Concursos i sorteigs a Instagram

Totes les marques busquen captar i entretenir els seus seguidors a les seves xarxes socials com Instagram. Els concursos i sorteigs s’han convertit en una tàctica de màrqueting molt habitual per augmentar, de forma ràpida, els seguidors, generar compromís, etc.

Al capdavall, Instagram és un espai de comunicació i participació en el qual els sorteigs són una forma fantàstica d’invitar als nostres seguidors a participar i involucrar-se amb nosaltres.

Per què t’interessa ser actiu a Instagram?

Mentre que Facebook segueix sent la plataforma de xarxes socials número u en quant a usuaris, Instagram, que també pertany a Facebook, està prenent un gran protagonisme.

Aquesta xarxa visual compta amb milions d’usuaris actius mensuals i és la xarxa social de més ràpid creixement en l’actualitat, mentre que la seva gamma d’eines i opcions també segueix creixent, diversificant l’oferta de la plataforma.

Instagram Stories compta, també, amb milions d’usuaris actius diaris, alhora que hi ha opcions de missatgeria directa més avançades, i IGTV, l’oferta específica de vídeo de l’aplicació que busca competir amb Youtube.

I a mesura que Instagram continua expandint-se, també ho fan les oportunitats d’arribar a la gent a través de l’aplicació, per la qual cosa ens interessa tenir a la nostra comunitat activa en tot moment.

Com totes les plataformes socials d’avui en dia, Instagram també utilitza un algorisme que mesura l’engagement per dilucidar quines publicacions han de tenir un major abast i exposició dins de l’aplicació. En augmentar el compromís, millorarem l’interès d’Instagram per donar rellevància a les nostres publicacions.

D’aquí l’interès en utilitzar tàctiques com els concursos a Instagram. A Tailwind , per exemple, ens parlen que les comptes que utilitzen concursos creixen un 70% més que aquelles que no ho fan, alhora que incrementen el nombre de comentaris i likes de forma molt notable.

Desafortunadament, molts marketers no utilitzen aquest recurs perdent una gran oportunitat per a la marca de millorar la seva presència a Instagram.

Coneixer quin es l’objectiu de l’acció

Com a professionals del màrqueting hem de buscar el major interès per la marca, per la qual cosa hem de marcar-nos un objectiu entre els molts que poden existir. Aquí tens alguns exemples:

• Guanyar seguidors
• Generar més visibilitat a persones que poden estar interessades en la nostra marca
• Portar visites al nostre lloc web
• Generar més comentaris
• Incrementar el nombre de leads
• Afegir nous subscriptors a la nostra llista de correu electrònic de màrqueting
• Incrementar el nombre de backlinks al lloc web
• Crear una imatge positiva en connectar amb persones influents en el sector en què ens trobem
• Generar un major nombre de vendes
• Etc.

Hi ha moltes possibilitats que, com a marca, ens poden interessar segons el moment. Tinguem clar el perquè anem a fer una acció o una altra, com molt bé ens insisteix Simon Sinek: “El major malbaratament de temps i diners es produeix quan fem les coses per fer sense cap criteri clar”**.

Quin premi serà d’interès per a l’audiència?

El premi ha de ser alguna cosa que interessi als seguidors i és un error comú en molts concursos i sortejos. Regalar premis que res tenen a veure amb la marca o el sector pensant que, d’aquesta manera, tindrem més èxit és un error perquè, tot i que pot generar més interaccions, també augmentarà el nombre de persones que participin sense estar interessades en la marca o el producte, buscant, només, obtenir alguna cosa gratuïta.

Hem de regalar aquells premis que estiguin relacionats amb la marca o, com a mínim, que tinguin vinculació amb el sector en què ens trobem.

Alguns exemples poden ser:

• Un àpat gratuït en el cas de la restauració, com fer a Goiko Grill.
• Targetes regal o productes gratuïts del nostre ecommerce
• Una experiència de marca, com visitar les instal·lacions o participar en algun esdeveniment rellevant que organitzi.

Aquests regals generen major coneixement de la marca i donen a la gent l’oportunitat de provar els seus productes i serveis.

Per exemple, Burgo de Arias ofereix 10 cistelles amb productes i utilitza un clàssic com és seguir el perfil i fer una menció de la persona amb qui t’agradaria compartir-la.

En el cas de Goiko Grill és molt habitual convidar a menjar les seves famoses hamburgueses a persones que parlen i mencionen amb qui els agradaria gaudir dels seus restaurants.

Concurs o sorteig

Amb l’objectiu i el premi clars, toca pensar si es plantejarà un concurs o un sorteig. Tot i parlar-ne indistintament, tenen diferents característiques que hem de valorar abans de posar-ho en marxa.

