Beneficis del marketing B2B per a la teva empresa

En el marketing són moltes les estratègies que poden significar un nou impuls per a la teva empresa, i no totes estan enfocades en el client final, sinó que estan pensades per captar altres empreses. Descobreix com el marketing és un gran aliat per al teu negoci enfocat a B2B.

A diferència de la que algunes persones creuen, aconseguir posicionar correcta i eficaçment una empresa en la ment dels consumidors no és tasca d’un dia. Si vols aprofundir en com gestionar la teva marca, no et perdis el que ens parla Marie-Claude Sicard en el seu llibre Brand Revolution: Rethinking Brand Identity.

Saber definir, de forma precisa i molt estratègica quina és la ruta més idònia per arribar finalment al consumidor és, potser, la més important de les accions.

Coneixer una mica més sobre les estratègies del B2B, el seu significat i els beneficis que comporten, donarà una mica de llum a l’hora d’establir una fulla de ruta precisa per atraure nous clients. Així que si t’apassiona aquest món, continua llegint fins al final.

Què és el màrqueting B2B?

El màrqueting digital ha tingut un creixement exponencial en poc més d’una dècada. La ràpida evolució de la tecnologia ens ha portat d’un màrqueting que consistia en una venda similar a un classificat de premsa a la web a complexes i molt elaborades estratègies digitals, aplicades en diversos aspectes de la comunicació.

El màrqueting B2B significa en espanyol “Negocis amb Negocis” així que, tal com podem deduir, es tracta d’aquestes estratègies dirigides a altres empreses que poden complementar de forma robusta el teu nínxol de mercat.

És comú que aquest tipus d’accions estiguin emmarcades en proveir d’informació entre empreses per augmentar la rendibilitat de les seves vendes. Per exemple, un fabricant de productes de consum massiu ha de generar un vincle estratègic amb altres empreses que poden servir de proveïdors o distribuïdors per finalment arribar a les masses.

Però no només es basa en aquest intercanvi d’informació per augmentar vendes i posicionament de marca, també es tracta de la prestació de serveis entre empreses per millorar l’estatus d’una de les dues, per exemple: el màrqueting de continguts, les empreses d’ecommerce, les agències digitals, qui estan darrere de plataformes tecnològiques juguen un paper important en la definició del màrqueting B2B.

Cada una d’aquestes estratègies estan orientades principalment a reforçar la presència digital amb l’objectiu de captar nous clients corporatius que puguin consolidar encara més l’abast de l’empresa.

Encara que aquestes estratègies estiguin dirigides entre empreses, les accions resultants impacten indirectament al consumidor, i així es podria evidenciar la seva major fortalesa.

Quins beneficis aporten les estratègies de màrqueting B2B?

Les empreses, sense importar la seva mida, necessiten consolidar-se per poder veure com augmenten els seus ingressos. Quan les estratègies estan dirigides a altres empreses, prenen importància elements com la qualitat del teu lloc web, l’eficàcia de la teva estratègia de xarxes socials, la qualitat del contingut que crees, entre altres accions de les quals et pots recolzar amb altres empreses proveïdores de serveis.

En el cas de les empreses que mantenen un nivell de producció més industrialitzat, és una alternativa que genera gran rendiment, ja que en dirigir les teves estratègies a captar un client que també és una empresa, els beneficis de la compra poden ser molt majors i generar millor expectativa en les masses.

Alguns beneficis que pot tenir la teva empresa, sense importar la mida o el sector al qual es dediqui són:

Augmenta la percepció positiva de l’empresa

Les estratègies de B2B inclouen:

• Creació de contingut de valor
• Optimització dels teus canals de cerca, és a dir, el SEO
• Llocs web, mètodes d’interacció
• Presència en xarxes socials

En ser executades de forma activa cadascuna d’aquestes accions, la imatge i la percepció de la teva empresa destacarà respecte a les de la competència.

Ningú confia en una empresa amb una pàgina web antiga, o aquelles que només publiquen frases motivacionals a Instagram, per no parlar de les que no tenen cap informació dels seus productes o serveis o casos d’estudi.

Que els teus clients quedin encantats amb la forma com has determinat la teva presència en l’àmbit digital i corporatiu, significarà l’èxit en la percepció que tinguin sobre la teva marca o negoci.

Major rendibilitat i productivitat

És, potser, un dels beneficis més evidents i importants, però que va de la mà de la resta, i és que quan una empresa aconsegueix causar una bona impressió, millorar els seus processos i augmentar la seva visibilitat a les xarxes socials es traduirà en una major captació de clients, augmentant els seus beneficis com a negoci.

La facturació juga un paper vital, ja que una estratègia de B2B busca captar clients empresarials:

No és el mateix vendre 1 producte a 100 clients (consumidors) que vendre 2000 productes a 1 client B2B (empreses).

A més de l’augment de les vendes, l’optimització de processos de comunicació millora el rendiment del temps, disminuint la despesa operativa considerablement.

Millora el posicionament i la visibilitat

Una marca posicionada correctament aconsegueix influir en les masses de forma efectiva, en una societat on Internet o les xarxes socials són tot, una presència en elles amb tècniques B2B aplicades correctament augmenta l’abast i la projecció de la marca, aconseguint captar la major quantitat de clients, però també aconseguint la major quantitat de persones, qui indirectament es veuran influenciats a triar o reconèixer la teva empresa per sobre d’altres en un moment determinat.

