Rework, el llibre que t'ensenya com desenvolupar els teus projectes de forma àgil

Rework (Reinicia en la seva traducció al castellà) és un llibre escrit per Jason Fried i David Heinemeier Hansson, de Basecamp (anteriorment 37signals). Aquesta empresa disposa d’una de les aplicacions més conegudes per a la gestió de projectes, com és Basecamp, i també són creadors del famós Ruby on Rails per al desenvolupament d’aplicacions web que ha tingut un gran impacte posterior en molts dels frameworks en altres llenguatges de programació.

Per arribar a ser tan disruptius es van plantejar el mateix que es qüestiona en aquest llibre: estan les formes de crear i dirigir negocis obsoletes?

El seu èxit i experiència són un aval perquè ningú vulgui perdre’s la seva lectura. En aquest autèntic top de vendes desgranan les millors idees dels primers 10 anys que els han portat a ser un model per a molts altres.

En Rework es defineixen les regles de com els negocis es poden adaptar ràpidament a totes les novetats que van succeint en aquest principi de segle XXI.

Molts dels consells que donen al llibre són contraris al que es pot considerar com a estàndard en qualsevol escola de negocis. Rework transmet l’optimisme de qui no encaixaria en models més tradicionals, i moltes persones des de fora dirien que això no funcionarà.

El seu posicionament és clar: deixar de parlar i posar-se a treballar. Alguns dels consells que ens proposen:

La planificació és endevinar

A llarg termini, la nostra planificació és impossible que es compleixi perquè hi ha massa aspectes que escapen al nostre control com:

• El client
• El mercat

Els plans, quan no deixen lloc a la improvisació, són dolents perquè cal intentar aprofitar qualsevol oportunitat que pugui sorgir. No és qüestió de no saber on anem, sinó de sentir-se obligat a no poder saltar-se el pla. Pot succeir que després de crear un pla de més de 20 pàgines no s’utilitzi i acabi sent un arxiu més.

Per què créixer?

Crecer no ha de ser sempre un signe positiu. Encara que la gent moltes vegades pregunta pel nombre d’empleats com una forma d’avaluar l’èxit, què fa que això sigui tan atractiu? Només inflar l’ego. Per als autors de Rework no hi ha res de dolent a quedar-se en una mida ideal.

Treballalisme

No cal resoldre els problemes per força bruta. Els addictes al treball no són herois. No salven el dia, només l’utilitzen.

Crea el que necessitis

La millor manera de saber que alguna cosa funcionarà, ja sigui un producte o servei, és que sigui alguna cosa que coneixes i puguis tenir clar que té utilitat. El gestor de projectes Basecamp és un clar exemple: la elecció dels productes que llancen al mercat és perquè ells també els necessiten. D’aquesta manera, no calen grans estudis de mercat ni focus group. És qüestió de trobar una necessitat i buscar una solució. A més, al ser alguna cosa que utilitzen a casa permet sentir-se molt proper a això.

Que la falta de temps no sigui una excusa

Amb unes poques hores a la setmana seran suficients per poder fer-se una idea de la viabilitat del projecte.

Comença creant alguna cosa

Important és el que es fa, no el que es pensa. Idees n’hi ha moltes, la part més valuosa és com s’executen. El pas més significatiu és començar i després aprendre a gestionar el temps i l’estrès.

En el seu cas, els seus desenvolupaments de software són més senzills, amb menys opcions que la competència, però això és precisament el que els agrada als autors, busquen la simplicitat.

Fins que es comença a fer alguna cosa, la idea brillant, només és una idea. Un exemple és Whole Foods, recentment adquirida per Amazon, tenen productes naturals i orgànics d’alta qualitat, qualsevol altre producte ja saben que no encaixarà amb els seus valors i filosofia.

Les conviccions fortes també generen rebuig. Si res molesta és perquè no ho estàs donant tot o perquè és avorrit.

