El màrqueting de continguts és una ajuda per augmentar el nostre tràfic de visitants d'una forma progressiva i natural. Un contingut que sigui capaç de generar una acció en el possible comprador.
Apropar-nos als nostres possibles compradors pot resultar difícil i, en moltes ocasions, car. El màrqueting de continguts és una ajuda per augmentar el nostre tràfic de visitants d’una forma progressiva i natural.
Quan parlem de màrqueting de continguts ens referim a un contingut que sigui capaç de generar una acció en el possible comprador o en els que ja ho han fet anteriorment.
La gràfica de visites del nostre website hauria de prendre el perfil d’una muntanya en pujada, com els especialistes nord-americans del Content Marketing Institute:
Del desconegut a la venda
Milers de consumidors estan visitant i descobrint contínuament websites, creant contingut a xarxes socials o blogs personals. La xarxa s’inunda de converses i nosaltres busquem a aquests visitants desconeguts que estan interessats en els nostres productes.
Si aterren i visiten diverses pàgines del nostre web informant-se els podem acabar enamorant. Posteriorment, si sorgeix la possibilitat d’una venda, serà molt més senzill per a nosaltres perquè coneixerà molt millor el nostre producte i sabrà que som un lloc amb autoritat en el producte o servei.
Estem en una era de la informació, en què el poder és dels compradors: poden buscar i consumir la informació que els interessa i ignorar-nos amb només un clic de distància, anar d’un enllaç des d’un tuit o afegir l’extensió Adblock al navegador és tot el que necessiten. El poder és sempre seu.
Les marques tenen, a més, una capacitat de conversa com mai l’havien tingut. Poden expressar els seus valors i contingut alhora que poden respondre a qualsevol comentari sobre aquests en temps real. Ja no busquem intentar arribar a la màxima audiència correcta, sinó atraure als compradors que poden ser interessants per a nosaltres.
Si el word of mouth sempre ha estat una estratègia molt potent, avui disposem d’eines d’informació massiva per augmentar, de forma exponencial, el seu efecte si som capaços de connectar amb el nostre públic.
El teu negoci és local? També t’ajudarà a millorar
Sovint, les persones que tenen un negoci local veuen reticències en les accions de màrqueting digital perquè pensen que no podran amortitzar la inversió, ja que tenen un niu de mercat molt concret i petit.
Però, en aquest cas, hem de tenir en compte que ningú millor que nosaltres coneixerà les particularitats de la nostra ciutat o barri. La capacitat de geolocalitzar i entendre la intenció de la cerca, cada vegada més intel·ligent per part dels cercadors com Google o Bing, beneficiarà que els resultats siguin cada vegada més afinats i un negoci local, proper al consumidor, tindrà molts punts per ser ben valorat.
Començar
Involucra el teu equip per generar contingut: són els grans experts del producte i de les necessitats reals dels nostres compradors. A més, les persones que formen part del projecte treballaran de manera més cohesionada per un objectiu comú.
Comença creant una llista amb els problemes que sempre has resolt als teus compradors i intenta donar-los resposta. Reflexiona sobre la teva feina i el que pots oferir.
No només pensis en els teus productes, empatitza amb els teus possibles compradors en els seus interessos o necessitats. Estem parlant dels continguts que ajuden, que no interrompen i, per tant, poden generar interès.
Crea un calendari de continguts amb l’equip, t’assegurarà la generació d’articles amb freqüència i seguint una estratègia coherent.
A més, t’ajudarà a no tenir el bloqueig de l’escriptor, començar amb una fulla en blanc sempre és molt complicat. Anima’t a començar escrivint dos posts a la setmana, troba aquelles hores en què puguis tenir un espai de silenci i tranquil·litat, potser passi a primera hora del matí, quan encara no ha sortit el sol, o a última hora de la nit, quan la família està dormint.
Aprofita per llegir els gurus del màrqueting de continguts com Joe Pulizzi, segur que trobaràs moltes idees que pots posar en pràctica.
Fes arribar més lluny el teu contingut
Si vols ser compartit a les xarxes socials com Twitter o Youtube has de crear contingut de qualitat que es vulgui compartir aprofitant les increïbles possibilitats d’arribar a centenars o milers de persones en molt poc temps, gràcies a la seva capacitat de viralitzar el que es mou en elles.
A major quantitat de contingut, més possibilitat de rebre enllaços. Això t’ajudarà a augmentar el teu trànsit online i totes aquelles persones interessades en el teu contingut és probable que estiguin interessades també en els teus productes o serveis.
De la mateixa manera que tots ens hem convertit en receptors i emissors d’informació, les empreses han de ser capaces d’adaptar-se a tenir una dualitat entre el màrqueting clàssic i la seva capacitat per ser un mitjà de comunicació.
Per generar contingut de qualitat podem recolzar-nos en:
- Webinars, en els quals pots aparèixer amb altres professionals del sector o prendre un paper de moderador.
- Ebooks, per explicar un tema en profunditat.
- Organitzar o participar en conferències.
- Oferta versions de prova, si el producte ho permet.
- Publicacions curtes a Twitter
- Infografies com aquesta que vam realitzar per a un cas d’estudi de la marca Hawkers
- Vídeos per pujar a YouTube, no oblidem que és el segon cercador més utilitzat al món.
El cost de l’estratègia en context
Crear continguts amb una estratègia darrere suposa un gran esforç de temps i diners. Però hem de valorar-ho coneixent que altres tècniques no suposen un major estalvi.
Anar a buscar els clients fora amb tàctiques d’outbound, com els banners o anuncis a porta freda, té un cost molt alt i cada vegada menys efectiu, per la qual cosa comença a entreveure’s que el màrqueting de continguts suposarà un estalvi, i més tenint en compte que l’utilitzarem en altres canals, com les xarxes socials, vídeos o presentacions a slideshare, i augmentarà l’eficàcia per a l’atracció de clients en aspectes com el posicionament en cercadors, l’email marketing o la construcció de comunitat.
També podrem amortitzar la nostra feina mesos i anys després gràcies a la possibilitat que el contingut dels nostres articles sigui mostrat pels cercadors, en tractar-lo com un contingut de qualitat, que encaixa amb el que vol conèixer un usuari que fa servir el cercador, o sent compartit en altres llocs web que ens estan referenciant.
Pots passar desapercebut en el mar d’Internet i ser un més o, potser, veuràs que utilitzar el màrqueting de continguts pot ser la fórmula per augmentar el teu trànsit online. T’apuntes?
