Pensant en redissenyar el teu lloc web? Et presentem algunes claus a tenir en compte en una peça bàsica de la teva estratègia de màrqueting online.
El nostre lloc web pot ser una eina important en l’estratègia de màrqueting online del nostre negoci i és, moltes vegades, la primera impressió que els altres es porten de la nostra empresa.
No obstant això, sovint, un cop es llança un nou disseny web, s’oblida durant massa temps.
Per això, és important treballar l’eficàcia del lloc web i, si és necessari, redissenyar-lo per aconseguir maximitzar la presència en línia i treure’n màxim profit com a eina de màrqueting que pot estar treballant per al nostre negoci 24 hores al dia, els 7 dies de la setmana. Pot esdevenir el nostre millor comercial!
- Les empreses que tenen els seus llocs web enfocats a créixer, veuen incrementades les seves visites i resultats de negoci. Cal projectar el disseny de manera que ajudi a la generació de nous leads, perquè aquests acabin convertint-se en compradors.
- Un bon disseny web és percebut com més fiable i, per extensió, aquesta qualitat s’atribueix a tota la marca.
- La velocitat a la qual carreguen els continguts és fonamental avui en dia. Els grans comerços electrònics saben que les persones esperen molt pocs segons abans d’abandonar. Hem de buscar una experiència d’ús el més propera a la perfecció. Si vols provar moltes pàgines com ho faries amb l’eina de Google, però sense anar-ne una per una, no et perdis aquesta eina creada per Janis von Bleichert.
- Cal tenir la informació actualitzada, sorprèn veure blogs que fa anys que no s’actualitzen, fitxes de productes o serveis que ja no existeixen, números de telèfon antics o adreces errònies i un llarg etcètera.
- Hem de treballar la navegació. Les persones, habitualment, no tenim paciència quan un site és difícil d’utilitzar o de trobar la informació que estem buscant.
- Es poden aprofitar els gestors de continguts, que faciliten l’actualització, amb independència dels desenvolupadors web.
Texto copiado.
Un lloc web no s’ha de veure com un catàleg de productes
Per a moltes persones, el lloc web pot seguir sent, simplement, un catàleg de productes. Però per a molts altres pot ser un lloc d’atracció de visites que ajudin al negoci en la venda de productes o serveis.
Si el nostre lloc web està creat amb una filosofia estàtica, però té possibilitats de convertir-se en un actiu més del màrqueting a l’empresa, pot ser un bon moment per valorar el redisseny del lloc web.
Per aconseguir el màxim rendiment del lloc web necessitem crear-lo tenint en compte certs aspectes:
Dissenyar o redissenyar el nostre web amb la ment posada en els diversos dispositius.
Algo bàsic avui en dia és comptar amb un disseny que s’adapti als diferents tipus de dispositius que existeixen:
- Smartphones
- Ordinadors de sobretaula
- Tauletes
Qualsevol d’ells pot ser un dispositiu pel qual accedeixen al nostre lloc, una porta d’entrada, i hem d’oferir una bona experiència de navegació.
Per construir-lo la nostra recomanació sempre és buscar un disseny web personalitzat que permeti adaptar-se bé a tots els formats de dispositius.
En qualsevol cas, sempre es pot valorar la possibilitat d’utilitzar plantilles com les que s’ofereixen en plataformes com:
D’aquesta manera, adoptem fàcilment una filosofia Mobile first sabent que, ja avui, gran part de les visites es fan des de dispositius mòbils. Al disposar de resolucions més petites, s’adeqüen millor a dissenys web on hi ha menys quantitat d’informació.
A més, els mòbils també afavoreixen compartir la informació, per la qual cosa és important facilitar l’accés als botons de compartició, com fan, per exemple, al diari Público.
Facilitar el contacte dels nostres visitants
Aprofitant que molts dels nostres visitants tenen un telèfon a la mà, facilitar serveis com que et puguin trucar pot generar noves compres i oportunitats per a molts negocis.
És important, també, visualitzar el compartir en xarxes socials i aprofitar-ho per aconseguir més visites i credibilitat.
El mateix ens pot succeir, depenent de l’objectiu que tinguem, per exemple, si som un lloc físic que vol rebre públic, com pot ser un restaurant, Google Maps pot convertir-se en un gran aliat.
Els formularis són una porta d’entrada per a leads perfecta, però hem de ser capaços de reduir els camps al mínim imprescindible. Si desitgem més informació de la persona, haurem de buscar tàctiques a posteriori per aconseguir-ho, per exemple, amb estratègies de lead nurturing.
Personalització
El màrqueting cada vegada més és una relació d’un a un. En aquest sentit, podem orquestrar la personalització del lloc web a través d’aspectes com:
- Contingut intel·ligent, és a dir, aquell que es pot mostrar, de forma dinàmica, d’acord a accions o característiques del client en les diferents parts del nostre website.
- Formularis, una forma bàsica de contacte entre comprador i negoci.
- Trucades a l’acció, per poder dirigir adequadament els visitants a les accions que ens interessen més.
Al dissenyar per a web hem de tenir en compte que la personalització ens pot ajudar a assegurar la rellevància a través dels diferents tipus de missatges.
En cada fase del buyer journey, el nostre possible comprador de productes o serveis pot tenir necessitats o interessos diferents.
