Eines d'anàlisi per a Instagram

Tots volem saber quins continguts són els que funcionen millor a Instagram a l’hora d’interactuar amb l’audiència. Per aquesta raó, és molt habitual l’ús d’eines d’anàlisi a Instagram.

Una de les virtuts per les quals qualsevol community manager estima Instagram és perquè l’engagement és major que en altres xarxes socials, per la qual cosa per a un negoci pot ser un gran espai per augmentar les vendes com molt encertadament subratllen alguns d’aquests llibres sobre Instagram.

Instagram és una comunitat utilitzada per milions de negocis al món i pot ajudar-nos a arribar a més audiència, donant, per tant, més visibilitat a la marca, i aprofundir en les relacions amb la seva comunitat.

El primer pas en qualsevol estratègia digital passa per conèixer el nostre buyer persona, conèixer què vol, què li preocupa, el que ens facilita el desenvolupar continguts que poden ser ben rebuts per ells.

I per tenir una millor comprensió de les nostres accions a Instagram, l’ús d’eines que ens permeten tenir una millor visió de com estan funcionant les nostres publicacions, analitzar la competència, característiques demogràfiques que té la nostra audiència, o quins interessos tenen, ens pot ajudar, sens dubte, a millorar els nostres resultats gràcies a disposar de més dades.

La mètrica més òbvia és el nombre de nous seguidors. Però hi ha molts altres paràmetres que ens poden donar millors pistes:

• Hàbits de les persones que formen part de la nostra comunitat a Instagram. És a dir, conèixer millor l’audiència.
• Conversions i millora general de les nostres estadístiques a Instagram.
• Poder conèixer una comparativa entre altres competidors. Comprendre el que millor funciona a la competència al seu Instagram pot ajudar a aplicar-ho per a nosaltres també.
• Una altra funcionalitat interessant és poder conèixer quins influencers potencials ens segueixen.
• Poder fer un seguiment del trànsit que portem a la nostra pàgina web i quant d’ells acaben convertint.
• Medir i millorar l’estratègia a Instagram.
• Com està funcionant la publicitat.
• Ajuda a marcar els objectius de forma que tinguem molt més clar cap a on anem i la consecució d’objectius.

Socialbakers

La eina Socialbakers és una autèntica joia per al professional enfocat a xarxes socials. Permet crear dashboards tant del rendiment del compte propi com de la competència i valorar, així, millor la seva estratègia.

També es poden generar per analitzar altres aspectes fonamentals que ens poden interessar, com els anuncis i el retorn de la inversió (ROI, per les seves sigles en anglès).

Una eina molt completa i útil, no només per a Instagram sinó també per a Facebook especialment per als que desitgin tenir la competència sota lupa.

Algunes de les funcionalitats d’anàlisi a Instagram de Socialbakers són gratuïtes, com les estadístiques gratuïtes de la xarxa i investigació del rendiment del nostre compte contra un altre.

Dades que podem analitzar ràpidament són:

• Visualització del top 3 amb més m’agrada
• Usuaris amb més m’agrada
• Top 10 hashtags distribuïts per mesos

Una de les grans virtuts d’aquesta eina d’anàlisi per a Instagram és la possibilitat de comparar-te amb la competència en un històric.

També ajuda en l’estratègia de promoció i té una “intel·ligència” predictiva que permet conèixer quan el contingut tindrà millors resultats per arribar a possibles seguidors o aconseguir un major engagement.

Destaca la possibilitat de crear informes de les nostres mètriques per compartir amb altres membres de l’equip, directius, etc.

En el seu canal de Youtube pots trobar multitud de vídeos sobre aspectes de xarxes socials i moltes de les novetats del sector.

No es l’eina més econòmica, especialment per a grans comptes, on els preus poden acabar sent de milers d’euros mensuals en el moment que ampliïs el seguiment amb molta competència.

Els seus plans comencen des de 17 € per perfil. També hi ha una versió de proves.

