Unir el Disseny impulsat pel creixement i el Màrqueting d'entrada permet treure més profit d'aquestes dues estratègies conjuntament que per separat.
Quan desenvolupem un lloc web que busca convertir-se en un canal que ens generi ingressos, sabem que el disseny és una part de la història, però tots, o gairebé tots, som conscients que, perquè funcioni, hem de fer accions per millorar el trànsit del nostre lloc web amb els que poden ser els nostres futurs clients.
Màrqueting d’entrada
Per això sorgeixen metodologies com el màrqueting d’entrada, que es diferencien, entre altres aspectes, del màrqueting tradicional per l’ús intensiu i coordinat de tàctiques a través d’eines en línia:
- Creació de continguts que siguin capaços de ser d’interès pels nostres clients potencials i aconseguir que entrin dins del nostre funnel.
- Vídeos
- Ebooks
- Marqueting a xarxes socials
- Campanyes d’email marketing
- Posicionament en cercadors
- Etc.
L’objectiu és atreure i posicionar-nos com a líders del nostre sector, a diferència de llançar publicitat, per intentar ser visibles a algú que estigui interessat en un producte o servei com el nostre just en aquest moment.
La idea que hi ha darrere és ajudar els possibles clients a moure’s a través del seu buyer journey amb contingut útil perquè puguin prendre una decisió, amb la seguretat que és el producte o servei adequat per a la seva necessitat.
Disseny impulsat pel creixement
Però per aprofitar tot el potencial del inbound marketing necessitem, també, un lloc web pensat per créixer. Per això es complementa perfectament amb la metodologia Disseny impulsat pel creixement.
Una filosofia de treball amb tres fonaments:
- Minimitza les complicacions de la reestructuració d’un lloc web aconseguint acurtar els temps per llançar-lo, focalitzant-nos en el que té impacte real per al negoci i millorant el lloc web a través d’un continu procés d’aprenentatge i millora.
- Aquest procés es porta a terme gràcies a tècniques que ens ajuden a prendre decisions en la millora d’un lloc web, com els tests A/B o els mapes de calor.
- A més, dins del Disseny impulsat pel creixement es fomenta el informar als diferents equips involucrats en el negoci, com pot ser el de marqueting o vendes, per aprofitar els aprenentatges en altres processos de venda del negoci.
El aprenentatge i millora del Growth-driven design ens pot portar tant a captar més clients com a augmentar el tan desitjat valor del temps de vida del client dels que ja tenim.
Millores amb anàlisi
Realitzar, llavors, canvis al lloc web basats en l’aprenentatge, per incrementar, d’aquesta manera, les conversions i millorar les experiències a través d’un embut de conversions cada vegada més fàcil.
Personalitzar la seva experiència
basant-nos en:
- Cicle de la compra
- Interès
- Geografia
- Accions prèvies que ha realitzat
- Etc.
En definitiva, la idea és combinar una estratègia d’atraure al visitant i buscar que tingui un lloc optimitzat que el converteixi en lead i comprador, per aconseguir el màxim rendiment del nostre canal digital.
El disposar de dades facilita la presa de decisions més objectives, flexibles i ràpides.
Buyer persona, entendre a qui ens dirigim
A més, dins de la metodologia inbound marketing, l’aprenentatge sobre el buyer persona facilita entendre, en profunditat, a qui ens dirigim. No podem dur a terme accions de màrqueting, com poden ser la creació de contingut o el redisseny d’un lloc web, sense entendre a qui ens estem dirigint.
Precisem entendre les seves motivacions, necessitats i reptes. Per això poden ser punts de partida perfecte preguntar-nos:
- Què és allò que els faria la vida més fàcil?
- Per què desitja comprar aquest producte o serveis?
Conectar aquests perfils de compradors és la nostra guia a l’hora de realitzar contingut per al nostre lloc web o la xarxa social més idònia.
Lead nurturing, nodrint la nostra audiència
El lead nurturing és una altra eina fonamental dins de l’Inbound marketing ja que ens ajuda a crear una relació entre uns leads que, en la seva gran majoria, no estan preparats per comprar. Per això, és essencial nodrir i crear una relació en el temps sobre aquelles persones que, encara no estan en la fase de compra, podrien acabar convertint-se en clients.
La unió pot fer la força
Com hem vist, la naturalesa iterativa del Growth-driven design es pot utilitzar, juntament amb les tàctiques integrades de l’Inbound marketing, per ajudar-nos a atreure visites de qualitat i convertir-les en possibles clients.
L’objectiu està clar, aconseguir crear una màquina que produirà leads, mes rere mes, de forma escalable, previsible i repetible, seguint un procés.
Per tenir més informació del que està succeint, i on podem invertir millor els nostres recursos d’acord amb el ROI, ens interessa mesurar tot el possible per poder anar ajustant, al llarg del temps, el que anem detectant i fer créixer el nostre canal digital.
Treballar seguint metodologies com aquestes ens permet aconseguir una important millora del rendiment de les nostres accions de màrqueting digital de manera continuada.
Comencem?
