La pàgina d'aterratge del nostre anunci Adwords és un aspecte crucial de l'èxit de les nostres campanyes i l'assoliment de conversions. Et donem alguns consells a tenir en compte en el seu disseny.
El sistema de Adwords està pensat per generar conversions i l’últim pas pot ser a la landing page, la pàgina d’aterratge.
En funcionar de manera separada, les pàgines d’aterratge ens permeten estar molt focalitzats en la recerca d’objectius únics que permetin aconseguir conversions, leads, anàlisis i proves molt més efectius.
Hem de dissenyar les landing page per convertir visitants en leads o en vendes. A més, complementen els nostres anuncis i són una part essencial del sistema de publicitat.
El que ven no és l’anunci, és el lloc
La primera impressió diuen que és el que compta. De res serveix haver creat els nostres anuncis i pensat quina era la millor forma de cridar l’atenció del visitant i pagar el clic per enviar-lo a la nostra web si, en arribar al lloc, no som capaços de aconseguir una acció per la seva part.
Per això diem que el que ven no és l’anunci sinó el lloc i aquí hem de focalitzar-nos en convertir. Si volem disminuir el nostre CPA (Cost Per Adquisició), la landing page mereix tota la nostra atenció buscant que contingui un únic objectiu i una sola crida a l’acció que, combinat amb tots els elements, facin d’ella una veritable màquina de conversió.
Si oblidem aquesta part, com a anunciants, podem estar deixant de guanyar diners perquè anirem a perdre conversions.
Tipus de conversió a la pàgina d’aterratge
Poden existir molts tipus de conversions en una landing:
- Compra directa: sol ser la habitual en un e-commerce
- Trucada: per exemple, si oferim un servei o tenim un negoci de menjar ràpid, com pot ser una pizzeria.
- Registre: en un portal o omplir un formulari sobre algun servei que oferim
- Descarregar una aplicació: el món digital és perfecte perquè podem aconseguir que no surtin del canal
Exemple de pàgina d’aterratge d’Acierto.com per a format d’escriptori.
Exemple de pàgina d’aterratge d’Acierto.com per a dispositius mòbils.
Exemple de landing page de Verti per a ordinadors d’escriptori.
Landing page de Verti per a dispositius mòbils.
Quines pràctiques ens poden ajudar a millorar?
Tècniques per millorar la conversió
El sentit comú i tècniques com la coneguda Optimització de la Taxa de Conversió (simplificada amb l’acrònim CRO) ens poden ajudar a millorar els índexs entre les persones que arriben i acaben fent l’acció que volem.
Hi ha certs aspectes que podem tenir sempre en compte a l’hora de realitzar els continguts i el disseny de la nostra pàgina d’aterratge:
Títol del document
Ha de fer referència a la cerca de la persona. És a dir, hem d’utilitzar la paraula clau tant en títols com, en general, en el contingut del lloc. Per això una bona estratègia és crear una landing page per a cadascuna de les nostres keywords. Així ens podem centrar en un sol problema, el que facilitarà la comprensió i el donar una solució a la necessitat que l’ha portat a visitar-nos.
Comencem amb la pregunta a la qual donem resposta. Cal posar-se sempre en la ment de la persona:
- Com pot estar interpretant l’oferta?
- Com el producte o servei li beneficiarà?
A la landing page és on hem d’utilitzar la nostra capacitat de redacció per ajudar a completar la compra. És el moment d’explicar tots els beneficis i característiques del producte o serveis. Hem de aconseguir que ens triïn per sobre dels nostres competidors, que estan a un sol clic de distància.
Utilitzar imatges
La imatge o imatges de la nostra landing page han de donar suport al que diem per escrit, tenint sempre en compte que a la pantalla ens costa llegir. Si hi ha massa text, el nostre possible comprador pot perdre el focus o l’interès visual i marxar-se.
Les imatges solen ser molt efectives quan venem un producte, perquè faciliten poder disposar de molta més informació d’alguna cosa que no podem “tocar”.
Podem afegir la paraula clau a l’atribut ALT de la imatge perquè pot ajudar-nos a millorar una mica l’índex de qualitat del nostre anunci.
Formes de contacte
Podem, i hem de, oferir diverses alternatives, com el telèfon o el xat, perquè tots anem amb presses i cadascú té necessitats diverses.
Política de privacitat
És imprescindible incorporar la política de privacitat i mantenir opcions de menú perquè l’usuari pugui disposar de més informació sobre el negoci.
Usabilitat, pensant en l’usuari
La usabilitat, fer que la navegació sigui fàcil, és un aspecte fonamental en el pas del món físic al digital. No fem donar més voltes de les necessàries per trobar la informació i no molestis amb finestres emergents (popups).