Aquí pots comprovar algunes de les funcionalitats i característiques com a eina d’anàlisi.

Owlmetrics

És una de les eines més avançades respecte a l’anàlisi a Instagram. Amb ella podem, entre altres aspectes, tenir seguiment de:

• Increment de seguidors
• Engagement dels seguidors
• Activitat dels hashtags

També, com en el cas de Socialbakers, determinar l’activitat dels competidors i conèixer quan és el millor moment per publicar per aconseguir la major interacció i creixement dels seguidors.

Altres mètriques que ens ofereix i que ens poden interessar són l'idioma o sexe de la nostra audiència.

No us perdeu el seu blog ple de posts amb consells de màrqueting per a Instagram.

Disposa d’una versió de prova de 7 dies i un cost mensual que comença a partir de 25 dòlars.

Iconosquare

És una eina clàssica dels usuaris més avançats d’Instagram. Entre altres característiques ens permet l’accés a:

• Seguiment dels hashtags
• Competència: conèixer, per exemple, l’engagement del competidor
• Anàlisis de les Instagram Stories

Administració de comptes a xarxes socials com la d’Instagram
Així com altres eines com Later o Buffer, és ideal per gestionar les publicacions des d’un únic lloc oferint, com sol ser habitual en aquest tipus d’eines, un pràctic calendari editorial.

Si necessites contingut, Iconosquare disposa d’una biblioteca d’imatges llesta per ser emprada en les teves publicacions.

També disposa de mètriques de seguidors i engagement d’influencers per conèixer amb qui et convé posar-te en contacte. Facilita una visió global i rendiment de les comptes de manera individual.

Iconosquare també ajuda per a:

• Gestionar els hashtags
• Coneixer els millors dies i horaris
• Comparatives de taxa d’engagement
• Visió de l’activitat dels seguidors

Disposa d’una versió de proves de 14 dies. El cost mínim és d’uns 84 € per any per a un sol perfil.

Brandwatch

És una eina perfecta per monitoritzar a Instagram. Si les xarxes socials són espais de conversa, Brandwatch et facilita poder escoltar als teus seguidors.

Això sí, els seus preus es poden disparar ràpidament per sobre dels 1000 euros mensuals.

Keyhole

És una eina pensada per ajudar-te a conèixer millor quins tipus de continguts seran els millors per aconseguir l’engagement i quin moment pot ser l’ideal per a la seva publicació.

Com altres eines, permet comparar el nostre rendiment amb el de la competència i, d’aquesta manera, poder copiar allò que funciona i evitar el que no està funcionant.

Una gran diferència és la possibilitat de tenir molta informació en temps real d’una compte, hashtag o paraules clau. Per exemple, quan tenim un esdeveniment, o treballem molt l’actualitat, ens pot donar informació de les tendències al estil de Buzzsumo.

D’aquesta manera et pot ajudar a identificar les pròpies tendències internes. I, per descomptat, és molt útil si realitzem concursos a Instagram. També ofereix dades de sentiment d’un hashtag específic.

Algunes opcions interessants són:

• Nombre de posts per setmana
• Engagement per setmana
• Top posts
• Nombre de post amb el hashtag, lloc, compartit, sentiment

Encara que és una eina de pagament, disposa d’una prova gratuïta de 3 dies.

Agorapulse

És una eina enfocada no només a Instagram. Està pensada per a què agències que treballen les xarxes socials i marques puguin dur la monitorització de diverses comptes des d’un únic lloc.

Hi ha la possibilitat de crear comentaris específics per segons quins usuaris, la qual cosa la converteix en una eina de gestió i monitorització per a Instagram molt eficient.

Sprout social

Una eina molt coneguda pels gestors de xarxes socials que treballen en plataformes com Instagram, Facebook o Twitter.

Va néixer amb l’objectiu de ser una eina versàtil per als equips de xarxes socials i marqueting digital.

Afegeix, a més, la possibilitat de poder programar publicacions, igual que les famoses plataformes com Buffer o Hootsuite.