El primer, el concurs, planteja un enfocament qualitatiu i és una persona seleccionada o un jurat qui elegirà el guanyador entre els participants en funció de la seva originalitat, qualitat o gràcia. Al comportar una major implicació, solen oferir-se premis de major valor. També es presuposa que els usuaris que concursen tenen una major vinculació amb la temàtica de la marca, per la qual cosa ajuden a crear més fidelitat i comunitat.

En el cas dels sortejos, tots els participants tenen les mateixes possibilitats, ja que l’elecció del guanyador és a l’atzar, per això en els sortejos sol haver-hi una major participació i viralització, tot i que també és més fàcil que els usuaris que participen puguin deixar de seguir el perfil de l’organitzador en acabar el sorteig.

Tipus de concursos i sorteigs a Instagram

L’atenció que presten els usuaris a Internet pot no ser del 100%, per la qual cosa un aspecte determinant en l’èxit és buscar una mecànica senzilla per participar. Que sigui complex pot fer que moltes persones perdin l’interès a participar en el concurs. Cal buscar accions curtes i fàcils de seguir.

Per descomptat, establir les regles clarament i tenir un lloc per accedir-hi. És important disposar d’una pàgina dedicada al lloc web on es llisten totes les informacions rellevants per a la participació. A més, ser clar reduirà la quantitat de preguntes que rebem, per la qual cosa guanyarem temps.

En totes les modalitats de concursos i sorteigs, el més habitual és sol·licitar als participants que hagin de ser o fer-se seguidors del compte.

Proposar respostes i mencionar persones en els comentaris

Una de les modalitats més utilitzades és quan la pròpia marca ja et planteja triar un dels temes proposats a la publicació i la tasca de l’usuari es centra en mencionar a un o més @usuaris. D’aquesta manera facilitem molt la participació i ampliem el radi d’acció a partir de persones que ens fan d’ambaixadors sobre els seus seguidors incrementant la viralitat de l’acció.

Així, per exemple, Philips ens proposa triar quina imatge tens del teu pare i mencionar a algú:

A més, com un plus per aconseguir major visibilitat i viralitat també ens conviden a compartir la publicació a stories i mencionant la marca perquè la participació valgui el doble.

Comentari personal i menció

En alguns casos els comentaris han de ser una mica elaborats, com en aquest exemple de Rowenta en què ens insten a explicar el moment més embarassós en què ens van trobar amb els cabells una mica revolts i mencionar a un amic que necessiti un look renovat.

O on ens portaríem una minibatedora, com ens diuen a Bosch:

Concurs de fotografia a Instagram

Per la naturalesa d’Instagram són un clàssic. Ens permet generar una comunitat de seguidors amb un alt compromís. Un bon exemple el trobem a Canon. En publicar una foto mencionant-los pots aconseguir la possibilitat que la marca et reposti amb l’orgull que tot fotògraf pot sentir i amb una gran dosi de visibilitat de la seva obra. A més, la marca guanya, de forma natural, visibilitat orgànica amb els millors ambaixadors que poden existir, aquells que utilitzen els seus productes. Un aspecte que marques com Beats cuiden molt.

També és possible pensar l’acció a l’inrevés, convidar a que repostin una imatge als seus perfils i obligar a fer altres accions (like, etiquetar persones, seguir el compte…) com fa @addis_barber.

Deixar un comentari relacionat amb el producte

Buscar l’engagement i la participació, alhora que dóna idees dels interessos i gustos de l’audiència, pot ser un bon recurs, com fan al perfil de Burgo de Arias amb un tema tan universal com la pizza.

O buscant altres amants del producte com fan Borges o Cecotec.

Buscant seguidors

En aquest cas, l’objectiu passa per incrementar el nombre de seguidors i fer un sorteig entre tots ells.

Amb acudit

També podem afegir un component més lúdic per participar, com ens mostra Moulinex.

Likes

Una altra proposta és pujar exponencialment el nombre de likes d’una publicació, com en aquest cas de la marca de gelats xilens San Francisco, a canvi de regalar producte.

És clar, es pot combinar diverses accions com un like, una menció o un comentari.

També ens pot ajudar a donar visibilitat a un nou establiment físic, com fan a Miele.

Busca aliats

No has de limitar-te al teu propi perfil a l’hora d’organitzar un concurs, si el premi té prou valor pots buscar perfils afins a la marca, amb molts seguidors que et ajudin a promoure’l, realitzant també la publicació als seus canals i així augmentar seguidors.

Quan de temps ha de durar el concurs a Instagram?

L’ideal, i habitual, és que no duri molts dies. Cal saber trobar un equilibri. Si marquem un temps limitat produirà un sentit d’urgència que generarà la inquietud de participar, amb el risc de perdre una gran oportunitat. Depèn del tipus de concurs i de l’engagement de l’audiència pot anar entre un dia o tota una setmana.

En aquests casos, per aconseguir impacte és imprescindible una bona organització i promoció perquè arribi a suficients persones la notícia del concurs que hem organitzat.

