L'anàlisi DAFO és una eina perfecta per tenir una visió global de la marca.
Un anàlisi DAFO és un exercici que totes les marques haurien de realitzar per tenir una millor visió de com estan posicionades respecte al mercat en el qual es troben.
És una eina important per a la presa de decisions perquè facilita saber on estem i cap a on volem anar. En realitzar aquest anàlisi ens facilita obtenir una imatge realista de les debilitats, forces, amenaces i oportunitats que tenim en un moment concret.
El DAFO, SWOT en anglès, és l’acrònim de:
- Fortaleses
- Debilitats
- Oportunitats
- Amenaces
- Per què utilitzar un anàlisi DAFO?
- Com realitzar un anàlisi DAFO
- Quin és l’origen del DAFO
- Quan i per què realitzar un anàlisi DAFO
- Desavantatges
També és habitual trobar-lo sota altres denominacions com FODA o DOFA.
Les oportunitats i amenaces són part dels factors externs i les fortaleses i debilitats dels factors interns.
Fortaleses
Les fortaleses fan referència a factors positius interns que ajuden a millorar l’eficiència com a marca :
- Allò que es fa bé, com pot ser una adaptació ràpida als canvis
- Què ens diferencia de la competència, per exemple, un potent servei al client
- Quina proposta de valor ens fa únics
- Què fem millor que ningú
- Quines avantatges tenim, per exemple, una gran xarxa comercial
- Recursos disponibles que només tenim nosaltres
- Què és el que més agrada del nostre negoci als consumidors
En avaluar les fortaleses cal fer-ho respecte a la competència.
Debilitats
És la part més incòmoda de l’anàlisi. Però ha de ser vist com un exercici que facilita reconèixer àrees en les quals es pot millorar.
Un exercici en el qual respondre preguntes com:
- Què fan altres millor
- Quins son els nostres punts febles
- Quines limitacions ens estan frenant
- De què manquem
- Quines limitacions ens frenen, quines àrees de millora tenim
- Com podem millorar l’experiència dels nostres consumidors
- Manca de reconeixement de marca
- Manca d’experiència en comerç internacional
Oportunitats
És una mirada cap a fora per trobar oportunitats en els competidors, en el mercat, què s’està fent actualment. Es poden convertir en noves forces si les aconseguim treballar:
- Hi ha avanços tecnològics que podem emprar per estendre el nostre negoci i arribar als consumidors
- Possibilitat de negoci en països emergents
- Noves oportunitats comercials
- Quines necessitats estan apareixent
- Com podem aconseguir un canvi de percepció per la marca
- Realitats o tendències que es desenvolupen en el mercat més enllà del control de l’empresa que es poden utilitzar per expandir-se o prosperar
- ¿Hi ha segments de mercat en ràpid creixement amb competència feble o de reacció lenta?
Amenaces
Encara que en aquest cas podem exercir poc control, és important reconèixer-les per poder-nos avançar a elles en la mesura del possible.
- Qui són els principals competidors i què fan millor
- Quina competència està pujant fort
- ¿Hi ha alguna nova tecnologia que pot convertir el nostre negoci en obsolet?
- ¿Pot haver un canvi de legislació que afecti o pugui afectar negativament al nostre sector? ¿Hi ha barreres econòmiques o governamentals?
- On estan situats els millors competidors
¿Per què utilitzar un anàlisi DAFO?
L’anàlisi DAFO és una eina perfecta a l’hora de desenvolupar la nostra estratègia de marca. És excel·lent quan comencem a treballar amb una marca perquè ens permet saber exactament què és important i disposar d’un coneixement més profund:
- Amb qui competim
- Quina es la nostra proposta de valor única
- Quines oportunitats podem capitalitzar
- On encaixem en el món
- Quines debilitats podem aprofitar
- Quines amenaces hem de tenir en compte
Tot ha de planificar-se a l’hora de planificar l’esforç de màrqueting i branding.
A més, ens ajuda a estar atents i conscients de com actuen els competidors, mercat, objectius i altres factors que poden afectar al funcionament del negoci.
Com realitzar un anàlisi DAFO
És tan senzill com dibuixar una quadrícula amb 4 quadrants per a cadascun dels aspectes que tractarem i anar completant a partir del que ens ve a la ment, dades d’estudis o informes, etc.
Quin és l’origen del DAFO
L’origen de l’ús del DAFO es troba en Albert Humphrey, que el va desenvolupar en les dècades de seixanta i setanta en el Stanford Research Institute. És perfecte per a empreses i és utilitzat per negocis de tot tipus per ser una ajuda en la presa de decisions. Heinz Weihrich, professor de la Universitat de San Francisco, va ser el creador, el 1982, de la famosa matriu de 4 quadrants que s’utilitza habitualment per dur a terme un anàlisi DAFO.
Quan i per què realitzar un anàlisi DAFO
L’anàlisi s’utilitza sovint a l’inici o com a part d’un exercici de planificació estratègica. L’ús del DAFO està molt ben considerat perquè permet que una entitat descobreixi oportunitats d’èxit que no coneixia o destacar possibles amenaces abans que es converteixin en un perill major.
Un cop fet aquest anàlisi, els responsables han de prendre decisions que han de portar a nous projectes, iniciatives, llançaments de productes, etc.
Desavantatges
Una de les desavantatges del DAFO es que la informació respon a un moment en particular, per la qual cosa pot canviar amb el temps i el coneixement, per tant, aquesta informació que ofereix pot tenir una vida limitada. Totes les metodologies sempre tenen punts febles.
Per fer una bona anàlisi DAFO cal fer un exercici realista a l’hora de veure oportunitats i ser exhaustiu. És recomanable que participin tots els nivells de l’organització i, si és possible, es enriqueixin amb comentaris de clients.
El desenvolupament d’una anàlisi DAFO s’utilitza en moltes altres disciplines del màrqueting, i del màrqueting online en particular, com ara el SEO, les xarxes socials o el màrqueting de continguts.
Posa’t a treballar per generar el teu i comença el viatge per millorar la teva marca.