Fer de les limitacions una fortalesa

Hi ha molta gent que es passa el dia queixant-se. La falta de recursos, com el temps o els diners, ha de ser un impuls a ser creatiu. És millor posar-se a imaginar què es pot aconseguir amb el que es té, que lamentar-se pel que es té.

El diners extern sempre ha de ser el Pla Z

No calen infraestructures costoses. En demanar diners externs comences a cavar un forat. La raó és molt senzilla, la pèrdua de control. Els inversors voldran recuperar els diners el més aviat possible. Gastar els diners dels altres és addictiu però acabarà en algun moment.

Millor aconseguir una part única d’un producte que anar a buscar-ho tot i quedar-te en res

Cal reduir les ambicions moltes vegades a la meitat per poder-les acabar. Si són tan bones idees, sempre es pot mirar de desenvolupar-les posteriorment.

Començar un negoci, no una startup

Qualsevol negoci deixa de ser-ho sense una comprensió de com fer-lo rendible. Tampoc cal oblidar que, com més lleuger és el vaixell, més fàcil és canviar de rumb.

Prendre decisions és avançar

Cal avançar contínuament, no esperar a trobar la perfecció. No cal caure en la trampa de la paràlisi per l’anàlisi. Com més llarg és el projecte, menys opcions té de poder-se dur a terme. Cal aprofitar mentre hi ha motivació i força per dur-ho a terme.

Comença focalitzant el centre del producte o servei

Tot la resta és secundari, cal concentrar-se en el nucli.

Cal concentrar-se en el que no canviarà

Sovint, busquem emprar el més nou, els últims canvis. Cal fixar-se en allò que sempre romandrà com una base sobre la qual construir. La moda és passatgera, un exemple és el dels cotxes japonesos que tenen uns principis essencials que no canvien amb el pas dels anys:

• Preus ajustats
• Practicitat
• Confiança

Tots sempre desitjarem aquests valors.

Ignorar els detalls des del principi

Els detalls marquen la diferència però, si ens concentrem massa en aquests, es produeixen més desacords, amb la qual cosa es perd el temps i es perd el focus sobre el que importa.

Aprofitar el que es té

Les eines no són el més important, només són un mitjà, l’important és l’ús que se’ls vol donar. Moltes persones s’obsessionen amb aspectes tangencials com:

• Programari
• Oficines elitistes

En canvi, l’important és inalterable: aconseguir clients i diners. Cal treure el millor partit del que es té.

¡Surt ja!

Si volguéssim sortir en una setmana, pensaríem què es prioritzaria i què es deixaria per després. Si hi ha una data límit, és la millor manera d’aconseguir claredat, d’eliminar el superflu. Cal deixar de pensar què pot ser que el que pot funcionar i descobrir-ho amb l’ús.

Un cop el producte faci el que necessita fer, cal dur-lo al mercat. Així ens obliguem a concentrar-nos. Deixar d’imaginar que funcionarà i descobrir-ho de veritat. Un aspecte que també es tracta a la metodologia Disseny impulsat pel creixement.

Ja serveix amb el que és correcte

Cal aportar eficàcia amb esforç mínim. Cal buscar solucions senzilles, d’aquesta manera es pot avançar.

El ràpid guanya

A major temps per assolir l’objectiu, més possibilitats que no es compleixi. Cal trobar la manera més ràpida de fer les coses. Pensa en dedicar un dia a petites victòries, encara que estiguis immers en el projecte a llarg termini.

La interrupció és l’enemic de la productivitat

Quan algú interromp la feina, no es farà. Cal defensar-se de les interrupcions.

Les reunions són tòxiques

De llarg, les pitjors interrupcions són les reunions:

• Es transmet molt poca informació
• Requereixen una preparació minuciosa
• No hauríem d’estar més de 30 minuts

Per millorar les reunions alguns consells són:

• Que hi hagi poca gent
• Abordar un problema específic
• Tenir una agenda clara
• Acabar amb una solució i responsable

Prendre decisions petites

Les grans decisions són tan difícils de prendre com voler-les canviar més endavant. Per això és més interessant prendre decisions petites. Desgranar grans idees en petites parts permet executar-les una darrera l’altra. Un objectiu petit assolit sempre serà molt millor que un gran que no es complirà.

