Resum del famós llibre de Simon Sinek Comença amb el perquè. Descobreix com innovar.
El llibre Comença amb el perquè, de Simon Sinek (Start With Why, el seu títol original en anglès), és un fantàstic llibre per descobrir per què algunes empreses aconsegueixen una innovació contínua.
Sinek és un autor i professor britànic especialitzat en gestió, motivació i desenvolupament personal que ha treballat en agències com Ogilvy & Mather.
En aquest llibre de 2011 ens explica per què no hi ha inspiració sense arribar al perquè inicial. La tesi d’aquest llibre ha acabat generant un moviment per promoure a altres a fer el que els inspira. Si no has vist la seva xerrada a TED et recomano, encaridament, no perdre-t’ho. És una de les més vistes de la història!
Com ho fan les empreses que triomfen any rere any
Tots coneixem casos de persones i organitzacions que són més pioneres o exitoses que altres i que, a més, són capaces de repetir el seu èxit una i altra vegada.
El que els uneix a aquestes empreses o persones és que estan interessades en el seu perquè i això les fa ser més inspiradores cap a la resta de la gent. Són més productives perquè saben el perquè fan el que fan i acaben sent més felices.
La gent no compra el que fa algú, sinó la raó per la qual ho fa.
El lideratge requereix dues promeses
Per a Sinek, el lideratge requereix de dues promeses prèvies: visió del món que encara no existeix i capacitat per comunicar-ho.
Totes les decisions han de poder explicar el perquè i aquest perquè ha d’estar també en cada missatge que es transmet.
Els grans líders com Steve Jobs i Apple, Martin Luther King o els germans Wright, en ser analitzats per l’autor va poder comprovar que actuaven, pensaven i es comunicaven de la mateixa manera i que aquesta era oposada als altres. Tots van aconseguir l’èxit perquè tenien clar el perquè del que estaven fent i ho van codificar en el que ell anomena el “cercle daurat”.
El “cercle daurat” consisteix en tres cercles concèntrics amb el perquè al centre, seguit del com i el què. Ens proporciona un model de treball que pot servir de base per inspirar i dirigir altres.
Què, com i per què
El concepte central del llibre ens parla de la relació que s’estableix entre el perquè, el com i el què.
Lo habitual és actuar d’una forma pragmàtica i anar del concret a l’abstracte, és a dir, començar pel què, com i, en el millor dels casos, arribar al perquè.
El què és tot allò que es fa, especialment tot allò que realitzem bé. Tot allò que es posa a disposició d’un client. És el resultat del treball, la part visible.
El com fa referència als mètodes, mitjans i valors que permeten dur a terme el què. També pot fer referència a l’entorn en què es realitza el què. El com il·lustra el procés per arribar al què. Les accions que es prenen pensant en el perquè.
El perquè és el més important i difícil de formular. Malauradament, sovint no se sol valorar. El perquè és l’objectiu final del que fem.
Per a l’autor és on hauria de començar tot. El perquè descriu la visió, la causa o coherència de l’empresa:
- Per què existeix l’empresa
- Per què ha d’importar a algú
En comunicar-nos al nivell del perquè, la informació arriba al sistema límbic, que és el responsable de les nostres emocions i sentiments.
Molt poca gent sap per què fa el que fa i quin és el significat de la seva missió i la seva contribució al mercat.
El perquè no és alguna cosa a trobar, és alguna cosa a construir que, a més, pugui evolucionar amb el temps.
Amb aquesta simple idea explica per què algunes organitzacions són capaces de liderar i inspirar persones on altres fracassen.
En crear significat s’aconsegueix crear valor
Els grans líders destaquen perquè saben inspirar aquells que els segueixen en l’acció. Aquests líders, mentors o persones que tenim en alta estima, saben produir un fort sentit de pertinença, sense necessitat d’incentius externs.
Els bons líders busquen que la gent del seu voltant prengui la iniciativa, no necessiten usar recompenses o sancions perquè poden inspirar altres que volen actuar. La motivació és més profunda perquè saben el perquè ho han de fer.
Cal tenir cura perquè el perquè es pot perdre, hi ha un gran repte sempre en conèixer com s’ha aconseguit un objectiu. És un problema habitual que, quan es aconsegueixen les metes proposades, es prioritzi allò més tangible i mesurable, com són els beneficis.
Per això és bàsic distingir i separar l’èxit material del real. Si s’aconsegueix l’èxit material, però es perd el perquè, es pot patir.
Construint el perquè
El perquè no cal esperar que ens arribi com caigut del cel. Igual que la bona sort, cal construir-lo. Com molt bé expliquen Alex Rovira i Fernando Trias de Bes en el seu llibre. Si no l’has llegit, no te’l perdis.
Trobar-lo és un procés de descobriment que consisteix a definir l’objectiu, la causa, o la creença en un sentit més profund de la nostra vida, i fer que la resta sigui secundari.
L’exemple d’Apple
Apple sempre és un cas paradigmàtic en parlar d’empreses i innovació. El seu lema ”think different” enfatitza el desafiament al convencional. Això es trasllada a donar un enfocament atractiu i fàcil en els dissenys de producte i la seva interfície. Tot això acaba traduint-se en el desenvolupament final de productes com són els seus telèfons mòbils.
La gent compra Apple pels seus valors amb els quals s’identifica, no es posen a comparar les velocitats del processador.
La diversitat de treballadors i idees impulsa la innovació en tot el que fan. A aquestes persones se’ls contracta per l’actitud, no per les seves habilitats. La innovació es genera a les empreses quan la gent es sent segura. Llavors s’atreviran a prendre riscos perquè comparteixen els mateixos valors.
Cal vigilar sempre que l’eufòria dels inicis es canviï per una estabilitat i guanys ràpids que no respongui als objectius reals de l’empresa. Com més gran és una empresa, més probable és que succeeixi.
Per què hem d’utilitzar aquesta filosofia?
Respondre a aquestes tres preguntes que hem vist pot ajudar-nos a mostrar-nos el secret d’un projecte inspirador. Sinek ens explica que el que realment es necessita per liderar i inspirar és buscar quin és el teu perquè, en què creus tu.
D’aquesta manera podem ajudar la gent a prendre la iniciativa. Sempre cal explicar per què és necessari fer alguna cosa. Això fomenta el sentit de pertinença i inspira a l’acció.
La força de les persones que inspiren a l’acció és parlar de les seves creences, de les seves conviccions profundes, del significat de les coses. En compartir les seves idees, fan més propensos als altres a seguir els seus passos i propostes perquè es creuen el que diuen i això genera que confiem en ells.
Després de l’èxit d’aquest llibre ha publicat altres com Els líders mengen al final o Troba el teu perquè.
I tu, ja coneixes el teu perquè?
