La importancia del màrqueting digital i els seus beneficis

L’èxit d’una empresa i el seu creixement enmig d’una societat altament competitiva va molt més enllà de la qualitat dels seus productes o serveis. Aconseguir destacar per, finalment, atreure la major quantitat de clients és una tasca que requereix el suport de certes estratègies que, afortunadament, el màrqueting ens ofereix.

Si bé és cert que la publicitat tradicional segueix sent un pilar fonamental en la missió de donar a conèixer una empresa davant el seu mercat, el alt cost que implica i la disminució de la quantitat de persones que mantenen la televisió, ràdio, diaris i cartells publicitaris com la seva principal font d’entreteniment ha obligat les marques a buscar altres alternatives més econòmiques, però que poden tenir un alt grau d’efectivitat.

I enmig d’una connectivitat absoluta, el màrqueting digital emergeix com l’opció més evident, no obstant això, no només es tracta de tenir presència a xarxes socials i crear amb regularitat un concurs a Instagram. El màrqueting digital és efectiu només si s’executa correctament.

Actualment, el màrqueting digital és una forma certa i d’ús pràcticament obligatori en tot pla de màrqueting de les empreses, sense importar la mida, el sector o el lloc on es trobin.

Si tens algunes dubtes sobre el màrqueting digital, no et preocupis, en aquest article et mostrarem una recopilació de les dades més precises perquè puguis tenir una clara noció a l’hora d’executar les accions més certes i infal·libles de màrqueting digital per a la teva empresa.

Què és el màrqueting digital?

El terme va començar a popularitzar-se a la dècada dels noranta amb la massificació d’internet, però no va ser fins a principis del 2000 quan va començar l’auge i, des de llavors, s’ha anat expandint amb l’arribada de noves tendències i eines.

En termes generals, el màrqueting digital es refereix a totes les accions de màrqueting empreses per una empresa o marca en l’àmbit digital. El màrqueting digital és tota estratègia de marca realitzada en línia.

El màrqueting digital va traslladar conceptes i estratègies que eren utilitzades en la publicitat convencional per adaptar-los a les noves formes de consum que internet permetia. Val la pena insistir que el màrqueting digital no substitueix les formes tradicionals de promoció, aquest vindria a ser un complement del màrqueting tradicional.

Amb l’evolució tecnològica i l’entrada en joc de plataformes digitals importants, el màrqueting 2.0, com va ser anomenat en un principi, s’ha anat diversificant i expandint el seu rang d’acció i efectivitat. Sense importar l’entorn digital on es desenvolupi l’estratègia el màrqueting digital ha d’estar orientat a:

• Augmentar la visibilitat i l’abast de la marca
• Generar interacció i atreure nous clients
• Generar una avantatge competitiva
• Determinar i identificar el públic objectiu
• Augmentar la productivitat i garantir el retorn de la inversió

El social media marketing forma part del màrqueting digital, però no representa la totalitat de les accions que s’executen. El màrqueting de continguts, d’altra banda, és un dels aspectes més importants que engloba el màrqueting digital, sent la forma més efectiva per atreure usuaris als diferents nichos que es poden explotar a la web.

És poc comú trobar una empresa que avui en dia no tingui cap presència a internet, fins i tot resulta més imprescindible quan s’ha demostrat que les noves generacions no són tan afins amb mitjans tradicionals com la televisió, les quals xifres de consum disminueixen significativament amb el pas dels anys.

Els consumidors han canviat la mirada a internet com la seva principal font d’accés, no només a l’entreteniment, també a la compra de productes i serveis de tota mena, d’aquí la importància d’aprofitar aquest canal digital.

Estratègies més populars dins del màrqueting digital

Com hem mencionat anteriorment, el màrqueting digital comprèn una gran quantitat d’accions de forma online. Moltes vegades tendeix a considerar-se que el maneig de xarxes socials és l’única estratègia viable i, tot i que ningú dubta de la seva importància, són moltes altres les opcions que pots implementar per donar major abast a la teva marca.

I, per descomptat, també hem de tenir en compte el sector en el qual ens trobem. Aquestes són algunes de les estratègies més conegudes i exitoses.

Optimització del website

Un lloc web és el punt més important dins del màrqueting digital, i ha de ser el punt d’arribada de tot el trànsit generat amb altres accions o estratègies. A diferència d’altres plataformes, un lloc web és administrat 100% per la marca i tot l’èxit o fracàs que tingui dependrà de la forma en com s’executi.

