
Merkal
Diseño gráfico y email marketing para marca española de calzado para toda la familia
Contexto y reto
Permanecer en el top of mind del consumidor en un sector tan cambiante y competitivo como el de la moda
Más de 30 años de historia, 200 tiendas y casi 8 millones de pares de zapatos vendidos al año. Merkal es la cadena líder de su sector en el territorio español y, aun así, no se relaja: sigue trabajando para estar cada vez más cerca de sus clientes y adaptarse a las nuevas formas de consumo, tanto online como en tienda física.
En Ondho colaboramos con ellos en una estrategia de email marketing de unas 50 piezas al mes, con una segmentación muy trabajada.
Email marketing
La segmentación del producto marca el diseño de newsletters personalizadas para los distintos destinatarios
El email marketing es la vía para anunciar cada nueva apertura, y las aperturas no paran: dan la medida de la expansión permanente de la marca. También es el canal de referencia para presentar las nuevas colecciones, contar qué se lleva esta temporada y lanzar las promociones.
Siguiendo la segmentación propia del producto, preparamos newsletters específicas para mujer, para hombre y para las líneas de calzado infantil. Imágenes destacadas y una selección corta de propuestas bastan para trasladar al destinatario lo último de la marca.
El registro cambia en cada envío: no se habla igual de unos zapatos de tacón que de unas chanclas playeras, ni en enero que en julio, ni a un público que a otro.

Paid media
Como refuerzo de las campañas de email marketing, diseñamos piezas gráficas de fuerte impacto visual para la difusión en redes sociales y para las campañas de paid media de la marca.
El punto de vista de Silvia sobre Ondho
Los emails de Merkal pasan por las manos de Ondho. Con el volumen de comunicaciones que manejamos, necesitábamos un equipo que fuera capaz de mantener el nivel creativo sin que se note el cansancio, y eso es lo que consiguen. Cada pieza está cuidada, tiene personalidad y no parece “un email más”. En retail eso importa, porque compites por la atención en la bandeja de entrada con muchas otras marcas. Son un equipo en el que puedes confiar para que las cosas salgan bien sin tener que estar encima.

Resultados
El canal con el que se anuncia cada apertura de 200 tiendas
Merkal vende casi ocho millones de pares al año en más de 200 tiendas, y las aperturas no paran. El email es la vía con la que se anuncia cada una, se presentan las colecciones nuevas y se habla a cada segmento con la pieza que le corresponde, porque el calzado infantil y el de trabajo no se compran igual ni se cuentan igual.
En un sector donde el consumidor cambia de marca sin pensarlo, el top of mind se sostiene apareciendo con regularidad y con algo que decir.