Cal tenir en compte que, si l’objectiu marcat és la visibilitat, disposar de menys temps pot anar en contra nostra per difondre el concurs.

Dues setmanes pot ser un temps òptim si busquem un equilibri entre arribar a molta gent però que es produeixi un record de marca.

Cal aprofitar els tres moments en tot concurs o sorteig:

• Abans de llançar-lo
• Cap a la meitat del sorteig
• Ser incisiu en les últimes hores per generar sensació d’urgència

El més habitual és que el concurs obtingui els millors resultats al principi i en les últimes hores o dies.

Quan ens plantegem accions que poden durar un mes o més tindrem l’avantatge que es poden fer moltes comunicacions i ens permetrà arribar a més gent, però es perd la força del moment, ja que perdem el sentit d’urgència i fa més probable que la gent es retrassi o, molt pitjor, s’oblidés de participar.

També hem de garantir que les dates d’inici i finalització estiguin clarament indicades. D’aquesta manera, la gent no haurà de omplir la secció de comentaris amb dubtes sobre la participació.

Donar visibilitat al concurs, la promoció és fonamental

Moltes vegades les marques fan l’esforç de buscar una idea creativa per al concurs, un bon regal… però se’n oblidem d’una cosa fonamental, com es promourà perquè arribi i participi el major nombre de persones. Algunes opcions que podem valorar són:

• Abans del llançament pots comunicar-ho per generar expectació i emoció.
• Aprofita les Instagram stories ja sigui abans, després o durant, per informar al públic i que no decaigui l’interès.
• Si disposes d’una llista de subscriptors d’email, aprofita per informar-los del sorteig i augmentar la participació, així com qualsevol altre canal en què puguis informar al teu públic, com Twitter, Facebook o el teu lloc web.
• Pots utilitzar l’enllaç permanent del perfil de la biografia per incloure l’enllaç on expliquis la mecànica i els termes i condicions del concurs.
• Si disposem de punts de venda físics, com succeeix en moltes marques de retail o cadenes de restauració, aprofita aquesta possibilitat d’exposició.

A l’hora de planificar els dies del concurs, evita aquells en què l’audiència pot tenir altres interessos, com certs esdeveniments o dies festius que els poden fer estar pendents d’altres coses o lluny de la xarxa.

Hi ha marques que aprofiten els sortejos per generar un hàbit i aconseguir major engagement de l’audiència, construint relacions més sòlides a la comunitat.

Busca aquelles hores de major interacció amb el públic per anunciar i animar a participar en el concurs. Habitualment poden ser les primeres hores en què la gent busca informar-se abans d’anar a treballar, així com les últimes hores en què busquen entreteniment abans d’anar a dormir. L’objectiu sempre és el mateix, comunicar-nos quan pot haver-hi major atenció per part seva.

Com triar el guanyador del sorteig?

Un cop acabada la nostra promoció a Instagram, si té un format de sorteig pur, hem de recollir tots els noms dels participants i podem emprar molts dels programes de tipus aleatori per extreure el guanyador, o guanyadors, del sorteig. Per exemple, YouToGift és una eina que et permetrà triart el guanyador entre els comentaris, com en els likes o entre els seguidors. A més té l’opció d’exportar les dades en un fitxer excel o csv. També està disponible per sorteigs a Youtube. Existeixen també altres plataformes com Random picker o Random.org.

Incluso, pots provar de retransmetre en directe la elecció del guanyador.

En aquest cas, el perfil d’Instagram de Moulinex felicita les guanyadores del seu sorteig creant una nova publicació:

Quins KPI podem marcar per al nostre concurs

• Nombre de likes
• Nombre de vegades que s’ha compartit la publicació
• Nous enllaços externs guanyats
• Increment del nombre de visitants per aquest canal (mensual)
• Taxa de conversió
• Etc.

Publicitat a xarxes socials

Potser et interessi valorar la possibilitat de desenvolupar publicitat per generar més interacció i fer més visible el concurs. Pot ser una bona combinació per al nostre concurs, alhora que sol ser molt útil per destacar els nostres continguts.

Els anuncis a Instagram tenen la particularitat que permeten compartir un enllaç en el títol del missatge. Inclus fins i tot es poden afegir botons de crida a l’acció a la pròpia imatge. D’aquesta manera, podem dirigir el nostre sorteig o concurs a un públic específic i segmentat, mentre fem que sigui el més fàcil possible perquè es inscriguin.

Com tota tàctica de màrqueting, desenvolupar concursos i sorteigs a Instagram necessita d’una estratègia sòlida que sigui d’interès tant per a la marca com per a l’audiència. Si no et funciona, assegura’t que estàs arribant a l’audiència adequada o el premi és d’interès. T’apuntes a generar més interacció amb els teus seguidors?