Per a aquelles marques que venen algun tipus de producte o servei, tenir un lloc web o website ben optimitzat es l’única garantia perquè aquells usuaris que han aconseguit ser captats mantinguin la interacció i interès en la marca.

Ha de ser estèticament agradable, tenir una interfície molt fàcil d’entendre, mostrar informació clara i concisa, tenir una velocitat de càrrega i resposta òptima, a més de disposar d’un disseny que s’adapti als diferents dispositius.

Bloc de continguts

Un bloc de contingut és el complement perfecte per generar interacció i posicionament, amb una correcta segmentació del públic es té la informació certa del contingut requerit per a aquest segment.

Generar interacció útil o d’interès és la forma més útil i efectiva per aconseguir el millor posicionament en motors de cerca.

Forma part del màrqueting de continguts i treballa de forma conjunta amb altres estratègies digitals que conformen un equilibri perfecte en el moment d’atraure i fidelitzar nous clients.

Xarxes socials

En l’actualitat, les xarxes socials agrupen la major quantitat d’usuaris actius al món i són, indiscutiblement, l’estratègia de màrqueting digital més utilitzada en els nostres dies.

Estan dissenyades per facilitar la comunicació entre la marca i els seus seguidors, augmentant exponencialment el trànsit cap a altres eines com el bloc o lloc web.

La competència en xarxes socials és gran, el social media marketing per la seva banda aconsegueix generar l’estratègia més adequada per explotar-les i causar l’impacte requerit pels objectius de marca.

La rellevància del contingut que es penja a les xarxes socials, i la forma com es comunica la marca per aquestes vies seran dos aspectes que has de tenir en compte si vols tenir major abast, aconseguir destacar en xarxes socials no és senzill, però tampoc impossible. Pots considerar dur a terme publicitat en xarxes socials per tenir major notorietat.

Has de tenir en compte que les xarxes socials no han de basar-se en vendre productes, el seu objectiu principal és crear una comunitat amb un vincle emocional cap a la marca, al capdavall seran aquests seguidors fidelitzats els que es convertiran en els principals ambaixadors dels teus productes o serveis.

SEO i SEM

Ambdós termes solen confondre’s i, tot i que cadascun té una funció en particular, són un aliat a tenir en compte en tota estratègia digital. Per sortir de dubtes definirem cadascun d’ells.

SEO (Search Engine Optimization): es refereix al posicionament natural en motors de cerca, un cop identificat el nicho de mercat, aquestes estratègies et permetran aparèixer en els primers llocs de la cerca de Google en aquelles paraules relacionades amb l’activitat de la marca. La creació de contingut en blog i els llocs web optimitzats seran fonamentals en l’aplicació d’aquesta estratègia.

SEM (Search Engine Marketing): per la seva banda les estratègies SEM es refereixen al posicionament en motors de cerca mitjançant accions publicitàries finançades per visibilitzar molt més els productes i serveis.

Email marketing

El correu electrònic segueix sent una potent arma per arribar a milions de persones, si s’executa de forma correcta, evitant ser intrusius, pot generar resultats immediats si busques donar a conèixer productes o serveis, generant trànsit i, fins i tot, concretant una acció de compra de forma immediata.

Pots crear comunicacions per correu electrònic amb certa regularitat on mantinguis al dia els teus possibles clients de les noves ofertes que la marca porta amb ella. S’apela a l’emocionalitat i donar importància a l’opinió dels usuaris.

Publicitat a les xarxes socials

Si hi ha una informació molt rellevant per als teus clients potencials, la publicitat de pagament és una opció increïble a tenir en compte. Cada plataforma té la seva pròpia versió, i cadascuna mostra resultats eficients quan busquem explotar la nostra visibilitat, al capdavall, és la seva forma de finançar-se.

Pots generar publicacions a les xarxes socials i pagar algun dels paquets que ofereixen aplicacions com Facebook o Instagram per augmentar l’abast.

Principals beneficis del màrqueting digital

Tota estratègia de màrqueting exitosa ha de portar consigo certs beneficis que evidenciïn la seva practicitat a l’hora d’implementar-les. El màrqueting digital és una de les formes de donar-se a conèixer que més beneficis aporta a les empreses, et citem alguns dels més rellevants.

