Mejores plataformas de email marketing en 2023

En nuestro blog ya hemos hablado más de una vez de las ventajas que tiene el email marketing como parte de una estrategia de marketing digital. No solo es una buena forma de obtener el mejor ROI respecto a otros canales de marketing, sino que también es una de las maneras más efectivas de generar una relación de engagement y comunidad con tus clientes.

Pero para poder lograr todo eso, es necesario contar con una infraestructura adecuada para poder enviar tus newsletters y hacer una estrategia de email marketing de éxito*.*

Las plataformas de email marketing suelen tener muchos servicios integrados y son fundamentales en la automatización del marketing, además del envío masivo de emails. Sin embargo, obviamente no todas las empresas tienen las mismas necesidades, sino que todo variará dependiendo de factores como el volumen de negocio, el tamaño de la empresa, las estrategias empleadas en marketing e, incluso, el presupuesto dedicado a comunicación o marketing.

Por eso te mostramos a continuación una selección de herramientas de email marketing actuales y sus características más destacadas. Seguro que así te será más fácil elegir la más adecuada para los intereses de tu empresa y fidelizar a tus clientes. ¿Nos acompañas?

ACTIVETRAIL

ActiveTrail es un software de marketing por correo electrónico y automatización de marketing extremadamente eficaz que saca el máximo partido a las campañas de correo electrónico. ActiveTrail te proporciona un conjunto de funciones muy relevantes para captar nuevos contactos, cualificarlos y utilizarlos de la forma adecuada.

Características destacadas

• Crea potentes campañas de email: crea emails personalizados y profesionales con un diseño web adaptativo gracias al editor drag&drop y a numerosas plantillas disponibles de manera gratuita. Después, programa el lanzamiento de tu campaña el día que quieras.
• Óptima entregabilidad: ActiveTrail garantiza una excelente entregabilidad de tus correos masivos apoyándose en su relación directa con los principales ISPs del mercado. Esto significa que tus mensajes pasarán tranquilamente por la red anti-spam. ActiveTrail cumple, por supuesto, con toda la normativa del RGPD (reglamento general de protección de datos).
• Alta calidad en el servicio de atención al cliente: el soporte está disponible por teléfono, correo electrónico y/o chat para posibles preguntas o sugerencias. Nuestro experto equipo de apoyo al cliente está contigo en cada paso del camino.
• Segmenta y personaliza tus campañas con una interfaz de gestión de contactos sencilla y dinámica.
• Configurar escenarios automatizados: la automatización de marketing te permite enviar automáticamente mensajes personalizados a tu audiencia de manera automática y en función de eventos desencadenantes: hacer clic en un enlace, abrir un email, visitar una url específica de tu web, el cumpleaños de tu contacto, segmentación, etc. Es una poderosa herramienta para estimular a tu audiencia y aumentar las conversiones sin ningún esfuerzo adicional
• Plataforma multicanal: crea potentes customer journeys o “recorridos de cliente” gracias a la eficiencia de los diferentes canales: emailing, SMS, WhatsApp, redes sociales… Mezclar estos diferentes canales te permitirá nutrir tu lista de potenciales clientes, dirigirte a ellos de la manera más cercana posible para cubrir sus necesidades y así, finalmente, llevarlos a la conversión.
• Informes estadísticos detallados: sigue las estadísticas de tus campañas en tiempo real con informes completos que puedes exportar. Así podrás optimizar tus campañas y obtener mejores resultados.

Precio

ActiveTrail te ofrece una prueba gratuita de 30 días para probar todas las características de la solución. A continuación, la herramienta te ofrece paquetes ilimitados de envío de correos electrónicos desde sólo 8€/mes.

SENDINBLUE

Fue fundada en 2012 con el objetivo de hacer accesible a las empresas los canales más efectivos de marketing. Se dirigen tanto a negocios B2B como B2C, ecommerce o agencias que necesitan crear campañas de marketing digital, transaccional o automation.

Características destacadas

• Campañas de email y sms: puedes crear emails personalizados o usar sus plantillas predefinidas.

• Marketing automation: esta herramienta es gratuita hasta los 2000 contactos y puedes hacer flujos de envíos, test A/B, contenido personalizado y journeys para tus usuarios.

• CRM: lo bueno del CRM de Sendinblue es que está completamente integrado con la información de los contactos, por lo que no necesitas instalar nada especial. Esto te permitirá gestionar y almacenar la información en sus perfiles.

• Emails transaccionales: podrás montar tus emails transaccionales a través de API, SMTP o plugins de ecommerce. Solo tendrás que elegir el que mejor se adapte a tu web o aplicación. Además, podrás ver en tiempo real las estadísticas y entrega de estos emails, lo que te permitirá actuar basándote en esos resultados y aplicar una estrategia de lean marketing.

• Chat en directo: la llegada del chat ha revolucionado la atención al cliente y ha ayudado a hacer que los clientes se sientan más escuchados. El chat de Sendinblue se podrá integrar fácilmente en tu web y también podrás personalizarlo con los colores de tu marca.

Precio

Hay versión gratuita con la que puedes enviar un email a un máximo de 300 contactos por día. Si quieres añadir más características, la versión Lite es 19 € al mes, la Premium 49 € y también pueden crearte un plan personalizado con tus necesidades específicas.

MAILCHIMP

Mailchimp fue diseñada como alternativa a los software de correo electrónico de principios de los 2000, cuyo precio y tamaño los convertían en inaccesibles para las pequeñas empresas. Esto hizo posible que estas pudieran acceder al email marketing y a una tecnología que les ayudara a crecer.

