El marketing de continguts i com les marques ho utilitzen

El marketing de continguts és una de les vies a tenir en compte a l’hora de intentar donar un valor afegit i un contingut rellevant a l’usuari per a qualsevol empresa dins de la seva estratègia de marqueting digital. El sector de la publicitat està i necessita estar en constant renovació. En l’entorn digital en el qual ens movem, la renovació sol venir impulsada en part per tendències en el mercat però, sobretot, per les diferents innovacions tecnològiques. No obstant això, hi ha un factor clau a l’hora de valorar totes les noves tendències: el consumidor.

Sobreexposat a milers d’impactes publicitaris cada dia, i a missatges cada vegada més homogenis i similars entre ells, la nostra responsabilitat i el nostre deure actualment és aconseguir captar l’atenció dels consumidors d’una manera menys agressiva i més qualitativa. Estem a l’època del Branding 3.0: ens enfrontem a un perfil de consumidor molt més crític i informat, al qual hem de valorar i intentar conèixer en profunditat. El màrqueting de continguts posa l’usuari en el centre, però també hem de tenir en compte un altre pilar d’igual importància: conèixer-nos a nosaltres mateixos.

Què és el màrqueting de continguts? No hi ha una definició exacta, però una de les més encertades seria la següent que proposa una de les màximes autoritats en el tema, el Content Marketing Institute:

El màrqueting de continguts és una estratègia de màrqueting que centra l’atenció en crear i distribuir contingut de valor, rellevant i consistent per atreure i retenir la nostra audiència prèviament definida i, en última instància, aconseguir una acció rendible per part de la mateixa.

Hi ha moltes raons per apostar pel màrqueting de continguts, però no hi ha cap fórmula màgica universal ni estratègies miraculoses. No es tracta de vendre unicornis ni de generar conversions a tota costa i a qualsevol preu, sinó més aviat al contrari, es tracta de fugir de la desconfiança que genera la publicitat convencional. Una de les seves motivacions és no centrar-se al màxim en generar conversions ni impactar constantment l’usuari amb missatges buits. A més d’aquestes raons, per què podríem triar el camí dels continguts? Entre altres coses:

• Ens ajuda a marcar distància amb la competència a través de la confiança i l’element diferenciador que aportarem amb el nostre contingut.
• No és excluent ni incompatible amb altres opcions de publicitat i màrqueting. Va de la mà i congenia amb l’SEO, un altre tipus d’estratègia igual d’important. Així mateix, la relació entre l’estratègia de continguts, les paraules clau i els enllaços interns és vital i de retroalimentació.
• Guanyes credibilitat i visibilitat de cara als teus consumidors, aportant-los valor i contingut rellevant.

Marques que aposten pel màrqueting de continguts
Sempre com a complement al resta de les seves estratègies publicitàries i de màrqueting tradicional, hi ha marques que l’utilitzen de manera exemplar. Us citarem algunes d’elles:

JOHN DEERE
Podríem dir que l’empresa d’equipament agrícola va ser pionera en aquesta matèria ja que la utilitza des de l’any 1895. El seu fundador, el mateix John Deere, va llançar aquest any la revista The Furrow (El solc) amb la finalitat no de vendre la seva maquinària agrícola, sinó d’educar els pagesos sobre les novetats tecnològiques del sector i indicar-los com podien tenir un major èxit en els seus negocis agrícoles.

COCA-COLA

Si hi ha una empresa capaç d’avançar-se i saber aprofitar qualsevol tendència en el mercat i en la publicitat aquesta és, sens dubte, Coca Cola. El seu vicepresident de Estratègia global de publicitat i excel·lència creativa, Jonathan Mildenhall, conscient de la importància de crear engagement mitjançant el storytelling en tota la seva comunicació de marca, explica en un vídeo intern com pretenen transformar la comunicació unilateral en una conversa amb els seus consumidors més dinàmica i participativa a través de la creació de contingut en el seu projecte Content 2020.

LEGO
Potser l’exemple més clar i educatiu de com utilitzar el màrqueting de continguts és Lego i la seva pel·lícula. Segons el diari britànic The Guardian, la pel·lícula de Lego és “una deslumbrant peça de màrqueting de continguts vestida de gala en una pantalla cinematogràfica”. Lluny de ser una pel·lícula comercial per a nens destinada a la mera promoció dels seus productes, Lego ha aconseguit crear una pel·lícula divertida que connecta perfectament amb l’esperit de la marca.

Veient tot l’abanic de possibilitats que ofereix i l’exemple del seu ús que estan fent marques importants, està clar que és una de les millors opcions de màrqueting per apostar en un futur. Si vols ampliar informació sobre el màrqueting de continguts, aquest llibre de Joe Pulizzi et pot ser de gran utilitat:

Fonts:
- ”Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, and Win More Customers by Marketing Less“. PULIZZI, Joe. ED: McGraw-Hill; 1a edició (24 de setembre de 2013)
- Content Marketing Institute
- The Guardian
- Business 2 Community