Y ahí está lo aprovechable de revisar un artículo de tendencias tres años después: el error no fue equivocarse en las predicciones, porque tres de las cinco ocurrieron. El error fue ponerlas todas al mismo nivel.
