Nivell de qualitat dels anuncis a Google Ads

Parlar del nivell de qualitat de l’anunci a Adwords és fer referència a un aspecte fonamental per a l’èxit de les nostres campanyes de publicitat al cercador. Podríem dir que és la clau de tot el sistema d’anuncis pagats de Google.

Què és el nivell de qualitat?

El nivell de qualitat és una matriu multidimensional, per la qual Google Adwords ens puntua com a anunciants, que té diversos components per donar com a resultat final un número entre l’1 i el 10 que es basa en diversos aspectes, principalment:

• El CTR (l’acrònim en anglès de Click Through Rate), percentatge de vegades que es fa clic en un anunci, en proporció al nombre de visualitzacions de l’anunci. Aquest és l’aspecte més rellevant perquè el sistema d’Adwords establi l’índex de qualitat.
• La relevància de l’anunci amb la cerca que ha fet l’usuari. Quan de rellevant és el contingut que hi ha entre la paraula clau que l’usuari utilitza i el text del nostre anunci. Serà més rellevant si el text de la cerca apareix a l’anunci i també al contingut de la pàgina de destinació.
• La relació que existeix entre les paraules clau de l’anunci amb la pàgina d’aterratge i la qualitat d’aquesta, per exemple, que es carregui ràpidament i que disposi d’aspectes que li donen qualitat com poder accedir a la política de privacitat.
• Hi ha altres factors de menor pes en la puntuació final, per exemple, l’historial de l’acompte o de la paraula clau en qüestió.

Aquesta puntuació es calcula en temps real cada vegada que hi ha una cerca per part d’un usuari i el nostre anunci entra en la subhasta.

A més, li serveix a Google per poder determinar en quina posició sortiran els anuncis, els millors sortiran per sobre dels primers resultats de cerca.

Per a què serveix?

El sistema d’oferta de Google és un sistema de subhasta que es coneix com de segon preu o preu mínim. D’aquesta manera no hem de pagar la posta completa. Només l’import del següent anunciants amb la posta més alta per mantenir la posició.

Així, podem participar amb el màxim que estiguem disposats a pagar però no ha de significar que siguem els que oferim més diners, només el suficient per guanyar als nostres competidors.

Suposem que tenim tres anunciants. Si només ens fixem en els diners màxims que estan disposats a pagar veuríem aquest ordre:

Però quan aspectes com el nivell de qualitat formen part de l’equació, la classificació pot fer que l’ordre canviï radicalment:

L’anunciant C, tot i partir en última posició al primer quadre, s’ha posat en primera posició als resultats de cerca encara ofertant menys diners que els altres dos anunciants que estaven disposats a pujar més alt però disposaven d’un nivell de qualitat més baix.

A més, l’anunciant C, que estava disposat a pagar 4 €, ha acabat pagant menys per un clic al seu anunci, concretament, 3,34 €.

D’aquesta manera Google premia els que treballen més els seus anuncis, no només de forma quantitativa, sinó també qualitativa, posant-se en el lloc de l’usuari. El que busca és assegurar-se que els resultats dels anuncis seran rellevants per a l’usuari que està fent la cerca.

És tan estricte el sistema que pot haver-hi cerques que, tenint anunciants, no surtin per falta de qualitat de l’anunci.

Com veiem, una de les raons per les quals és important cuidar el nivell de qualitat és perquè ens ajudarà a estalviar diners, en afavorir que tinguem un cost per clic més baix.

Un nivell de qualitat 10 ens pot permetre l’estalvi d’un 50% mentre que el sobrecost d’un nivell 1 pot arribar al 400%.

Com conèixer les nostres tendències en el temps del nivell de qualitat

És important tenir present que la plataforma d’Adwords no ens mostra un històric de si anem a pitjor o millor en termes de nivell de qualitat. Si volem veure els progressos o les tendències podem:

• Descarregar periòdicament informes de les nostres paraules clau.
• Crear un script en adwords que vagi guardant la informació.
• Utilitzar serveis externs que es connecten al teu compte i van guardant un històric, com pot ser el cas de Optimyzr.

Això ja forma part de tècniques avançades de Google Adwords com les que pots trobar al llibre d’Enrique Del Valle ”Google AdWords: Trucs i estratègies per a l’èxit“.

Alguns consells per millorar l’índex de qualitat:

1. Fes trucades a l’acció als teus anuncis per generar un major nombre de clics i augmentar, d’aquesta forma, el CTR perquè Google detecti que el teu anunci és rellevant per a l’usuari.
2. En començar és interessant pujar prou per estar en les primeres posicions de partida, de manera que guanyis visibilitat i tinguis un bon CTR.
3. Comença amb concordançes exactes, de manera que la keyword sigui molt propera a l’anunci i posteriorment pots utilitzar la concordança de frase, sempre vigilant que les possibles paraules afegides a la teva frase siguin bones pels teus objectius o, sinó, incorporar-les com a paraules clau negatives.
4. Quan tinguis concordançes que no són exactes, treballa les paraules negatives, quantes més, millor, per no crear clics inútils i que els anuncis siguin més propers a la cerca real de la persona. Tingues present que en les paraules negatives cal indicar totes les possibles variants, singulars i plurals, amb accents, etc.
5. Mantingues sempre dues variacions de l’anunci per poder quedar-te sempre amb el que funcioni millor. I utilitza les keywords en l’anunci.
6. Utilitza les extensions d’anuncis, en ocupar més espai pots cridar més l’atenció i millorar el CTR.
7. Treballa la URL visible. És un factor més per a qui està veient l’anunci.
8. Experimenta, sempre podràs tornar enrere. Cal ser pacients amb els canvis, ja que poden trigar setmanes a oferir-nos dades significatives. Deixa passar un temps abans d’optimitzar el nivell de qualitat, entre dues o tres setmanes. Arregla totes les keywords, i no tinguis por en pausar o eliminar aquells anuncis que tinguin moltes impressions i baix CTR.
9. Pots utilitzar la inserció dinàmica de paraules clau en l’anunci per guanyar rellevància.
10. Crea grups d’anuncis propers a la temàtica de les keywords.
11. Pots programar els anuncis a les hores que tinguis més possibilitats que facin clic. Has d’entendre la teva audiència. No cal sortir a totes les hores del dia.
12. La ubicació geogràfica et pot permetre també ajustar-te al teu públic ideal, els teus buyer persona.

Descobreix més sobre com millorar el nivell de qualitat.

Valor de qualitat, per defecte, en els anuncis

Google atorga a tots i cadascun dels nostres anuncis, per defecte, un nivell de qualitat 6.

La relevància és molt important per a Google, l’interès principal és que la gent faci clic, alguna cosa que no farem si tenim males experiències, en trobar, per exemple, que el contingut del que ens ofereixen els anuncis no és rellevant. I, per descomptat, que accedim ràpidament a la informació que busquem.

Crear anuncis és posar-nos al lloc de les persones

Hem d’alinhar els nostres anuncis a l’interès de la persona i el nostre propi per acabar creant contingut al voltant d’ell (pàgina d’aterratge), encara que també pot ser una trucada telefònica per oferir una solució.

Al final, si utilitzem els cercadors és perquè necessitem respostes i, en fer clic, esperem trobar-les. I Google s’assegurarà d’això pel bé del seu sistema.