Una de las cosas buenas de Mailchimp es que, si no tienes unas nociones básicas de marketing, podrás utilizar sus herramientas de soporte que te permitirán arrancar, construir y hacer crecer tu negocio.

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Características destacadas

• Herramientas de promoción: además del correo electrónico, desde Mailchimp puedes gestionar páginas de destino o anuncios. Los correos de Mailchimp pueden hacerse a través de plantillas o con código personalizado. Además, cuentan con un asistente creativo que puede generar diseños para tus correos electrónicos basados en tu marca.
• Gestión clientes: podrás hacer crecer tu base de datos con formularios y luego organizar la segmentación de tu público basándose en rasgos comunes o comportamiento.
• Soporte en el diseño: Mailchimp cuenta con varias herramientas de diseño y contenido muy fáciles de usar, con plantillas flexibles e incluso un asistente creativo con inteligencia artificial.
• Marketing automation: podrás diseñar journeys personalizados siguiendo diferentes lógicas condicionales y puntos de ramificación. Además, podrás sincronizar estos datos con los de tu tienda.
• Análisis de datos: para rastrear las ventas y el rendimiento de tus campañas con sus informes, que además son muy fáciles de implementar. También podrás recibir recomendaciones personalizadas y sugerencias de mejora.

Precio

Hay bastantes tramos de precios según el número de contactos que tengas en tu lista y según la solución de marketing que contrates y más se adapte a tus necesidades. Van desde los 0 € al mes con la plataforma más básica hasta los 11 €, 17 € o 300 € al mes.

GET RESPONSE

Get Response sigue la filosofía de Mailchimp de adaptarse a las necesidades de los clientes con herramientas de marketing fáciles y asequibles que cualquier empresa pueda utilizar. También está enfocada, como las anteriores, a diferentes perfiles que van desde tiendas online hasta start-ups o directores de marketing.

Características destacadas

• Email marketing: su plataforma cuenta con plantillas de mailing profesionales, herramientas de diseño sencillas y que aseguran una buena entrega. Podrás crear desde newsletters únicas hasta emails de autorresponder, automatizados y transaccionales vía SMTP.
• Website builder: también tienen un editor de páginas web libre de código y basado en inteligencia artificial. Podrás diseñar una web siguiendo sus plantillas o generando un diseño personalizado desde cero.
• Webinars: una posibilidad muy interesante de Get Response es que puedes hacer webinars y potenciar el engagement y la conversión. Tienen un software nativo que permite construir webinars para promocionar y presentar tus transmisiones en vivo o grabadas.
• Marketing automation: su editor visual de automatización te permitirá crear el customer journey ideal para tus clientes.

Precio

Gratuita hasta 500 contactos y con opción a diseñar una landing page y formularios de registro, luego los precios varían desde 13 €/mes hasta 86 €/mes, dependiendo del número de contactos y solución tecnológica elegida, pero tienen varios descuentos si lo contratas anual o bianual en vez de mensual.

SELLIGENT MARKETING CLOUD

La plataforma de Selligent tiene una serie de características que no solo van a potenciar tu email marketing, sino también otros canales de tu empresa. Selligent Marketing Cloud es una plataforma de automatización de marketing potenciada por la IA que te ayuda a personalizar tu marketing, integrando tus datos en constante evolución, además de aprovechar la automatización para personalizar y ejecutar campañas a gran escala.

Características destacadas

• Audiencias en tiempo real: gracias a las APIs en tiempo real, sus audiencias en evolución y basadas en datos van a garantizar que tus destinatarios sean un reflejo de tus datos de entrada. Además, podrás segmentarlas automáticamente.
• Contenido personalizado: tienen herramientas para crear contenido dinámico y crear campañas especialmente diseñadas para que sean fáciles de usar por los diferentes perfiles del departamento de marketing.
• Personalización del journey: journeys flexibles, sin código y multicanal
• Reporting y optimización: informes estratégicos, retargeting e iteración

Precio

No están visibles en su web, pero Selligent es una plataforma más completa que las anteriores, por lo que sus precios irán en consonancia con ello.

SALESFORCE MARKETING CLOUD

Salesforce es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube que tiene distintas funcionalidades a emplear en distintos departamentos de una empresa (marketing, ventas, atención al cliente, ecommerce,…).

Salesforce, además, tiene la plataforma de aprendizaje Trailhead, que cuenta con guías bastante completas para iniciarte en todas sus posibilidades.

Dentro de todo su CRM, Marketing Cloud es la herramienta espefícica que tienen dedicada a email marketing.

Características destacadas

• Journey Builder: su herramienta de creación de journeys te permitirá construir experiencias de cliente personalizadas en todos los canales y los departamentos.
• Email Studio: es la plataforma específica para crear campañas de correo electrónico personalizadas y tiene muchas opciones, desde codificar tú mismo las plantillas hasta utilizar bloques de contenido construidos por ellos.
• Marketing Cloud Customer Data Platform: tienen todos los datos unificados en esta plataforma, con lo que te será más fácil analizar y segmentar.

Precio

Los precios de Salesforce tampoco están visibles en su web, pero estarán en un nivel más parecido a Selligent que al resto de herramientas.

Como ves, hay muchas opciones a elegir, todo dependerá de las necesidades específicas que tengas en tu proyecto de email marketing. Si necesitas ayuda, ¡contacta con nosotros!