Menys és més

No hem de tenir sempre més opcions que els nostres competidors. No es tracta de perseguir sempre. Fes-ho senzill, que els altres s’enfrontin als problemes complicats i facin d’això una virtut. L’enfocament tradicional de tenir més característiques que ningú ja no funciona.

Dir no sempre per defecte

Si acceptes massa coses no podràs fer el que realment hauries de fer. Al dir que no, fins i tot a les millors idees, permet ordenar les prioritats. Pot ser difícil dir que sí, però l’alternativa és molt pitjor perquè al final tot es complica.

La importància de dormir bé

No dormir bé és una mala idea perquè ens porta a:

• Obstinació
• Manca de creativitat
• Disminució de la moral
• Males decisions
• Irracionalitat

Estimar pressupostos és molt complicat

Creiem que podem endevinar quant de temps triguem a fer un projecte o tasca quan realment no tenim ni idea. És més útil dividir els intervals de temps en petites tasques fins que es puguin entendre perfectament.

La millor manera de sortir-se’n de la competència

Formar part del producte o servei. La qualitat del servei és el que importa. Un exemple clar és el de Zappos, del qual fins i tot van publicar un llibre amb la seva experiència Delivering Hapiness.

Construir audiència

L’audiència és l’arma secreta. Explica històries: crea un blog, tuits, grava vídeos. No cal tenir por a compartir gratuïtament. Un aspecte que també tracta el llibre Killing Marketing.

Valora la foscor

Aprofita per canviar, provar coses noves o equivocar-te quan la gent encara no coneix el teu projecte.

No confondre entusiasme amb prioritat

L’entusiasme de la nova idea no és un indicador del valor que pot tenir. Millor deixar-la reposar i avaluar-la al cap d’uns dies.

Mostra més que la competència

Mentre la majoria de les empreses es preocupen per vendre o atendre clients, la formació no acostuma a ser una prioritat.

Exemples n’hi ha molts:

• Etsy organitza tallers per ensenyar com millorar la gestió i promoció.
• Gary Vaynerchuk, en el seu canal Wine Library TV, parla del vi guiant en l’eternament complex món del vi com a suport a la seva botiga.

En compartir el coneixement es crea un vincle difícil de trencar.

No a les flors de plàstic

A tots ens agraden les flors naturals encara que s’acabin marcenant. Un exemple es troba en el concepte japonès de wabi-sabi: el caràcter i la identitat per damunt d’una façana perfecta. La idea és eliminar tot fins quedar-nos amb l’essència, sense eliminar la poesia.

Els grans mitjans no es fixaran en nosaltres

Time, Forbes, New York Times poden ser inabastables i difícilment parlaran de nosaltres. Però cal veure que, potser, per al nostre projecte és molt millor que ens publiquin mitjans del nostre sector o blogs especialitzats. Els mitjans més petits poden tenir menys seguidors però acostumen a generar més interacció.

Màrqueting a l’empresa

El màrqueting no és un departament, és una forma de vida. 365 dies a l’any, les 24 hores al dia. El màrqueting és la recopilació de totes les accions.

Aconseguir l’èxit en un dia és un mite

Les històries d’èxit famoses no ho expliquen tot. La gent dedica anys fins arribar a la cimera. És millor un creixement lent i controlat.

Fes-ho tu primer

D’aquesta manera es pot entendre la complexitat d’una tasca i comprendre millor com fer-la bé.

També ajuda a l’hora de redactar una oferta de treball de forma més realista, si ha de ser a temps complet, parcial, o és millor externalitzar aquesta tasca.

Els currículums són exagerats

El currículum vítae no és la millor forma de decantar-te per un candidat. Les cartes de motivació poden ajudar a entendre l’interès real de la persona. Si no hi ha connexió en els tres primers paràgrafs, és millor passar al següent.