Es pot quantificar

Una avantatge molt atractiva del màrqueting digital és que cada una de les seves estratègies són fàcils de mesurar i determinar l’èxit o fracàs que hagi tingut. A diferència de la televisió, on no podem saber amb certesa quantes persones van ser arribades, en l’àmbit digital pots portar un control precís de l’impacte que has tingut i així determinar amb més seguretat el ROI de les teves accions.

Es pot segmentar eficaçment

Aconseguir identificar les creences i valors del teu públic objectiu és fonamental per implementar estratègies que realment causin un impacte en ell, amb la publicitat en línia no només podràs determinar millor els seus gustos o preferències, també pots segmentar per sexe, edat, ubicació geogràfica i altres dades sumament necessàries per l’èxit de la gestió.

Brinda major visibilitat

L’abast que una estratègia digital té en l’actualitat és incuestionable, amb tan sols un percentatge del trànsit online de la teva ciutat podràs posicionar ràpidament la marca en la ment dels consumidors.

Major eficiència en la captació de nous clients

En aconseguir segmentar millor i augmentar la visibilitat de la marca, la captació i posterior fidelització de clients només dependrà del contingut que ofereixis a les teves xarxes, blogs o lloc web.

Menor cost d’implementació

Si comparem el cost de generar una estratègia de màrqueting digital amb altres formes de publicitat tradicional, la diferència pot ser abismal. Les accions online per promocionar una marca solen ser molt més econòmiques i rendibles que altres formes més comunes de màrqueting. No importa la mida de l’empresa, el pressupost de la campanya de màrqueting digital es pot ajustar per a cada cas en particular.

Es pot corregir sobre la marxa

A diferència d’altres formes de màrqueting, en l’àmbit digital les estratègies es poden corregir i adaptar segons el rendiment que hagis obtingut en el moment de llançar-la. Si una estratègia en primera instància no aconsegueix cobrir les expectatives plantejades, es pot modelar la mateixa fins que aconsegueixi l’impacte desitjat.

Major rendibilitat

El retorn de la inversió en el màrqueting digital és un dels beneficis més indiscutibles que aquestes accions tenen en les empreses. A més de crear comunitat, augmentar la quantitat de clients i vendes, la taxa de conversió de cada nou client en comparació al cost de la inversió sol ser increïblement favorable.

Quina és la importància del màrqueting digital per a les empreses?

En els últims temps la massificació en l’accés a internet ha generat que les persones passin gran part del seu dia connectats als seus mòbils i ordinadors.

La facilitat d’ús i la infinita varietat d’opcions han fet que sigui l’escenari idoni no només per entretenir-se, també ho és per treballar, comprar productes i serveis o fer tasques que abans semblaven impensables.

Definitivament, a internet hi ha la major quantitat de clients potencials de totes les empreses del món, sense importar el niu o lloc on es trobin, en el món digital hi ha la major oportunitat de conversió i èxit per a cadascuna d’elles.

Tenir una presència digital concisa, basada en estratègies professionals que aconsegueixin causar el major impacte possible per captar, fidelitzar i generar vincles emocionals amb un nombre infinit de persones serà vital si es busca sobreviure enmig d’un mercat implacable i competitiu.

Algunes raons que exemplifiquen la importància de les estratègies de màrqueting digital són:

• Aconseguir un major nombre de clients i ambaixadors de marca
• Competir de forma equilibrada amb grans marques
• Augmentar la reputació i l’abast de la marca
• Destacar entre milers de marques similars
• Convertir-se en referent del sector
• Optimitzar millor els seus recursos i estratègies
• Major productivitat i estalvi de diners

Si no tens presència digital en l’actualitat, senzillament no existiràs per a la gran majoria de les persones. Les regles del joc han canviat i només aquelles marques que sàpiguen adaptar-se als canvis i noves tendències estaran destinades a sobreviure i créixer, afiançar-se en el màrqueting digital en l’actualitat és garantir la sostenibilitat de la marca per sobre d’altres opcions.

Comptar amb el suport i assessorament d’un grup de professionals en l’àrea sempre serà una opció a tenir en compte per poder prendre la decisió correcta. El màrqueting digital és l’arma més poderosa per aconseguir impactar a l’audiència i fer créixer el teu negoci de la forma més ràpida i efectiva possible. Parlem de com podem col·laborar?