El màrqueting digital és una eina imprescindible per potenciar la visibilitat de les marques. Ser especialista en la matèria és una figura clau a l'empresa i les seves habilitats marquen la diferència.
El màrqueting digital s’ha revelat com una de les millors eines per potenciar la visibilitat de les marques a Internet. Així, una campanya de màrqueting digital ben orientada pot ajudar-nos a mantenir i optimitzar la connexió amb els clients i mesurar l’impacte de totes les estratègies, la seva repercussió i el retorn de la inversió.
Un especialista en màrqueting digital serà una figura clau a la nostra empresa, sent especialment important la formació que rebem sobre aquest particular.
En l’actualitat, hi ha molts cursos i formacions, però és important decidir-se per una formació de qualitat, actualitzada i pràctica com un Màster en Màrqueting Digital avançat amb continguts.
Què és un especialista en màrqueting digital?
Un especialista en màrqueting digital té la responsabilitat de la planificació i el control de les estratègies de màrqueting de l’empresa o marca, recaient sobre ell o ella la tasca de coordinar l’experiència digital amb la empresarial.
Per aconseguir tenir èxit precisarà tenir accés a dades confidencials de l’empresa, saber gestionar les relacions amb proveïdors i agències, planificar, elaborar i conduir estratègies de màrqueting, coordinar equips, avaluar resultats i prendre decisions per al manteniment i actualització de la web.
Quins coneixements i habilitats ha de tenir un especialista en màrqueting digital?
Un especialista en màrqueting digital sol comptar amb un perfil acadèmic encapçalat per un grau universitari en Màrqueting o en altres disciplines relacionades com Administració d’Empreses, Relacions Públiques, Comunicació, Publicitat i Economia i Estadística.
A més, es valoren molt positivament els cursos de postgrau en Màrqueting Digital per ampliar i actualitzar coneixements, a més de comptar amb un elevat nivell d’anglès i cert domini d’altres idiomes.
L’experiència laboral en llocs com aquest o similars són també de gran interès per a les empreses o marques, apreciant que l’especialista en Màrqueting Digital a contractar compti amb un mínim de 3 anys d’experiència, tot i que en grans empreses i organitzacions solen buscar-se professionals amb fins a 10 anys d’experiència en aquests llocs.
Habilitats i eines que ha de tenir i manejar un expert en Màrqueting Digital
Es considera ideal que un professional del Màrqueting Digital maneixi i dominï les següents eines bàsiques per al desenvolupament de la seva feina:
- Analítica web, especialment les eines d’anàlisi de Google Analytics, Adobe Analytics i Tag Manager
- Plataformes de publicitat online com Google AdWords, Google Shopping, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, Adobe Campaign i Adobe Audience Manager.
- Gestió de continguts a través de plataformes com WordPress, Prestashop, Joomla, Magento i Drupal.
- Llenguatge SEO: Google Search Console, Google Trends, Semrush, MOZ o Search Metrics.
- Gestió de les relacions amb clients mitjançant eines com Microsoft Dynamics, Salesforce, Siebel CRM, Hubspot.
- Gestió de projectes amb Slack, Trello, Asana o Basecamp.
Unes eines a les quals hem d’afegir les següents habilitats per al correcte funcionament del departament de Màrqueting Digital:
- Capacitat d’organització
- Creativitat
- Capacitat analítica
- Capacitat per treballar en equip
- Capacitat de comunicació, intel·ligència emocional i empatia