L’experiència en anys

El veritable aprenentatge en un lloc de treball és al principi, després el progrés és molt inferior. El que importa és la intel·ligència, personalitat i dedicació.

Més que saber el temps que va estar en un lloc de treball, és més interessant entendre si ho feia bé.

La responsabilitat de cadascú

Les millors persones que es poden contractar són les que es marquen els seus propis objectius i els aconsegueixen. Així, com a responsable seu, no cal estar tot el dia a sobre.

Fan el que qualsevol directiu faria: marcar el ritme, distribuir tasques, determinar què cal fer. En fer-ho, es lliura temps de supervisió.

Cal buscar gent que sigui capaç de desenvolupar un projecte de base i fer-lo créixer. Cal evitar les persones que deleguen.

Contractar grans escriptors

Millor contractar qui escriu millor, dóna igual al què es dediqui. Escriure amb claredat és pensar amb lucidesa, fer les coses fàcils. Saben posar-se al lloc dels altres. A més, avui en dia s’envien centenars de comunicacions per correu electrònic, xat, etc.

El talent està a qualsevol part del món

Amb la facilitat de mitjans online per comunicar-se, quedar-se només amb la gent de la teva ciutat pot no fer l’equip tan enriquidor.

La prova pilot

La millor forma de saber si algú serà vàlid, sabent que una entrevista és alguna cosa molt irreal, és treballant.

Per això, pot ser molt útil contractar per a un projecte petit, encara que sigui de 20 o 40 hores. De primera mà es pot comprovar com pren decisions i si hi ha enteniment. Alguna cosa que amb un CV o una entrevista és impossible de valorar.

Alguns persones sonen professionals però no treballen com a tal. Seguint aquest mètode, es poden jutjar per les accions i no les paraules.

Empatitzar amb els clients

La millor manera és que l’equip tingui contacte també amb els clients. No cal cada dia, però d’aquesta manera poden entendre millor les dificultats amb les quals es troben.

Cultura d’empresa

La cultura es fa amb el temps. La cultura són accions, no paraules ni esdeveniments. Encoratjar a compartir, afavorir la confiança, el bon tracte amb els clients… Tots aquests trets conformaran la cultura de l’empresa. Inspira les persones a compartir idees.

Totes les decisions són temporals

No podem preocupar-nos contínuament pel què passarà. Les decisions no són per sempre. Si canvien les circumstàncies, canviaran les decisions. No cal preocupar-se per si arribem a 5000 usuaris, cal concentrar-se en enlairar el projecte que ja és un gran repte.

No són adolescents

No serveix de res prohibir accedir a una xarxa social. Si no estan fent això, buscaran una altra forma d’evadir-se. Ningú estarà al 100% durant les 8 hores. Accions així ajuden a trencar la monotonia.

Més hores de qualitat, no quantitat

La idea no ha de ser tenir treballadors infatigables que treballin 14 hores i dormin sota la taula. Si alguna cosa els espera a casa buscaran ser més eficaços. La productivitat és el que importa.

Ser un mateix

Els empresaris intenten sonar grandiloqüents. Cal oblidar la rigidesa, no som robots. Intentem semblar professionals i acabem sent ridículs. Un dels actius de la petita empresa és ser senzill i directa.

Per concloure, la inspiració és perecedera

Les idees duren per sempre però la inspiració caduca. Si es vol fer alguna cosa, ha de ser ara perquè després ja no hi haurà el mateix entusiasme. Si hi ha ganes de fer alguna cosa, s’ha de començar immediatament. Si un divendres arriba la inspiració, cal aprofitar tot el cap de setmana. La inspiració és un multiplicador de la motivació, que va lligat al moment, després es perd.

Com hem vist, Rework (Reinicia) ens parla de negocis, d’emprendre i gestionar el dia a dia. Un llibre que dóna una visió pràctica i molt real de com enfocar els projectes i per què molts no arriben a veure la llum o acaben ofegant-se poc després de néixer.

Un llibre amb consells senzills de com dur endavant un projecte o un negoci. T’apuntes a seguir-los?