Entre altres característiques per a l’anàlisi a Instagram ofereix:

• Monitorització del rendiment dels posts
• Competència
• Mencions
• Possibilitat de programar publicacions i un calendari que facilita visualitzar el contingut que es publicarà.
• Per als equips grans, té una eina de notificació per avisar a qui ha de donar l’aprovació per a la seva posterior publicació
• Una altra característica interessant és un historial de contactes amb persones amb les quals hem conversat. Un aspecte molt interessant per tenir un millor coneixement de amb qui parlem.
• Disposa d’un informe d’audiència dels competidors per quan els volem comparar amb altres marques de la indústria.

Anàlisi d’Instagram gratuït amb Instagram Insights

La eina d’Instagram insights és gratuïta en utilitzar la plataforma sempre que tinguem activada l’opció de perfil d’empresa.

Dóna valors generals que ens poden ser útils per conèixer millor la comunitat i els continguts que funcionen:

• Millors hores/dies, perfecte per conèixer els millors moments per publicar
• On es troben els seguidors
• Top posts i abast per posts

Té, a més, la possibilitat de poder consultar informació històrica.

Algunes mètriques que et poden interessar tenir en compte en fer la teva anàlisi a Instagram

Sobre el teu perfil d’usuari

• Seguidors
• Impressions
• Abast
• Visualitzacions del perfil
• Seguidors nous
• Clics al lloc web
• Trucades o emails
• Nombres de Posts
• Mencions
• Ús del hashtag de marca

Sobre l’audiència

• Sexe
• Edat (cohortes)
• Localització
• Seguidors

De cada un dels teus posts

• Impressions
• Abast
• Nombre de “m’agrada”
• Comentaris
• Posts desats
• Engagement
• Visualitzacions

Sobre les Instagram stories

• Impressions
• Abast
• Sortides
• Directe
• Visualitzacions

Què podem preguntar-nos a l’hora de fer la nostra anàlisi a Instagram?

Quan fem anàlisi a Instagram no tot es pot resumir en likes o seguidors. Hi ha moltes més preguntes que ens hem de fer per realment poder tenir una millor comprensió de tot el seu potencial.

KPI

Per a la mesura ens podem preguntar:

• ¿Què volem comunicar (accions de branding, les últimes novetats, etc.)?
• ¿Arribem a la gent correcta?
• ¿Interactuem amb aquestes persones?
• ¿Quantes preguntes ens fan sobre el producte o servei?
• ¿Quants acaben convertint-se en compradors?
• ¿Ens troben fàcilment online?

Compromís

• Clics a la publicació, entren a veure’n més?
• M’agrada, l’acció més senzilla i menys compromesa
• Comparteixen la publicació
• Comentaris, aquí es pot dividir entre positius, negatius o mesurar el sentiment, depèn de l’eina de monitorització ens pot proveir d’aquesta informació amb certa garantia
• Mencions a la marca, ens ajuda a entendre la nostra rellevància
• Rebeem moltes visites al perfil?
• Ens etiqueten?
• Utilitzen els nostres hashtags?

Abast

• Seguidors o fans, sense tenir en compte la part d’interacció
• Impressions, quantes vegades veuen el nostre perfil
• Quin trànsit estem portant al lloc web, recolzant-nos en Google Analytics i les dades de font de trànsit.

Clients potencials

• Quin ratio de conversions en clients potencials o compres tenim al lloc web? Per realitzar-ho ens podríem recolzar afegint un píxel de conversió.
• El nostre objectiu hauria de passar per aconseguir més informació dels nostres seguidors per poder iniciar una relació més propera. Podem recolzar-nos en material com infografies o ebooks.

Si vols ampliar coneixements sobre Instagram, pots fer una ullada a aquest post del nostre blog de llibres sobre Instagram. Ara que ja coneixes algunes eines d’anàlisi per a Instagram i quines preguntes et pots fer, és hora de posar-se a treballar. T’apuntes a l’anàlisi?