La gent arriba perquè ha fet clic en un anunci i, per tant, és important mantenir la pàgina d’aterratge neta i senzilla.
Contingut de qualitat
El nostre contingut ha de ser el més educatiu possible per aportar valor a l’usuari.
Generar confiança
Hem de transmetre transparència i fer que la persona que arriba a la nostra pàgina tingui una sensació de serietat. Per millorar la credibilitat podem recolzar-nos en:
- Oferta informació de contacte: qui som, telèfon, adreça física, emails, enllaços a les xarxes socials…
- Imatges de l’equip
- Afegir un vídeo curt
- Un mapa de la nostra ubicació utilitzant eines com Google Maps.
- Una infografia que resumeixi la informació
Testimonis
Es poden afegir testimonis d’altres compradors o usuaris, que donin una visió independent que la nostra solució funciona.
Formulari de contacte
El formulari ha de ser el més senzill possible. Com més camps demanem, més oportunitats hi ha que els nostres leads o compradors es quedin pel camí. Sempre podem buscar l’ocasió de preguntar-los nova informació amb posterioritat.
Facilitar la lectura
Per facilitar la lectura podem utilitzar negretes, llistats…
Aquestes negretes ens poden ajudar a resumir aquests beneficis que el futur client espera guanyar amb el nostre producte o servei, o bé fer un recompte dels problemes que poden tenir i sobre els quals nosaltres els podrem ajudar.
La gent, en general, visitarà la nostra landing page de forma impacient i impulsiva, per la qual cosa escanejaran la pàgina llegint només les parts principals, com els grans titulars i subtítols, o un llistat de punts clau.
El text més desenvolupat pot tenir un paper secundari per ajudar a proporcionar la resta d’informació per poder prendre una decisió en cas que tinguem interès com a compradors.
Botons de crida a l’acció (CTA)
Els botons han de tenir una mida que faciliti tant la visualització com el clic, sense oblidar els dispositius mòbils. No només la mida és important, els colors com el taronja tenen millors taxes de conversió que altres. Fisiològicament, el color vermell, per exemple, ens crida molt més l’atenció que el color blau.
Aquests botons es coneixen com a “crides a l’acció”, Call to action o CTA en anglès.
Podem utilitzar en aquests botons diferents paraules com:
- Descarregar
- Compra
- Apunta’t
A més, és molt interessant posar-los al principi perquè els usuaris no hagin de fer scroll, o fer molt poc, per trobar el nostre CTA:
- Hem de dirigir els usuaris a les parts que tenen major interès recolzant-nos en recursos gràfics com una fletxa.
- Provem de fer tests A/B per trobar aquells canvis que propiciïn un salt de qualitat en el que a conversions es refereix. Hi ha molts softwares que ens poden ser útils, com Optimizely, Hotjar, etc…
Al final de la pàgina, si no hem aconseguit convertir-los, convé oferir una altra possibilitat de conversió i alternatives, com enllaços a les nostres xarxes socials.
Velocitat
La velocitat de càrrega de la pàgina també és molt important, no hem d’oblidar que cada vegada la paciència de la gent és més reduïda. Google ho té en compte també, tant per al posicionament orgànic com per als anuncis.
Mobile first
Tampoc hem de perdre de vista que la visualització en dispositius mòbils sigui bona, llevat que només estiguem buscant clients d’escriptori.
La pàgina d’aterratge i el nivell de qualitat
Hi ha una sèrie de factors rellevants perquè Adwords entengui millor la nostra pàgina, en la mateixa línia de quan volem fer SEO on page.
- Títol de la pàgina
- URL de la pàgina d’aterratge
- Com estan estructurats els tags H1, H2, etc. de la nostra pàgina
- El contingut de text que conté la nostra pàgina
- Si disposem d’imatges, que tinguin l’atribut ALT incorporat
A la pàgina d’aterratge hem de poder tancar la venda. Com ja hem subratllat, un clic de més a una altra pantalla per aconseguir la conversió pot tenir una gran influència. Per tant, millor incorporar un formulari directament en ella, per exemple, si el nostre objectiu és aconseguir leads.
En resum, la pàgina d’aterratge no és només important perquè el nostre nivell de qualitat sigui millor, sinó també perquè és el moment de la veritat en què l’usuari podrà interactuar amb nosaltres. Per això, hem de dedicar-li el mateix temps o més que per crear l’anunci, amb la seva corresponent cerca de paraules clau.
Hi ha dos llibres sobre Adwords en castellà que et poden interessar per millorar de forma global en les teves campanyes de publicitat d’Enrique del Valle i Fernando Martín Ortega. Gaudeix-los!
Si la landing page ens ajuda a aconseguir més guanys és molt possible que disposem de més pressupost, al final, per invertir en les nostres paraules clau i acabem generant més trànsit.