Comptar amb la possibilitat de personalitzar facilita el poder adaptar l’experiència basada en la fase del cicle de compra en la qual es troba el nostre buyer persona.
Una solució final és disposar de diverses opcions de contingut. D’aquesta manera, es pot oferir una informació contextual única.
Per a cada fase:
- Visitant anònim
- Lead
- Comprador
El contingut ha d’anar ajustant-se per mostrar-se rellevant. Incluso, si sabem el seu nom, podem aprofitar per mostrar-lo.
La idea final és mostrar el missatge correcte, a la persona correcta, en el moment just.
Copywriting
En redissenyar el lloc no tot són aspectes visuals, hi ha aspectes, com els textos, que són fonamentals si busquem una millora del rendiment de la web.
Els missatges han de ser simples i concisos. Cal ressaltar el benefici únic que estem oferint:
- Què pot fer el producte o servei?
- Què desitgem que faci el nostre visitant?
- Quina informació necessita el nostre visitant abans que pugui completar les accions?
Escollir les paraules correctes pot fer la diferència. Tenim un missatge que inspiri a l’acció?
Per aconseguir cridar a l’acció et pot interessar la lectura del llibre de Donald Miller, Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen i Let the Story Do the Work: The Art of Storytelling for Business Success de Esther Choy
Per assegurar-nos que estem oferint un missatge que doni bons resultats, hem de respondre als seus interessos i necessitats a través de definir el nostre comprador.
Podem començar amb les característiques dels compradors actuals, per veure a quins ens interessa més centrar-nos. Les entrevistes als compradors, o a partir de la informació que pugui oferir l’equip comercial, poden ser fonts d’informació perfectes per entendre què estan esperant i què s’ha de veure reflectit en la reestructuració del nostre lloc web.
Arribats a aquest punt, és un moment perfecte per establir sinergies entre els equips de màrqueting i vendes que redoundin en benefici no només de l’òptim enfocament del nostre web sinó també dels resultats de negoci.
El posicionament en cercadors
Si els textos són importants en la reestructuració del lloc web, tampoc hem d’oblidar els cercadors per facilitar ser trobats per qui pot convertir-se en un lead o un comprador.
La feina de recerca de paraules clau és un aspecte vital que definirà aspectes com el títol de la pàgina o el text que contindrà cada pàgina del lloc web. Si vols veure algun dels serveis que pots utilitzar per ajudar-te en la teva recerca, aquí tens un magnífic llistat d’eines de keyword research que és com es coneix en anglès.
Hi, here is the translated text into Catalan:
Hi ha molines eines que podem utilitzar per trobar les millors paraules clau. Ens proporcionaran informació:
- **Qualitativa:** Dificultat que podem tenir per posicionar una paraula als primers llocs basant-nos en la competència
- **Quantitativa:** Nombre de visites que ens pot aportar en un període de temps
A més, no hem de descuidar altres aspectes que, relacionats amb l'experiència de la visita, són factors que es tenen en compte en el SEO, com la velocitat de càrrega de les diverses pàgines del lloc web, o la usabilitat a l'hora de navegar.
## Centra't en la millora contínua
Com deíem al principi, la idea és produir millores en el moment de redissenyar el nostre lloc web. Però, a més, el que ens interessa és que, per aconseguir resultats, **hem de fer millores contínues.**
De la mateixa manera que per a un punt de venda físic es fan millores, i es "puja la persiana" cada dia, un lloc web necessita una atenció contínua. D'aquesta manera, aconseguirem no haver de fer un gran redisseny web cada 3 o 4 anys, sinó que es aniria construint, adaptant i millorant contínuament.
<TweetClick text="T'imagines per un moment que l'equip comercial no s'actualitzés durant diversos anys?."></TweetClick>
**Algunes idees per estudiar pensant en millorar el nostre lloc web cada dia?**
- En les **crides a l'acció**, disposar d'un text personalitzat pot ajudar a millorar els índexs de conversió.
- Els **colors** són un altre factor rellevant de la crida a l'acció. És important vigilar el contrast perquè guanyin protagonisme respecte als altres elements presents en el disseny web. També és molt útil estudiar les **posicions** en què es troben les crides a l'acció.
- Ofereix **múltiples opcions de conversió**. Els nostres visitants no sempre estan preparats per contactar-nos o comprar el nostre producte o servei. Disposar de contingut educatiu, com [**ebooks**](https://ondho.com/ca/recursos-de-marqueting-online) o *webinars,* pot facilitar la motivació de la compra d'un producte o servei, en definitiva, ajuda a construir confiança.Disseny impulsat pel creixement, una metodologia per ser mes eficient
El redisseny es un projecte que pot complicar-se i esdevenir un maldecap que pot allargar-se molts mesos.
A mes, tambe cal tenir en compte el factor pressupost davant processos tan llargs, sense saber si funcionaran. Per aixo sorgeixen opcions com Disseny impulsat pel creixement que busquen crear desenvolupaments agils a l’hora de dissenyar i desenvolupar llocs web.
Descarrega el nostre ebook sobre Disseny impulsat pel creixement i troba una nova forma de treballar. Per a que el proper redisseny web sigui el del creixement definitiu. T’apuntes?