Aconsegueix una avantatge competitiva

Les estratègies de B2B orientades a personalitzar la imatge de l’empresa i els productes o serveis que aquesta pot oferir, generaran una fàcil identificació en les masses i possibles clients, generant una avantatge competitiva basada en l’originalitat, creativitat, estètica i diferenciació del que ofereixes.

Augmenta la interacció

Una manera efectiva de veure el màrqueting B2B ve implícit en els seus efectes indirectes:

• Augment de la presència digital
• El posicionament i la percepció positiva de la teva empresa porta una millor afinitat amb persones que, encara que no siguin el teu buyer persona, podran convertir-se en un ambaixador dels teus productes o serveis encara que no sigui consumidor.

No et perdis el magnífic llibre de Adele Revelle: Buyer Personas: Com entendre les expectatives del teu client, alinear les teves estratègies de màrqueting i guanyar més negocis de Adele Revella,

Influencia la compra indirectament

Potser un anunci que indiqui que venus alguna cosa passarà desapercebut, en canvi, generant contingut de valor al teu lloc web, blog o xarxes socials, atreuras persones que estaran encantades amb la informació que els proporciones; es donaran compte que venus alguna cosa, i així tindràs més possibilitats de concretar una venda.

Els beneficis del B2B en les empreses solen ser més ràpids que el màrqueting genèric, i en part és per la robustesa dels possibles clients, per aquest motiu és una peça clau en l’èxit d’una gestió executiva de tota empresa.

B2B i B2C, quina és la diferència?

Encara que poden arribar a confondre’s, tenen una diferència que els fa diametralment oposats:

• B2B: es basa en el producte o servei i busca obtenir clients empresarials per fabricar, distribuir o potenciar el que sigui que ofereixi, el B2B és de caràcter corporatiu, i busca optimitzar cada venda amb un major índex de guany i productivitat, a més d’assegurar una permanència en el temps.
• B2C: tracta de “Negocis a Consumidor” i totes les estratègies van dissenyades per satisfer una necessitat de compra individual d’un client, que en aquest cas seria una persona.

L’enfocament utilitzat en el B2B és racional i va dirigit a mostrar els beneficis econòmics d’una transacció comercial entre ambdues empreses. Per la seva part el B2C es basa en un enfocament més emocional destinat a convèncer el consumidor (persona) d’escollir el seu producte per sobre d’un altre, és una venda individual.

Ambdues tenen dues formes d’entendre’s i, si parlem del mercat, en el B2B serà molt reduït, però amb un increïble rendiment, en el B2C el mercat és molt més ampli i competitiu.

El màrqueting de continguts i xarxes socials com a aliat del B2B

Parlar de la importància del màrqueting en xarxes socials i de continguts en els nostres dies és parlar de tàctiques habituals en estratègies que busquen posicionar i donar visibilitat a una marca per sobre d’una altra.

Les ciutats estan interconnectades i les persones, també. Avui en dia és estrany trobar-nos amb persones que no fan servir les xarxes socials, i és que la penetració ha estat tal que el màrqueting en xarxes socials s’ha convertit en el pilar fonamental del comerç global.

El màrqueting B2B busca captar clients empresarials que puguin impulsar la productivitat i l’abast d’una empresa, en el món B2B és Linkedin qui s’emporta gran part de l’atenció, tot i que hi ha altres marques de B2B que utilitzen xarxes com Instagram.

Quan s’apliquen correctament estratègies de social media amb creació de continguts rellevants, l’èxit sembla assegurat. Aquestes estratègies busquen atreure i captivar a milers de persones potencialment segmentades amb la finalitat de promoure un objectiu de marca per a qui les executa.

Els beneficis d’aquestes estratègies en el B2B són quantiosos:

• Crea contingut de valor que promociona la marca (blogs, vídeos informatius, entre altres)
• Augmenta el trànsit de possibles clients al seu lloc web o xarxes
• El reconeixement de la marca serà evident
• Genera un vincle proper i afectiu amb els clients
• Pot definir millors estratègies en conèixer les creences i preferències del seu públic objectiu
• Millora la comunicació i la interacció amb els seus clients
• Pot generar un contingut dirigit a un mercat molt específic
• La marca pren un gir molt més humà

La connexió de les marques que fan servir les xarxes socials i el contingut de valor per atreure clients han vist considerablement millorades les seves relacions interactives amb persones, fins i tot fora del seu mercat.

La humanització de les marques ha jugat un paper significatiu en el creixement exponencial d’estratègies de comunicació i posicionament i, per descomptat, de les aplicades amb una finalitat B2B.

El màrqueting B2B: una jugada mestra que has de tenir en compte

Com a conclusió, l’ús de tècniques de màrqueting B2B juga un paper fonamental en l’èxit de tota empresa, la seva aplicació afiançada en el màrqueting de continguts o estratègies de xarxes socials basades en el contingut de valor han determinat un abast molt major del proposat inicialment.

Si encara no has establert un pla d’acció en aquest tipus d’estratègies, o si consideres que les que has aplicat no són del tot rendibles, és moment de reorganitzar les idees i establir noves vies de comunicació i implantació. El punt clau de tota estratègia de màrqueting ha de ser la definició exacta de les preferències del públic objectiu i partir d’allà establir una ruta d’acció adequada.

El món avança constantment i només aquestes empreses que s’adapten als canvis i tendències seran les que puguin mantenir-se en el temps. A Ondho et podem ajudar a definir un pla que et faci avançar en l’execució del teu màrqueting B2B i a prendre millors decisions. Parlem ara.