Com evitar que els teus correus acabin a la safata de correu brossa dels teus subscriptors

El e-mail marketing s’ha convertit en una de les accions més interessants que pot realitzar qualsevol empresa per comunicar-se amb els seus clients i subscriptors. A través de les cadenes de correus electrònics pots mantenir una comunicació fluïda amb la teva audiència.

El correu electrònic és una eina que fem servir a diari. No només s’utilitza per treballar, sinó que va molt més enllà, i a la nostra safata de correu rebem missatges molt variats. Molts dels emails que rebem provenen de empreses i negocis que disposen d’una llista de correus a la qual ens hem subscrit, ja sigui per interès en la marca, en un producte o perquè ens interessa la informació que aquesta companyia ens pugui aportar.

També és cert que la quantitat de correus que rebem és molt alta, per la qual cosa o bé no obrim tots els correus, o bé ens donem de baixa de les newsletters que menys ens interessen.

Donar-se de baixa d’un butlletí és quelcom molt comú i totes les organitzacions han d’aprendre a gestionar-ho i, fins i tot, veure-ho amb optimisme, ja que un subscriptor que abandona la teva newsletter difícilment es convertirà en un client. La part positiva és que els qui es queden sí que estan interessats en el que tens a dir-los.

No obstant, un possible pas previ abans de procedir a la baixa es enviar el teu butlletí a la safata de correu brossa o de correu no desitjat, aquella que queda abandonada i plena de correus que cauran en l’oblit. Per sort, hi ha una sèrie de consells sobre com evitar el correu brossa, o almenys, per aconseguir que un menor nombre de subscriptors enviïn els teus emails a la safata de correu brossa.

Plataformes d’e-mailing

Hi ha casos en què els propis proveïdors de correu (ESP) envien els teus missatges directament a la safata de correu no desitjat si l’email no compleix uns estàndards predeterminats.

Si fas servir un programa de gestió d’e-mailing, tindràs a la teva disposició eines que et permetran mesurar aquest tipus de dificultats. La majoria compten amb un informe de correu brossa amb el qual podràs assolir aquests estàndards perquè les teves comunicacions arribin a la safata principal dels teus subscriptors. A més, mitjançant una eina de màrqueting per correu electrònic podràs automatitzar les teves campanyes i dur aquest apartat del màrqueting de la teva empresa amb major comoditat i eficiència.

Assumptes atractius

L’assumpte dels teus correus té molt a dir a l’hora que els teus subscriptors decideixin obrir els teus e-mails o passar de llarg. Per millorar la taxa d’obertura, has de crear títols impactants, que despertin la curiositat dels lectors i fins i tot personalitzar amb el nom de l’usuari si comptes amb aquesta dada. Si necessites ajuda, sempre pots consultar tutorials i entrades de blogs especialitzats en els quals et donin una sèrie de trucs amb els quals escriure millors assumptes.

Segmentació

Per encertar amb el teu públic hauràs de conèixer-lo molt bé. Estableix sistemes de segmentació que et permetin dividir la teva audiència i amb els quals puguis triar molt bé els destinataris dels teus correus. Evita fer enviaments massius a tota la teva llista de contactes, llevat que el que hagis de explicar sigui rellevant per a tota la teva llista. Al capdavall, la rellevància del contingut dels teus correus és el que farà que els teus subscriptors s’enganxin als teus e-mails, i per això res millor que segmentar.

Crida a l’acció

Introdueix crides a l’acció (call to action o CTA) en forma de botons als teus correus. Això sí, encara que afegexis dos o tres enllaços, crea un únic CTA on vulguis redirigir el trànsit de l’email: ja sigui un enllaç per a la compra d’un producte, un enllaç perquè vegin un vídeo, un perquè es descarreguin un document… Diga a la teva audiència sense embuts què és el que vols que facin.

Si segueixes aquests consells, et serà més fàcil crear contingut rellevant i de valor als teus emails per a la teva base de dades de subscriptors.